Vilkår for Tjenester

Vennligst les disse vilkårene nøye før du bruker vår bilutleieplattform.

Innledning og Aksept av Vilkår

Denne Vilkår for Tjenester ("Vilkår") regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet carbergen.com og eventuelle bilutleietjenester som tilbys gjennom denne plattformen i Bergen, Norge. Ved å få tilgang til nettstedet, bla gjennom tilgjengelige bilkategorier eller fullføre en reservasjon, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til å være bundet av disse Vilkårene i sin helhet.

Dersom du ikke er enig i noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke denne plattformen. Disse Vilkårene gjelder for alle besøkende, registrerte brukere og kunder som fullfører eller forsøker å fullføre en bilbestilling gjennom carbergen.com.

carbergen.com fungerer som en mellomplattform som kobler reisende med uavhengige bilutleieleverandører som opererer i og rundt Bergen, Norge, inkludert hentesteder på Bergen Lufthavn Flesland (BGO), sentrale Bergen og omkringliggende områder. Den spesifikke leieavtalen som regulerer din bestilling er også underlagt leverandørens egne vilkår og betingelser, som vil bli presentert ved eller før hentingstidspunktet.

Berettigelseskrav for Bilutleie i Bergen, Norge

For å være berettiget til å bestille et kjøretøy gjennom denne plattformen, må du oppfylle følgende kriterier:

Minimumsalder

Den standard minimumsalderen for sjåfører i standard bilkategorier er 21 år. For premium, store SUV-er og 7-seters kategorier er minimumsalderen vanligvis 25 år. Et tillegg for unge sjåfører kan gjelde for sjåfører mellom 21 og 24 år. Dette gebyret fastsettes av den enkelte utleieleverandør og oppgis under bestillingsprosessen. Ingen ekstra depositum kreves utelukkende på grunnlag av alder når du bestiller gjennom våre alternativer for leverandører uten depositum.

Krav til Førerkort

Alle sjåfører må ha et gyldig førerkort som har vært gyldig i minimum ett år før leieperiodens startdato. Følgende førerkort aksepteres av de fleste leverandører i Norge uten ekstra dokumentasjon:

Førerkort fra Den europeiske union og Det europeiske økonomiske området
Fullstendige førerkort fra Storbritannia
Førerkort fra USA og Canada
Førerkort fra Australia og New Zealand

Sjåfører med førerkort utstedt utenfor disse regionene må ha med seg et gyldig internasjonalt førerkort (IDP) sammen med sitt nasjonale førerkort. Norsk veitrafikklov krever at førerkort på ikke-latinske skrifter (som arabisk, kinesisk eller kyrillisk) alltid må være ledsaget av en sertifisert oversettelse eller et IDP. Det er sjåførens ansvar å skaffe riktig dokumentasjon før reisen.

Ytterligere Sjåfører

Ytterligere sjåfører kan legges til en bestilling mot et gebyr som oppgitt ved utsjekking. Alle ytterligere sjåfører må oppfylle de samme berettigelseskravene som er oppført ovenfor og må være til stede ved henting med sitt eget gyldige førerkort.

Bestillinger, Reservasjoner og Avbestillingspolicy

Reservasjoner gjort gjennom carbergen.com er underlagt tilgjengelighet av kjøretøy på tidspunktet for bestilling. En bekreftelse på bestilling vil bli sendt til e-postadressen som ble oppgitt ved reservasjonen.

Gratis Avbestilling

De fleste bestillinger som gjøres gjennom denne plattformen tilbyr gratis avbestilling opptil 48 timer før planlagt henting. Det nøyaktige avbestillingsvinduet vises på oppsummeringssiden for bestilling før betalingen fullføres. Avbestillinger gjort innen dette vinduet uten kostnad vil motta full refusjon til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5 til 10 virkedager.

Sene Avbestillinger og Uteblivelser

Avbestillinger gjort etter det gratis avbestillingsvinduet kan være underlagt et delvis eller fullt avbestillingsgebyr som spesifisert i prisbetingelsene vist under bestilling. Hvis en kunde unnlater å hente kjøretøyet på det avtalte hentestedet og tidspunktet uten forhåndsvarsel, kan hele bestillingsverdien gå tapt. Detaljer om uteblivelsespolicy varierer etter leverandør og oppgis ved bestilling.

Endringer

Forespørsel om endring av hentedato, tid eller sted er underlagt tilgjengelighet av kjøretøy og kan resultere i en revidert pris. Forespørsel om endringer bør rettes til [email protected] så tidlig som mulig før leieperiodens startdato.

Priser, Betaling og Valgfrie Ekstra

Alle priser som vises på denne plattformen er angitt i den valutaen som er indikert på tidspunktet for søk og inkluderer gjeldende merverdiavgift der det kreves i henhold til norske skatteregler. Den totale prisen som vises ved utsjekking er beløpet du vil betale, uten skjulte bestillingsgebyrer fra carbergen.com.

Ingen Depositum og Ingen Kredittkortbestilling

Der en leverandør tilbyr et alternativ uten depositum, vil det ikke bli lagt noen forhåndsautorisasjon på kortet ditt på tidspunktet for bestilling. Bankkort aksepteres på alle kategorier uten depositum. Noen premiumkategorier og spesifikke leverandører kan fortsatt kreve et kredittkort ved hentedisken for sikkerhetsformål; dette vil alltid bli tydelig oppgitt før du bekrefter reservasjonen.

Valgfrie Ekstra

Følgende valgfrie ekstra kan legges til bestillingen din mot en ekstra daglig eller fast pris, som vist i bestillingsprosessen:

GPS-navigasjonsenhet
Barnesete, spedbarnsete eller beltestol
Registrering av ekstra sjåfør
Skirom eller takboks (sesongmessig tilgjengelighet)
Oppgradering av veihjelp

Drivstoffpolicy

Den gjeldende drivstoffpolitikken vises på hver biloppføring og bekreftes i din bestillingsbekreftelse. Vanlige policyer brukt av leverandører i Bergen inkluderer full-til-full (hent med full tank, returner med full tank) og forhåndsbetalte drivstoffalternativer. Å returnere et kjøretøy med mindre drivstoff enn hentet under en full-til-full policy vil medføre et drivstoffgebyr fra leverandøren.

Tillatt og Forbudt Bruk av Leiekjøretøy

Alle leiekjøretøy må brukes i samsvar med norsk veitrafikklov og betingelsene i leieavtalen. Følgende aktiviteter er strengt forbudt og kan resultere i umiddelbar oppsigelse av leieavtalen, full tap av depositum eller sikkerhetsbeløp, samt ekstra kostnader for skade eller inndragning:

Kjøre under påvirkning av alkohol, narkotika eller andre stoffer som svekker kjøreferdighetene. Norge håndhever en streng promillegrense på 0,2 mg/ml blodalkoholinnhold.
Bruk av kjøretøyet på grusveier eller ubelagte stier med mindre kjøretøyet er spesifikt godkjent for slik bruk av leverandøren.
Deltakelse i racing, hastighetstesting eller enhver form for konkurransedrevet kjøring.
Utleie, lån eller overføring av kjøretøyet til noen som ikke er navngitt i leieavtalen.
Bruk av kjøretøyet til å transportere betalende passasjerer for kommersielle formål uten forhåndsgodkjenning fra leverandøren.
Kryssing av internasjonale grenser uten forhåndsgodkjenning fra leverandøren. Reise til Sverige eller Danmark med bil fra Bergen krever eksplisitt godkjenning for grensekryssing, som må innhentes før avreise.
Trekking eller skyving av ethvert annet kjøretøy eller tilhenger med mindre leiekjøretøyet er godkjent for trekking og dette bekreftes i leieavtalen.

Leietakeren er ansvarlig for alle bøter, straffer, bompenger og parkeringsavgifter som påløper i løpet av leieperioden. Bergen opererer med et AutoPASS-bompenge-system på flere tilførselsveier og tunneler, inkludert ruter mot Åsane, Flesland og Nesttun. Disse kostnadene vil bli videreformidlet til leietakeren pluss et administrasjonsgebyr hvis de ikke blir betalt direkte.

Forsikring, Kollisjonsskadefraskrivelse og Egenandel

Alle bilutleier som formidles gjennom carbergen.com inkluderer et standard nivå av forsikringsdekning som kreves i henhold til norsk lov, samt en Kollisjonsskadefraskrivelse (CDW) som begrenser leietakerens økonomiske ansvar i tilfelle en ulykke eller skade på kjøretøyet. CDW eliminerer ikke ansvar helt - en egenandel gjelder, som representerer det maksimale beløpet leietakeren er ansvarlig for i tilfelle et krav.

Standard CDW Egenandel

Den standard egenandelen for hver bilkategori oppgis på biloppføringssiden og bekreftes i din bestillingsbekreftelse. Typiske egenandeler varierer fra omtrent NOK 5,000 til NOK 20,000 avhengig av bilkategori, leverandør og sesong.

Valgfri Full Dekning / Egenandel Fraskrivelse

Et valgfritt Super CDW eller egenandel fraskrivelseprodukt kan være tilgjengelig mot ekstra kostnad, som reduserer egenandelen til null eller et nominelt beløp. Der dette tilbys, presenteres dette alternativet tydelig under bestillingsprosessen. Full dekning alternativer dekker vanligvis skader på frontrute, dekk og understell som kan være ekskludert fra standard CDW.

Unntak

Forsikringsdekning og CDW er ugyldige i alle tilfeller der skaden eller tapet oppstår fra forbudt bruk som beskrevet i seksjonen om Kjøretøybruk ovenfor, eller der sjåføren var under påvirkning av alkohol eller narkotika på tidspunktet for hendelsen. Personlige eiendeler etterlatt i kjøretøyet er ikke dekket av leieforsikringen.

Ansvarsbegrensning

carbergen.com fungerer som en sammenlignings- og bestillingsplattform og er ikke selv en bilutleieleverandør. Det kontraktsmessige forholdet for den fysiske leien av et kjøretøy er mellom kunden og den relevante utleieleverandøren. carbergen.com er ikke part i den kontrakten og påtar seg ikke ansvar for handlingene, unnlatelsene, kjøretøyets tilstand eller kvaliteten på tjenesten fra noen tredjepartsleverandør.

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, skal carbergen.coms totale samlede ansvar overfor enhver bruker som oppstår fra eller er relatert til bruken av denne plattformen ikke overstige det totale bestillingsgebyret betalt av den brukeren til carbergen.com i forbindelse med den spesifikke bestillingen som gir opphav til kravet. carbergen.com er ikke ansvarlig for indirekte, følgeskader eller spesielle skader, inkludert tap av glede, tapte forbindelser eller reiseforstyrrelser som følge av forsinkelser fra leverandører eller utilgjengelighet av kjøretøy.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel eller annet ansvar som ikke kan ekskluderes i henhold til norsk eller gjeldende lov.

Gjeldende Lov og Jurisdiksjon

Denne Vilkår for Tjenester er regulert av og tolket i samsvar med lovene i Norge. Enhver tvist som oppstår fra eller relatert til disse Vilkårene eller din bruk av carbergen.com-plattformen skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Bergen, Norge, med mindre obligatoriske forbrukerbeskyttelseslover i ditt bostedsland gir noe annet.

Dersom noen bestemmelse i disse Vilkårene blir funnet å være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den bestemmelsen anses som adskillelig og skal ikke påvirke gyldigheten og håndhevelsen av de gjenværende bestemmelsene.

Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om disse Vilkårene for Tjenester eller ønsker å ta opp en bekymring angående en bestilling, vennligst kontakt vårt team ved å bruke detaljene nedenfor:

E-post: [email protected]
Telefon: +1 (376) 882-4892
Adresse: Bergen, Norge

Vi har som mål å svare på alle henvendelser innen to virkedager. For hastesaker relatert til en aktiv leie eller kjøretøynødsituasjon i Bergen, vennligst kontakt den relevante leverandøren direkte ved å bruke detaljene på din bestillingsbekreftelse.

Sist oppdatert: 2025. Disse Vilkårene erstatter alle tidligere versjoner publisert på denne plattformen.