Duomenų Privatumo Politika

1. Įžanga ir Taikymo Sritis

Ši privatumo politika aprašo, kaip carbergen.com ("mes", "mūsų") renka, apdoroja, saugo ir saugo asmeninę informaciją, pateiktą per mūsų automobilio nuomos rezervavimo platformą, aptarnaujančią Bergeną, Norvegijoje, ir aplinkines teritorijas, įskaitant Hardangerfjord, Sognefjord ir platesnę Vestland apskrities sritį.

Ši politika taikoma visiems lankytojams ir klientams, kurie naršo mūsų svetainėje, prašo pasiūlymų ar užpildo rezervaciją automobilio nuomai Bergene, Norvegijoje - tiek per mūsų pagrindinę svetainę, tiek per bet kurį susijusį rezervavimo integratorių. Naudodamiesi mūsų paslaugomis, patvirtinate, kad perskaitėte ir supratote šiame dokumente pateiktas sąlygas.

Mes veikiame pagal taikomas Norvegijos duomenų apsaugos įstatymus, Europos Sąjungos Bendrąją duomenų apsaugos reglamentą (GDPR), įtrauktą į Norvegijos teisę per Asmens duomenų įstatymą (Personopplysningsloven), ir atitinkamus JAV valstijų privatumo reglamentus, kurie taikomi mūsų klientų bazei.

2. Informacija, Kurią Renkame

Kai bendraujate su carbergen.com, mes galime rinkti šias asmens duomenų kategorijas:

2.1 Asmens Tapatybės Duomenys

Ši informacija apima jūsų pilną vardą, el. pašto adresą, telefono numerį, gimimo datą, pilietybę ir vairuotojo pažymėjimo numerį bei galiojimo datą. Ši informacija reikalinga, kad būtų galima apdoroti galiojančią automobilio nuomos rezervaciją ir patvirtinti teisę vairuoti Bergene, Norvegijoje.

2.2 Rezervacijos Duomenys

Mes renkame informaciją, susijusią su jūsų nuoma, įskaitant paėmimo ir grąžinimo vietas (pvz., Bergeno oro uostas BGO, Bergen miesto centras, Bryggen rajonas arba Bergenhus), nuomos datas ir trukmę, pasirinktos transporto priemonės kategoriją, papildomas paslaugas (pvz., vaikų kėdės, GPS arba papildomi vairuotojai) ir bet kokius specialius nurodymus, kuriuos pateikiate.

2.3 Mokėjimo Informacija

Mes nesaugome visų mokėjimo kortelių duomenų mūsų serveriuose. Mokėjimo apdorojimą vykdo sertifikuoti trečiųjų šalių mokėjimo apdorotojai, kurie atitinka PCI DSS standartus. Pasirinkus rezervacijas be užstato arba draudžiamas mokėjimo korteles, mūsų pusėje išlaikomi tik minimalūs reikalingi transakcijų nuorodų duomenys.

2.4 Naršymo ir Techniniai Duomenys

Mes automatiškai renkame tam tikrus techninius duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje, įskaitant jūsų IP adresą, naršyklės tipą ir versiją, operacinę sistemą, nukreipimo URL, aplankytas puslapius, sesijos trukmę ir įrenginio identifikatorius. Šie duomenys renkami naudojant slapukus ir panašias sekimo technologijas, kaip aprašyta mūsų Slapukų Politikoje.

2.5 Vietos Duomenys

Su jūsų sutikimu mes galime rinkti apytikslę vietos informaciją, kad padėtume pasiūlyti artimiausias paėmimo vietas Bergene, Norvegijoje - pavyzdžiui, netoli Flesland oro uosto, centrinio Bergeno ar Hansakvarteret Bryggen rajono. Bet kada galite išjungti vietos dalijimąsi savo naršyklės ar įrenginio nustatymuose.

3. Kaip Naudojame Jūsų Informaciją

3.1 Jūsų Rezervacijos Apdorojimas

Pagrindinis jūsų asmens duomenų naudojimas yra patvirtinti ir valdyti jūsų automobilio nuomos rezervaciją, bendrauti dėl rezervacijos patvirtinimų ir atnaujinimų, koordinuoti paėmimo logistiką Bergene ir tvarkyti pakeitimus ar atšaukimus, įskaitant nemokamus atšaukimus.

3.2 Klientų Aptarnavimas

Mes naudojame jūsų kontaktinę informaciją, kad atsakytume į pagalbos užklausas, spręstume ginčus, tvarkytume grąžinimo prašymus ir teiktume pagalbą prieš, per ir po jūsų nuomos laikotarpio Bergene, Norvegijoje.

3.3 Paslaugų Tobulinimas

Agreguoti ir anonimizuoti naršymo duomenys padeda mums suprasti, kaip klientai naudojasi mūsų platforma, kurios transporto priemonių kategorijos yra populiariausios ir kaip patobulinti rezervavimo patirtį - ypač rezervacijoms be užstato ir be kredito kortelių, kurios yra pagrindinės mūsų paslaugų pasiūlymo dalys.

3.4 Rinkodaros Komunikacijos

Mes siųsime reklaminį el. paštą, naujienlaiškius ar specialius pasiūlymus tik tuo atveju, jei jūs aiškiai sutiksite gauti rinkodaros komunikacijas. Bet kada galite atšaukti sutikimą paspaudę atsisakyti nuorodą bet kuriame reklaminio el. pašto laiške arba susisiekę su mumis adresu [email protected].

3.5 Teisinis ir Reguliavimo Atitiktis

Mes galime apdoroti ir išlaikyti duomenis, kad atitiktume Norvegijos mokesčių įstatymus, ES GDPR įsipareigojimus, kovos su sukčiavimu reikalavimus ir bet kokius teisėtus prašymus iš kompetentingų institucijų Norvegijoje ar kitose atitinkamose jurisdikcijose.

4. Duomenų Dalijimasis su Trečiosiomis Šalimis

Mes nesame jūsų asmens duomenų pardavėjai. Mes dalijamės informacija tik su patikimais partneriais, kai tai būtina teikiant automobilio nuomos paslaugą:

4.1 Mokėjimo Apdorotojai

Saugūs mokėjimo vartai gauna minimaliai reikalingus mokėjimo duomenis, kad apdorotų jūsų transakciją. Šie apdorotojai veikia pagal savo privatumo politiką ir yra įpareigoti laikytis PCI DSS reikalavimų.

4.2 Automobilių Nuomos Partneriai ir Parko Operatoriai

Jūsų vardas, kontaktiniai duomenys, vairuotojo pažymėjimo informacija ir rezervacijos duomenys yra perduodami vietiniam parkų partneriui Bergene, Norvegijoje, atsakingam už jūsų rezervacijos įvykdymą - įskaitant oro uosto stalo operatorius Bergeno oro uoste (BGO) ir miesto centro paėmimo vietas.

4.3 Draudimo Teikėjai

Jei draudimas yra įtrauktas arba pasirinktas kaip dalis jūsų rezervacijos, atitinkami asmeniniai ir rezervacijos duomenys perduodami draudimo teikėjui, kad būtų patvirtinta ir aktyvuota politika nuomos laikotarpiu.

4.4 Rezervavimo Technologijų Integratoriai

Mūsų rezervavimo įrankis ir paieškos infrastruktūra yra palaikoma trečiųjų šalių technologijų partnerių. Šie integratoriai apdoroja paieškos užklausas, prieinamumo duomenis ir rezervacijos patvirtinimus pagal sutartis dėl duomenų apdorojimo su mumis.

4.5 Analitikos ir Rinkodaros Įrankiai

Mes galime dalytis anonimizuotais arba pseudonimizuotais duomenimis su analitikos platformomis, kad įvertintume svetainės našumą ir, jei sutikote, su reklamos įrankiais, kad pateiktume atitinkamus pasiūlymus dėl automobilio nuomos pasiūlymų Bergene, Norvegijoje.

5. Duomenų Išlaikymas

Mes išlaikome asmens duomenis tik tiek laiko, kiek būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, laikantis taikomų teisinių išlaikymo įsipareigojimų:

• Rezervacijos ir transakcijų įrašai: iki 7 metų (Norvegijos apskaitos ir mokesčių įstatymų reikalavimai)
• Klientų aptarnavimo korespondencija: iki 3 metų nuo paskutinio kontakto
• Rinkodaros sutikimo įrašai: išlaikomi iki jūsų sutikimo atšaukimo plius 1 metai
• Techniniai/naršymo žurnalai: iki 13 mėnesių pagal slapukų sutikimo gaires
• Vairuotojo pažymėjimo ir tapatybės patikrinimo duomenys: iki 2 metų nuo nuomos pabaigos

Pasibaigus šiems išlaikymo laikotarpiams, duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami taip, kad būtų užkirstas kelias jų atpažinimui.

6. Jūsų Teisės kaip Duomenų Subjekto

Pagal GDPR ir Norvegijos Asmens duomenų įstatymą, turite šias teises, susijusias su jūsų asmens informacija:

6.1 Teisė gauti informaciją

Galite prašyti kopijos visų asmens duomenų, kuriuos turime apie jus, nemokamai, per 30 dienų nuo jūsų prašymo.

6.2 Teisė į pataisymą

Jei bet kuri informacija, kurią turime, yra neteisinga arba neišsami, turite teisę prašyti pataisymo. Tai ypač svarbu vairuotojo pažymėjimo duomenims ir kontaktinei informacijai, naudojamai jūsų nuomos rezervacijose.

6.3 Teisė į ištrynimą

Galite prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis, kai jie nebėra reikalingi surinkimo tikslams, jei nėra jokio viršesnio teisinio įsipareigojimo, reikalaujančio jų išlaikyti.

6.4 Teisė į duomenų perkėlimą

Jei duomenys apdorojami automatizuotais būdais, remiantis sutikimu ar sutartimi, galite prašyti mašininio formato kopijos savo duomenų, kad galėtumėte perkelti juos kitam paslaugų teikėjui.

6.5 Teisė prieštarauti ir riboti apdorojimą

Galite bet kada prieštarauti jūsų duomenų apdorojimui tiesioginės rinkodaros tikslais. Taip pat galite prašyti, kad mes apribotume apdorojimą, kol bus išspręstas ginčas ar pataisymo prašymas.

6.6 Teisė pateikti skundą

Jei manote, kad jūsų duomenų teisės buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą Datatilsynet, Norvegijos duomenų apsaugos institucijai, adresu datatilsynet.no, arba su priežiūros institucija savo gyvenamojoje šalyje.

7. Duomenų Saugumo Priemonės

Mes rimtai vertiname jūsų asmens duomenų saugumą ir įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Šios priemonės apima:

• HTTPS šifravimą visose carbergen.com puslapiuose ir rezervavimo srautuose
• Apribotą darbuotojų prieigą prie asmens duomenų pagal poreikį
• Sutartis dėl duomenų apdorojimo su visais trečiųjų šalių partneriais
• Reguliarius saugumo peržiūras ir pažeidžiamumo vertinimus mūsų rezervavimo infrastruktūroje
• Analitikos duomenų pseudonimizavimą, kiek tai praktiškai įmanoma

Nepaisant šių apsaugos priemonių, jokia internetinė sistema nėra visiškai apsaugota nuo rizikos. Įvykus duomenų pažeidimui, kuris kelia grėsmę jūsų teisėms, mes informuosime jus ir atitinkamą priežiūros instituciją per 72 valandas, kaip reikalaujama GDPR 33 straipsnyje.

8. Slapukai ir Sekimo Technologijos

Mes naudojame slapukus ir panašias sekimo technologijas, kad veiktume savo svetainę, prisimintume jūsų pageidavimus ir įvertintume rezervavimo srautų efektyvumą. Išsami informacija apie naudojamus slapukus, jų tikslą ir kaip juos valdyti pateikta mūsų Slapukų Politikoje. Bet kada galite atšaukti arba pakeisti savo slapukų sutikimą per slapukų nustatymų skydelį.

9. Tarptautiniai Duomenų Perdavimai

Kai kurie mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai veikia serverius už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Kai asmens duomenys perduodami į šalis, kurios nesuteikia ekvivalentiško duomenų apsaugos lygio, mes užtikriname, kad būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės - tokios kaip Europos Komisijos patvirtinti standartiniai sutartiniai punktai - kad apsaugotume jūsų informaciją pagal GDPR reikalavimus.

10. Politikos Atnaujinimai

Mes galime kartais atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtume paslaugų, teisinius įsipareigojimus ar duomenų praktikų pokyčius. Kai atliksime esminius pakeitimus, atnaujinsime šios puslapio viršuje nurodytą galiojimo datą ir, jei reikia, informuosime paveiktus vartotojus el. paštu. Raginame jus periodiškai peržiūrėti šią politiką. Tęsiant carbergen.com naudojimą po bet kokio atnaujinimo, laikoma, kad sutinkate su pakeistomis sąlygomis.

11. Susisiekite su Mumis Dėl Privatumo

Jei turite klausimų, rūpesčių ar prašymų, susijusių su šia privatumo politika arba jūsų asmeniniais duomenimis, prašome susisiekti su mumis naudodami žemiau pateiktus duomenis. Mes siekiame atsakyti į visus su duomenimis susijusius užklausimus per 5 darbo dienas.

El. paštas: [email protected]

Telefonas: +1 (376) 882-4892

Pašto adresas: carbergen.com, Bergen, Norvegija, Jungtinės Valstijos

Dėl klausimų, susijusių su duomenų subjekto teisių prašymais, prašome įtraukti "Privatumo Prašymas" į el. pašto temos eilutę, kad galėtume tinkamai prioritetizuoti jūsų užklausą.

Galiojimo data: 2025 m. sausio 1 d. Ši politika taikoma visiems asmens duomenims, surinktiems per carbergen.com nuo šios datos.