Умови обслуговування

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими умовами перед використанням нашої платформи для оренди автомобілів.

Вступ та прийняття умов

Ці Умови обслуговування ("Умови") регулюють ваш доступ до та використання веб-сайту carbergen.com та будь-яких послуг оренди автомобілів, які надаються через цю платформу в Бергені, Норвегія. Відкриваючи сайт, переглядаючи доступні категорії автомобілів або завершуючи бронювання, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов у повному обсязі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання цієї платформи. Ці Умови застосовуються до всіх відвідувачів, зареєстрованих користувачів та клієнтів, які завершують або намагаються завершити бронювання автомобіля через carbergen.com.

carbergen.com виступає в ролі посередницької платформи, яка з'єднує мандрівників з незалежними постачальниками оренди автомобілів, що працюють у Бергені та навколо нього, включаючи пункти видачі в аеропорту Берген Флесланд (BGO), центрі Бергена та навколишніх районах. Конкретний договір оренди, що регулює ваше бронювання, також підлягає власним умовам постачальника, які будуть представлені під час або до моменту отримання автомобіля.

Вимоги до кваліфікації для оренди автомобілів у Бергені, Норвегія

Щоб мати можливість забронювати автомобіль через цю платформу, ви повинні відповідати таким критеріям:

Мінімальний вік

Стандартний мінімальний вік водія для стандартних категорій автомобілів становить 21 рік. Для преміум, великих SUV та 7-місних категорій мінімальний вік зазвичай становить 25 років. Може стягуватися додаткова плата за молодого водія для водіїв віком від 21 до 24 років. Ця плата встановлюється окремим постачальником оренди та розкривається під час процесу бронювання. Ніякий додатковий депозит не вимагається виключно на основі віку при бронюванні через наші варіанти постачальників без депозиту.

Вимоги до водійських прав

Усі водії повинні мати дійсні водійські права, які були отримані не менше ніж за рік до дати початку оренди. Наступні ліцензії приймаються більшістю постачальників у Норвегії без додаткової документації:

Ліцензії Європейського Союзу та Європейської економічної зони
Повні водійські ліцензії Великої Британії
Водійські ліцензії США та Канади
Ліцензії Австралії та Нової Зеландії

Водії, які мають ліцензії, видані за межами цих регіонів, повинні мати дійсний Міжнародний водійський дозвіл (IDP) разом зі своїми національними правами. Норвезьке дорожнє законодавство вимагає, щоб ліцензії, видані не латиницею (такими як арабська, китайська або кирилиця), завжди супроводжувалися сертифікованим перекладом або IDP. Відповідальність за отримання правильної документації перед поїздкою покладається на водія.

Додаткові водії

Додаткові водії можуть бути додані до бронювання за плату, яка розкривається під час оформлення. Усі додаткові водії повинні відповідати тим же вимогам до кваліфікації, що наведені вище, і повинні бути присутніми під час отримання автомобіля зі своїми дійсними правами.

Бронювання, резервування та політика скасування

Резервування, зроблені через carbergen.com, підлягають наявності автомобіля на момент бронювання. Підтвердження бронювання буде надіслано на електронну адресу, вказану під час резервування.

Безкоштовне скасування

Більшість бронювань, здійснених через цю платформу, пропонують безкоштовне скасування до 48 годин до запланованого часу отримання. Точний термін скасування відображається на сторінці підсумку бронювання перед остаточним платежем. Скасування, здійснені в межах цього терміну безкоштовно, отримають повне відшкодування на початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів.

Пізні скасування та неявки

Скасування, здійснені після безкоштовного терміну скасування, можуть підлягати частковій або повній платі за скасування, як зазначено в умовах тарифу, показаних під час бронювання. Якщо клієнт не забирає автомобіль у погодженому місці та часі без попереднього повідомлення, повна вартість бронювання може бути втрачена. Деталі політики неявки варіюються в залежності від постачальника та розкриваються під час бронювання.

Зміни

Запити на зміну дати, часу або місця отримання підлягають наявності автомобіля і можуть призвести до зміни тарифу. Запити на зміни слід надсилати на [email protected] якомога раніше перед датою початку оренди.

Ціни, оплата та додаткові послуги

Усі ціни, що відображаються на цій платформі, показані в валюті, вказаній під час пошуку, і включають відповідний ПДВ, якщо це вимагається відповідно до норвезького податкового законодавства. Загальна ціна, показана під час оформлення, є сумою, яку ви сплатите, без прихованих зборів за бронювання, які додає carbergen.com.

Без депозиту та без бронювання кредитною карткою

Якщо постачальник пропонує варіант без депозиту, на вашу картку не буде накладено попереднє авторизаційне утримання під час бронювання. Дебетові картки приймаються для всіх категорій без депозиту. Деякі преміум категорії та конкретні постачальники можуть все ж вимагати кредитну картку на пункті отримання для цілей безпеки; це завжди буде чітко розкрито перед підтвердженням вашого бронювання.

Додаткові послуги

Наступні додаткові послуги можуть бути додані до вашого бронювання за додаткову щоденну або фіксовану плату, як показано під час бронювання:

GPS навігатор
Дитяче крісло, крісло для немовляти або підвищувальне крісло
Реєстрація додаткового водія
Багажник для лиж або даховий бокс (сезонна доступність)
Покращена допомога на дорозі

Політика пального

Відповідна політика пального відображається на кожному оголошенні автомобіля та підтверджується у вашому ваучері бронювання. Загальні політики, що використовуються постачальниками в Бергені, включають "повний до повного" (отримати з повним баком, повернути з повним баком) та попередньо оплачений бензин. Повернення автомобіля з меншим об'ємом пального, ніж було отримано за політикою "повний до повного", призведе до стягнення плати за заправку, яку накладе постачальник.

Дозволене та заборонене використання орендованих автомобілів

Усі орендовані автомобілі повинні використовуватися відповідно до норвезького дорожнього законодавства та умов договору оренди. Наступні дії суворо заборонені і можуть призвести до негайного розірвання оренди, повної втрати депозиту або застави, а також додаткових зборів за шкоду або відновлення:

Водіння в стані алкогольного, наркотичного або будь-якого іншого сп'яніння, що погіршує здатність до водіння. У Норвегії діє суворий ліміт на вміст алкоголю в крові - 0,2 мг/мл.
Використання поза дорогами або на незасипаних шляхах, якщо автомобіль не призначений для такого використання постачальником.
Участь у гонках, тестуванні швидкості або будь-яких формах змагань з водіння.
Передача, позичання або передача автомобіля будь-якій особі, яка не зазначена в договорі оренди.
Використання автомобіля для перевезення платних пасажирів у комерційних цілях без попереднього письмового дозволу постачальника.
Перетин міжнародних кордонів без попереднього письмового дозволу постачальника. Подорож до Швеції або Данії автомобілем з Бергена вимагає явного дозволу на перетин кордону, який потрібно отримати перед виїздом.
Тягнути або штовхати будь-який інший автомобіль або причіп, якщо орендований автомобіль не був схвалений для буксирування, і це підтверджено в договорі оренди.

Орендар несе відповідальність за всі штрафи, пені, збори за проїзд та паркування, які виникають під час оренди. У Бергені діє система збору плат за проїзд AutoPASS на кількох під'їзних дорогах та тунелях, включаючи маршрути до Åsane, Flesland та Nesttun. Ці збори будуть передані орендарю разом з відповідним адміністративним збором, якщо не будуть сплачені безпосередньо.

Страхування, відшкодування збитків у разі аварії та відповідальність за надлишок

Усі оренди автомобілів, які здійснюються через carbergen.com, включають стандартний рівень страхового покриття, як це вимагається норвезьким законодавством, а також відшкодування збитків у разі аварії (CDW), яке обмежує фінансову відповідальність орендаря у разі аварії або пошкодження автомобіля. CDW не усуває відповідальність повністю - застосовується надлишкова сума, що представляє максимальну суму, за яку орендар несе відповідальність у разі заяви.

Стандартний надлишок CDW

Стандартна надлишкова сума для кожної категорії автомобілів розкривається на сторінці оголошення автомобіля та підтверджується у вашому ваучері бронювання. Типові надлишкові суми коливаються від приблизно 5000 до 20000 NOK в залежності від категорії автомобіля, постачальника та сезону.

Додаткове повне покриття / відмова від надлишку

Додатковий продукт Super CDW або відмова від надлишку може бути доступний за додаткову плату, зменшуючи надлишок до нуля або невеликої суми. Якщо ця опція пропонується, вона чітко представлена під час процесу бронювання. Варіанти повного покриття зазвичай покривають пошкодження лобового скла, шин та днища, які можуть бути виключені з стандартного CDW.

Виключення

Страхове покриття та CDW є недійсними у всіх випадках, коли шкода або втрата виникає внаслідок забороненого використання, як описано в розділі Використання автомобіля вище, або коли водій був під впливом алкоголю або наркотиків під час інциденту. Особисті речі, залишені в автомобілі, не покриваються орендним страхуванням.

Обмеження відповідальності

carbergen.com функціонує як платформа для порівняння та бронювання і не є постачальником оренди автомобілів. Договірні відносини щодо фізичної оренди автомобіля є між клієнтом та відповідним постачальником оренди. carbergen.com не є стороною цього контракту і не несе відповідальності за дії, бездіяльність, стан автомобіля або якість обслуговування будь-якого стороннього постачальника.

У максимально можливій мірі, дозволеній відповідним законодавством, загальна сукупна відповідальність carbergen.com перед будь-яким користувачем, що виникає з або пов'язана з використанням цієї платформи, не перевищуватиме загальну плату за бронювання, сплачену цим користувачем carbergen.com у зв'язку з конкретним бронюванням, що стало причиною позову. carbergen.com не несе відповідальності за непрямі, наслідкові або спеціальні збитки, включаючи втрату задоволення, пропущені з'єднання або порушення подорожі, що виникають внаслідок затримок постачальника або відсутності автомобіля.

Нічого в цих Умовах не обмежує відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, шахрайством або будь-якою іншою відповідальністю, яку не можна виключити відповідно до норвезького або застосовного законодавства.

Законодавство та юрисдикція

Ці Умови обслуговування регулюються та тлумачаться відповідно до законів Норвегії. Будь-які спори, що виникають з або пов'язані з цими Умовами або вашим використанням платформи carbergen.com, підлягають виключній юрисдикції судів Бергена, Норвегія, якщо обов'язкові закони про захист споживачів у вашій країні проживання не передбачають інше.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано незаконним, недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це положення вважається відокремленим і не вплине на дійсність та виконуваність інших положень.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов обслуговування або ви хочете висловити занепокоєння щодо бронювання, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою, використовуючи нижченаведені дані:

Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +1 (376) 882-4892
Адреса: Берген, Норвегія

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом двох робочих днів. У термінових випадках, пов'язаних з активною орендою або надзвичайною ситуацією з автомобілем у Бергені, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з відповідним постачальником, використовуючи дані у вашому ваучері бронювання.

Останнє оновлення: 2025. Ці Умови замінюють усі попередні версії, опубліковані на цій платформі.