Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți acești termeni cu atenție înainte de a utiliza platforma noastră de închiriere auto.

Introducere și Acceptarea Termenilor

Acești Termeni și condiții ("Termeni") reglementează accesul și utilizarea site-ului carbergen.com și a oricăror servicii de închiriere auto facilitate prin această platformă în Bergen, Norvegia. Prin accesarea site-ului, navigarea printre categoriile de mașini disponibile sau finalizarea unei rezervări, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați să respectați acești Termeni în întregime.

Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestor Termeni, trebuie să încetați imediat utilizarea acestei platforme. Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor înregistrați și clienților care finalizează sau încearcă să finalizeze o rezervare de vehicul prin carbergen.com.

carbergen.com acționează ca o platformă intermediară care conectează călătorii cu furnizori independenți de închiriere auto care operează în și în jurul Bergenului, Norvegia, inclusiv locații de ridicare la Aeroportul Bergen Flesland (BGO), centrul Bergenului și zonele înconjurătoare. Contractul specific de închiriere care reglementează rezervarea dumneavoastră este, de asemenea, supus termenilor și condițiilor proprii ale furnizorului, care vor fi prezentate la sau înainte de momentul ridicării.

Cerințe de Eligibilitate pentru Închirierea Auto în Bergen, Norvegia

Pentru a fi eligibil pentru a rezerva un vehicul prin această platformă, trebuie să îndepliniți următoarele criterii:

Vârsta Minimă

Vârsta minimă standard pentru șoferii din categoriile de vehicule standard este de 21 de ani. Pentru categoriile premium, SUV-uri mari și 7 locuri, vârsta minimă este de obicei de 25 de ani. O taxă suplimentară pentru șoferii tineri poate fi aplicată pentru șoferii cu vârste între 21 și 24 de ani. Această taxă este stabilită de furnizorul de închiriere individual și este dezvăluită în timpul procesului de rezervare. Nu este necesar un depozit suplimentar exclusiv pe baza vârstei atunci când rezervați prin opțiunile noastre de furnizor fără depozit.

Cerinte pentru Permisul de Conducere

Toți șoferii trebuie să dețină un permis de conducere complet și valid, care a fost obținut cu cel puțin un an înainte de data de început a închirierii. Următoarele permise sunt acceptate de majoritatea furnizorilor din Norvegia fără documentație suplimentară:

Permise din Uniunea Europeană și Spațiul Economic European
Permise de conducere complete din Regatul Unit
Permise de conducere din Statele Unite și Canada
Permise din Australia și Noua Zeelandă

Șoferii care dețin permise emise în afara acestor regiuni trebuie să aibă un Permis Internațional de Conducere (IDP) valabil împreună cu permisul național. Legea rutieră norvegiană prevede că permisele în scriere non-latină (cum ar fi araba, chineza sau chirilica) trebuie să fie întotdeauna însoțite de o traducere certificată sau de un IDP. Este responsabilitatea șoferului să obțină documentația corectă înainte de călătorie.

Șoferi Suplimentari

Șoferii suplimentari pot fi adăugați la o rezervare pentru o taxă, așa cum este dezvăluit la finalizarea comenzii. Toți șoferii suplimentari trebuie să îndeplinească aceleași cerințe de eligibilitate enumerate mai sus și trebuie să fie prezenți la ridicare cu propriul permis valid.

Rezervări, Politica de Anulare și Rezervare

Rezervările efectuate prin carbergen.com sunt supuse disponibilității vehiculului la momentul rezervării. O confirmare a rezervării va fi trimisă la adresa de email furnizată la momentul rezervării.

Anulare Gratuită

Cele mai multe rezervări facilitate prin această platformă oferă anulare gratuită cu până la 48 de ore înainte de ora programată de ridicare. Fereastra exactă de anulare este afișată pe pagina de rezumat a rezervării înainte ca plata să fie finalizată. Anulările efectuate în această fereastră fără costuri vor primi o rambursare completă pe metoda de plată originală în termen de 5 până la 10 zile lucrătoare.

Anulări Târzii și Neprezentări

Anulările efectuate după fereastra de anulare gratuită pot fi supuse unei taxe parțiale sau totale de anulare, așa cum este specificat în condițiile tarifelor afișate în timpul rezervării. Dacă un client nu ridică vehiculul la locația și ora convenite fără o notificare prealabilă, întreaga valoare a rezervării poate fi pierdută. Detaliile politicii de neprezentare variază în funcție de furnizor și sunt dezvăluite la momentul rezervării.

Modificări

Solicitările de modificare a datei, orei sau locației de ridicare sunt supuse disponibilității vehiculului și pot duce la un tarif revizuit. Cererile de modificare ar trebui să fie direcționate către [email protected] cât mai curând posibil înainte de data de început a închirierii.

Prețuri, Plăți și Extra Opționale

Toate prețurile afișate pe această platformă sunt prezentate în moneda indicată la momentul căutării și includ TVA-ul aplicabil, acolo unde este necesar conform reglementărilor fiscale norvegiene. Prețul total afișat la finalizarea comenzii este suma pe care o veți plăti, fără taxe ascunse de rezervare adăugate de carbergen.com.

Fără Depozit și Fără Rezervare cu Card de Credit

În cazul în care un furnizor oferă o opțiune fără depozit, nu va fi plasată nicio reținere de pre-autorizare pe cardul dumneavoastră la momentul rezervării. Cardurile de debit sunt acceptate pentru toate categoriile eligibile fără depozit. Unele categorii premium și anumiți furnizori pot solicita în continuare un card de credit la biroul de ridicare pentru scopuri de securitate; acest lucru va fi întotdeauna dezvăluit clar înainte de a confirma rezervarea.

Extra Opționale

Următoarele extra opționale pot fi adăugate la rezervarea dumneavoastră pentru o taxă zilnică sau o sumă fixă, așa cum este afișat în procesul de rezervare:

Dispozitiv de navigație GPS
Scaun pentru copii, scaun pentru sugari sau scaun booster
Înregistrarea unui șofer suplimentar
Suport pentru schi sau cutie de plafon (disponibilitate sezonieră)
Upgrade pentru asistență rutieră

Politica de Combustibil

Politica de combustibil aplicabilă este afișată pe fiecare listare de vehicul și confirmată în voucherul dumneavoastră de rezervare. Politicile comune utilizate de furnizorii din Bergen includ plin la plin (ridicați cu rezervorul plin, returnați cu rezervorul plin) și opțiuni de combustibil preplătit. Returnarea unui vehicul cu mai puțin combustibil decât cel ridicat conform unei politici plin la plin va duce la o taxă de realimentare aplicată de furnizor.

Utilizarea Permisă și Interzisă a Vehiculelor de Închiriat

Toate vehiculele de închiriat trebuie utilizate în conformitate cu legislația rutieră norvegiană și condițiile contractului de închiriere. Următoarele activități sunt strict interzise și pot duce la încetarea imediată a închirierii, pierderea totală a depozitului sau a reținerii de securitate și taxe suplimentare pentru daune sau recuperare:

Conducerea sub influența alcoolului, drogurilor sau a oricărei substanțe care afectează capacitatea de conducere. Norvegia impune o limită strictă de alcool în sânge de 0.2 mg/ml.
Utilizarea pe drumuri neamenajate sau neasfaltate, cu excepția cazului în care vehiculul este specific destinat pentru astfel de utilizări de către furnizor.
Participarea la curse, teste de viteză sau orice formă de eveniment de conducere competitiv.
Subînchirierea, împrumutul sau transferul vehiculului către orice persoană care nu este numită în contractul de închiriere.
Utilizarea vehiculului pentru transportul pasagerilor plătitori în scopuri comerciale fără o autorizație scrisă prealabilă din partea furnizorului.
Traversarea frontierelor internaționale fără consimțământul scris prealabil din partea furnizorului. Călătoria în Suedia sau Danemarca pe drum din Bergen necesită aprobată explicit pentru traversarea frontierei, care trebuie obținută înainte de plecare.
Remorcarea sau împingerea oricărui alt vehicul sau remorcă, cu excepția cazului în care vehiculul de închiriat a fost aprobat pentru remorcare și acest lucru este confirmat în contractul de închiriere.

Chiriașul este responsabil pentru toate amenzile, penalitățile, taxele de trecere și parcările suportate în perioada de închiriere. Bergen operează un sistem de taxe AutoPASS pe mai multe drumuri de acces și tuneluri, inclusiv rute către Åsane, Flesland și Nesttun. Aceste taxe vor fi transferate chiriașului plus o taxă de administrare aplicabilă dacă nu sunt achitate direct.

Asigurare, Renunțare la Daune în Coliziune și Răspundere pentru Excedent

Toate închirierile de vehicule facilitate prin carbergen.com includ un nivel standard de acoperire de asigurare, așa cum este cerut de legea norvegiană, plus o Renunțare la Daune în Coliziune (CDW) care limitează răspunderea financiară a chiriașului în cazul unui accident sau daune aduse vehiculului. CDW nu elimină complet răspunderea - se aplică o sumă de excedent, reprezentând suma maximă pentru care chiriașul este responsabil în cazul unei cereri.

Excedent Standard CDW

Suma standard de excedent pentru fiecare categorie de vehicul este dezvăluită pe pagina de listare a vehiculului și confirmată în voucherul dumneavoastră de rezervare. Sumele tipice de excedent variază între aproximativ NOK 5,000 și NOK 20,000, în funcție de categoria vehiculului, furnizor și sezon.

Acoperire Completă Opțională / Renunțare la Excedent

Un produs opțional Super CDW sau renunțare la excedent poate fi disponibil la un cost suplimentar, reducând excedentul la zero sau la o sumă nominală. Acolo unde este oferit, această opțiune este prezentată clar în timpul procesului de rezervare. Opțiunile de acoperire completă acoperă de obicei daunele la parbriz, anvelope și subsol care pot fi excluse din CDW standard.

Excluderi

Acoperirea de asigurare și CDW sunt nule în toate cazurile în care daunele sau pierderile apar din utilizarea interzisă, așa cum este descris în secțiunea Utilizarea Vehiculului de mai sus, sau în care șoferul a fost sub influența alcoolului sau drogurilor în momentul incidentului. Bunurile personale lăsate în vehicul nu sunt acoperite de asigurarea de închiriere.

Limitarea Răspunderii

carbergen.com funcționează ca o platformă de comparație și rezervare intermediară și nu este ea însăși un furnizor de închiriere auto. Relația contractuală pentru închirierea fizică a unui vehicul este între client și furnizorul de închiriere relevant. carbergen.com nu este parte a acelui contract și nu își asumă nicio răspundere pentru acțiunile, omisiunile, starea vehiculului sau calitatea serviciilor oricărui furnizor terț.

În cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, răspunderea totală agregată a carbergen.com față de orice utilizator care decurge din sau este legată de utilizarea acestei platforme nu va depăși taxa totală de rezervare plătită de acel utilizator către carbergen.com în legătură cu rezervarea specifică care dă naștere cererii. carbergen.com nu este responsabil pentru daune indirecte, consecvente sau speciale, inclusiv pierderea plăcerii, conexiuni ratate sau perturbări de călătorie cauzate de întârzieri ale furnizorului sau indisponibilitatea vehiculului.

Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea pentru moarte sau vătămare corporală cauzată de neglijență, fraudă sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă conform legii norvegiene sau legii aplicabile.

Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și condiții sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile Norvegiei. Orice dispută care decurge din sau se referă la acești Termeni sau utilizarea platformei carbergen.com va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din Bergen, Norvegia, cu excepția cazului în care legile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință prevăd altceva.

Dacă vreo dispoziție a acestor Termeni este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, acea dispoziție va fi considerată separabilă și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții.

Informații de Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și condiții sau doriți să ridicați o problemă legată de o rezervare, vă rugăm să contactați echipa noastră folosind detaliile de mai jos:

Email: [email protected]
Telefon: +1 (376) 882-4892
Adresă: Bergen, Norvegia

Ne propunem să răspundem la toate întrebările în termen de două zile lucrătoare. Pentru probleme urgente legate de o închiriere activă sau o urgență cu vehiculul în Bergen, vă rugăm să contactați direct furnizorul relevant folosind detaliile de pe voucherul dumneavoastră de rezervare.

Ultima actualizare: 2025. Acești Termeni înlocuiesc toate versiunile anterioare publicate pe această platformă.