サービス利用規約
当社の車両レンタルプラットフォームを利用する前に、これらの規約をよくお読みください。
はじめにと規約の受諾
これらのサービス利用規約（以下「規約」）は、carbergen.comウェブサイトへのアクセスおよびノルウェー、ベルゲンでの車両レンタルサービスの利用に適用されます。当サイトにアクセスし、利用可能な車両カテゴリーを閲覧するか、予約を完了することにより、これらの規約を読み、理解し、完全に同意したことを確認します。
これらの規約のいずれかに同意しない場合は、直ちにこのプラットフォームの利用を中止してください。これらの規約は、carbergen.comを通じて車両の予約を完了または試みるすべての訪問者、登録ユーザー、および顧客に適用されます。
carbergen.comは、旅行者とノルウェー、ベルゲン周辺で営業する独立したレンタカー供給者をつなぐ仲介プラットフォームとして機能します。ベルゲン空港フレスランド（BGO）、ベルゲン中心部、および周辺地域でのピックアップ地点が含まれます。あなたの予約を管理する具体的なレンタル契約は、ピックアップ時に提示される供給者の独自の規約にも従います。
ノルウェー、ベルゲンでのレンタカーの適格要件
このプラットフォームを通じて車両を予約するには、以下の基準を満たす必要があります：
最小年齢
標準的な車両カテゴリーの最小運転者年齢は21歳です。プレミアム、大型SUV、および7人乗りカテゴリーの場合、最小年齢は通常25歳です。21歳から24歳の運転者には若年者追加料金が適用される場合があります。この料金は個々のレンタル供給者によって設定され、予約の流れの中で開示されます。年齢に基づく追加のデポジットは、当社のデポジット不要の供給者オプションを通じて予約する場合には必要ありません。
運転免許証の要件
すべての運転者は、レンタル開始日の少なくとも1年前から保持されている有効な運転免許証を所持している必要があります。ノルウェーのほとんどの供給者が追加の書類なしで受け入れる免許証は以下の通りです：
- 欧州連合および欧州経済領域の免許証
- イギリスの完全な運転免許証
- アメリカ合衆国およびカナダの運転免許証
- オーストラリアおよびニュージーランドの免許証
これらの地域以外で発行された免許証を持つ運転者は、国内の免許証とともに有効な国際運転許可証（IDP）を携帯する必要があります。ノルウェーの道路法では、非ラテン文字（アラビア語、中国語、キリル文字など）の免許証は、常に認定翻訳またはIDPを伴う必要があります。正しい書類を旅行前に取得するのは運転者の責任です。
追加運転者
追加運転者は、チェックアウト時に開示される料金で予約に追加できます。すべての追加運転者は、上記の同じ適格要件を満たす必要があり、ピックアップ時に自分の有効な免許証を持参する必要があります。
予約、予約手続き、およびキャンセルポリシー
carbergen.comを通じて行われた予約は、予約時の車両の空き状況に従います。確認された予約確認書は、予約時に提供されたメールアドレスに送信されます。
無料キャンセル
このプラットフォームを通じて行われたほとんどの予約は、予定されたピックアップ時間の48時間前まで無料でキャンセルできます。正確なキャンセルウィンドウは、支払いが確定する前の予約概要ページに表示されます。このウィンドウ内でのキャンセルは、元の支払い方法に対して5〜10営業日以内に全額返金されます。
遅延キャンセルおよびノーショー
無料キャンセルウィンドウを過ぎて行われたキャンセルは、予約時に表示された料金条件に基づいて部分的または全額のキャンセル料金が適用される場合があります。顧客が合意されたピックアップ地点および時間に車両を受け取らなかった場合、事前の通知なしに、全予約金額が没収される可能性があります。ノーショーポリシーの詳細は供給者によって異なり、予約時に開示されます。
変更
ピックアップ日、時間、または場所の変更リクエストは、車両の空き状況に従い、料金が変更される場合があります。変更リクエストは、レンタル開始日の前にできるだけ早く[email protected]に送信してください。
料金、支払い、およびオプションの追加
このプラットフォームに表示されるすべての価格は、検索時に示された通貨で表示され、ノルウェーの税法に基づいて必要な場合は適用されるVATを含みます。チェックアウト時に表示される合計価格は、あなたが支払う金額であり、carbergen.comによって追加の隠れた予約手数料はありません。
デポジット不要およびクレジットカード予約なし
供給者がデポジット不要オプションを提供する場合、予約時にカードに対して事前承認の保留は行われません。デビットカードは、すべてのデポジット不要のカテゴリーで受け入れられます。一部のプレミアムカテゴリーおよび特定の供給者は、セキュリティ目的でピックアップカウンターでクレジットカードを要求する場合があります。これは、予約を確認する前に常に明確に開示されます。
オプションの追加
以下のオプションの追加は、予約時に表示される追加の1日あたりまたは定額料金で予約に追加できます：
- GPSナビゲーションデバイス
- チャイルドシート、ベビーシート、またはブースターシート
- 追加運転者の登録
- スキーラックまたはルーフボックス（季節限定の利用可能性）
- ロードサイドアシスタンスのアップグレード
燃料ポリシー
適用される燃料ポリシーは、各車両リストに表示され、予約バウチャーで確認されます。ベルゲンの供給者が使用する一般的なポリシーには、フル・トゥ・フル（満タンで受け取り、満タンで返却）および前払い燃料オプションが含まれます。フル・トゥ・フルポリシーの下で受け取った燃料よりも少ない燃料で車両を返却すると、供給者によって給油料金が適用されます。
レンタカーの許可された使用と禁止された使用
すべてのレンタカーは、ノルウェーの交通法およびレンタル契約の条件に従って使用する必要があります。以下の活動は厳しく禁止されており、レンタルの即時終了、デポジットまたはセキュリティ保留の全額没収、損害または回収に対する追加料金が発生する可能性があります：
- アルコール、薬物、または運転能力を損なう物質の影響下での運転。ノルウェーでは、血中アルコール濃度0.2 mg/mlの厳格な飲酒運転制限が施行されています。
- 供給者によって特に指定されていない限り、オフロードまたは未舗装のトラックの使用。
- レース、スピードテスト、または競技運転イベントへの参加。
- レンタル契約に記載されていない他の人に車両を貸与、譲渡、または転貸すること。
- 供給者からの事前の書面による承認なしに、商業目的で有料の乗客を輸送するために車両を使用すること。
- 供給者からの事前の書面による同意なしに国際的な国境を越えること。ベルゲンからスウェーデンまたはデンマークへの陸路旅行には、出発前に明示的な国境越えの承認が必要です。
- レンタル車両が牽引用に承認されており、レンタル契約で確認されている場合を除き、他の車両やトレーラーを牽引または押すこと。
借り手は、レンタル期間中に発生したすべての罰金、ペナルティ、通行料、および駐車料金に対して責任を負います。ベルゲンでは、Åsane、Flesland、Nesttunへのアプローチ道路やトンネルでAutoPASS通行料システムが運用されています。これらの料金は、直接支払われない場合、借り手に加えられた適用される管理手数料とともに請求されます。
保険、衝突損害免責、および超過責任
carbergen.comを通じて提供されるすべての車両レンタルには、ノルウェーの法律に基づいて必要な標準的な保険カバーが含まれており、事故や車両損傷が発生した場合の借り手の財務責任を制限する衝突損害免責（CDW）が含まれています。CDWは完全に責任を免除するものではなく、請求が発生した場合に借り手が負担する最大金額を示す超過額が適用されます。
標準CDW超過額
各車両カテゴリーの標準超過額は、車両リストページに開示され、予約バウチャーで確認されます。典型的な超過額は、車両カテゴリー、供給者、およびシーズンに応じて約NOK 5,000からNOK 20,000の範囲です。
オプションのフルカバレッジ/超過免責
オプションのスーパ-CDWまたは超過免責商品が追加料金で利用可能な場合があり、超過額をゼロまたは名目額に減少させることができます。提供される場合、このオプションは予約プロセス中に明確に提示されます。フルカバレッジオプションは、標準CDWから除外される可能性のあるフロントガラス、タイヤ、およびアンダーボディの損傷をカバーすることが一般的です。
除外事項
保険カバーおよびCDWは、上記の車両使用セクションで説明されている禁止された使用から生じる損害または損失、または事故発生時に運転者がアルコールまたは薬物の影響下にあった場合には無効です。車両内に置き忘れた個人の持ち物は、レンタル保険の対象外です。
責任の制限
carbergen.comは、比較および予約の仲介プラットフォームとして機能し、レンタカー供給者ではありません。車両の物理的なレンタルに関する契約関係は、顧客と関連するレンタル供給者の間にあります。carbergen.comはその契約の当事者ではなく、第三者供給者の行動、怠慢、車両の状態、またはサービスの質に対して責任を負いません。
適用法の許可する範囲内で、carbergen.comがこのプラットフォームの使用に起因または関連してユーザーに対して負う総合的な責任は、そのユーザーが特定の予約に関連してcarbergen.comに支払った総予約料金を超えないものとします。carbergen.comは、供給者の遅延や車両の利用不可から生じる間接的、結果的、または特別な損害（楽しみの喪失、接続の見逃し、旅行の混乱を含む）に対して責任を負いません。
これらの規約のいかなる内容も、ノルウェーまたは適用法に基づいて除外できない過失、詐欺、またはその他の責任に対する責任を制限するものではありません。
準拠法および管轄
これらのサービス利用規約は、ノルウェーの法律に準拠し、解釈されます。これらの規約またはcarbergen.comプラットフォームの利用に関連して生じる紛争は、ノルウェー、ベルゲンの裁判所の専属管轄に服します。ただし、居住国の強制的な消費者保護法が異なる場合は、その限りではありません。
これらの規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不可能と判断された場合、その条項は切り離され、残りの条項の有効性および執行可能性には影響しません。
お問い合わせ情報
これらのサービス利用規約について質問がある場合や、予約に関する懸念を提起したい場合は、以下の詳細を使用して当社のチームにご連絡ください：
メール： [email protected]
電話： +1 (376) 882-4892
住所： ノルウェー、ベルゲン
すべてのお問い合わせには、2営業日以内に対応することを目指しています。ベルゲンでのアクティブなレンタルや車両の緊急事態に関する緊急の問題については、予約バウチャーに記載された詳細を使用して、関連供給者に直接ご連絡ください。
最終更新日：2025年。これらの規約は、このプラットフォームで公開されたすべての以前のバージョンに優先します。