Hizmet Şartları
Lütfen araç kiralama platformumuzu kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyun.
Giriş ve Şartların Kabulü
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), carbergen.com web sitesine erişiminizi ve Bergen, Norveç'te bu platform aracılığıyla sağlanan araç kiralama hizmetlerini kullanmanızı düzenler. Siteye erişerek, mevcut araç kategorilerini tarayarak veya bir rezervasyon tamamlayarak, bu Şartları tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
Bu Şartların herhangi bir kısmına katılmıyorsanız, bu platformu derhal kullanmayı bırakmalısınız. Bu Şartlar, carbergen.com üzerinden bir araç rezervasyonu tamamlayan veya tamamlamaya çalışan tüm ziyaretçiler, kayıtlı kullanıcılar ve müşteriler için geçerlidir.
carbergen.com, Bergen, Norveç'te faaliyet gösteren bağımsız araç kiralama tedarikçileri ile seyahat edenleri bir araya getiren bir aracı platform olarak hizmet vermektedir; bu tedarikçiler arasında Bergen Havalimanı Flesland (BGO), merkezi Bergen ve çevresindeki bölgelerdeki teslim alma noktaları bulunmaktadır. Rezervasyonunuzu yöneten özel kiralama sözleşmesi, ayrıca tedarikçinin kendi şart ve koşullarına tabidir; bu şartlar, teslim alma zamanında veya öncesinde sunulacaktır.
Bergen, Norveç'te Araç Kiralama için Uygunluk Gereksinimleri
Bu platform aracılığıyla bir araç rezervasyonu yapabilmek için aşağıdaki kriterleri karşılamanız gerekmektedir:
Minimum Yaş
Standart araç kategorileri için minimum sürücü yaşı 21 yıldır. Premium, büyük SUV ve 7 kişilik kategoriler için minimum yaş genellikle 25 yıldır. 21 ile 24 yaş arasındaki sürücüler için genç sürücü ücreti uygulanabilir. Bu ücret, bireysel kiralama tedarikçisi tarafından belirlenir ve rezervasyon akışı sırasında açıklanır. Hiçbir ek depozito, yalnızca yaşa dayalı olarak, depozito gerektirmeyen tedarikçi seçenekleriyle rezervasyon yaparken talep edilmez.
Sürücü Lisansı Gereksinimleri
Tüm sürücülerin, kiralama başlangıç tarihinden en az bir yıl önce alınmış geçerli bir sürücü belgesine sahip olmaları gerekmektedir. Norveç'teki çoğu tedarikçi tarafından kabul edilen lisanslar şunlardır:
- Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı lisansları
- Birleşik Krallık tam sürücü lisansları
- Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada sürücü lisansları
- Avustralya ve Yeni Zelanda lisansları
Bu bölgeler dışında verilen lisanslara sahip sürücüler, ulusal lisanslarıyla birlikte geçerli bir Uluslararası Sürücü Belgesi (IDP) taşımak zorundadır. Norveç yol yasası, Latin alfabesi dışındaki yazılarla (Arapça, Çince veya Kiril gibi) yazılmış lisansların her zaman onaylı bir çeviri veya IDP ile birlikte bulundurulmasını gerektirir. Doğru belgeleri seyahat öncesinde temin etmek sürücünün sorumluluğundadır.
Ek Sürücüler
Ek sürücüler, ödeme sırasında açıklanan bir ücret karşılığında rezervasyona eklenebilir. Tüm ek sürücülerin yukarıda belirtilen aynı uygunluk gereksinimlerini karşılaması ve kendi geçerli lisanslarıyla teslim alımda hazır bulunması gerekmektedir.
Rezervasyonlar, İptal Politikası
carbergen.com üzerinden yapılan rezervasyonlar, rezervasyon anındaki araç mevcudiyetine tabidir. Rezervasyon sırasında sağlanan e-posta adresine onaylı bir rezervasyon onayı gönderilecektir.
Ücretsiz İptal
Bu platform aracılığıyla yapılan çoğu rezervasyon, planlanan teslim alma zamanından 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal imkanı sunar. Kesin iptal penceresi, ödeme tamamlanmadan önce rezervasyon özet sayfasında gösterilir. Bu pencere içinde yapılan iptaller, orijinal ödeme yöntemine 5 ila 10 iş günü içinde tam bir geri ödeme alacaktır.
Geç İptaller ve Gelmeme Durumu
Ücretsiz iptal penceresinden sonra yapılan iptaller, rezervasyon sırasında gösterilen tarifeye göre kısmi veya tam iptal ücreti ile karşılaşabilir. Müşteri, önceden bildirimde bulunmadan, belirlenen teslim alma noktasında ve zamanda aracı almazsa, rezervasyonun tam değeri kaybedilebilir. Gelmeme politikası detayları tedarikçiye göre değişir ve rezervasyon sırasında açıklanır.
Değişiklikler
Alım tarihi, saati veya yeri değiştirme talepleri, araç mevcudiyetine tabidir ve revize edilmiş bir tarifeye neden olabilir. Değişiklik talepleri, kiralama başlangıç tarihinden mümkün olan en erken zamanda [email protected] adresine yönlendirilmelidir.
Fiyatlandırma, Ödeme ve Opsiyonel Ekstralar
Bu platformda gösterilen tüm fiyatlar, arama sırasında belirtilen para biriminde ve Norveç vergi düzenlemeleri gereği geçerli KDV'yi içermektedir. Ödeme sırasında gösterilen toplam fiyat, carbergen.com tarafından eklenmiş gizli rezervasyon ücretleri olmadan ödeyeceğiniz tutardır.
Depozito Yok ve Kredi Kartı ile Rezervasyon Yok
Bir tedarikçi, depozito gerektirmeyen bir seçenek sunuyorsa, rezervasyon sırasında kartınıza ön onay tutarı alınmayacaktır. Tüm depozito gerektirmeyen kategorilerde banka kartları kabul edilmektedir. Bazı premium kategoriler ve belirli tedarikçiler, güvenlik amacıyla teslim alma noktasında kredi kartı talep edebilir; bu durum her zaman rezervasyonunuzu onaylamadan önce açıkça belirtilir.
Opsiyonel Ekstralar
Aşağıdaki opsiyonel ekstralar, rezervasyonunuza ek bir günlük veya sabit ücret karşılığında eklenebilir:
- GPS navigasyon cihazı
- Çocuk koltuğu, bebek koltuğu veya yükseltici koltuk
- Ek sürücü kaydı
- Kış lastiği veya tavan kutusu (mevsimsel uygunluk)
- Yolda yardım yükseltmesi
Yakıt Politikası
Geçerli yakıt politikası, her araç listesinde gösterilir ve rezervasyon voucherde onaylanır. Bergen tedarikçileri tarafından kullanılan yaygın politikalar arasında tam-tam (dolu bir depo ile alınır, dolu bir depo ile iade edilir) ve ön ödemeli yakıt seçenekleri bulunmaktadır. Tam-tam politikası altında alınan araç, dolu bir depo ile iade edilmediğinde, tedarikçi tarafından bir yakıt ikmal ücreti uygulanacaktır.
Kiralık Araçların İzin Verilen ve Yasaklanan Kullanımı
Tüm kiralık araçlar, Norveç trafik yasalarına ve kiralama sözleşmesinin koşullarına uygun olarak kullanılmalıdır. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve kiralamanın derhal sona ermesine, depozito veya güvenlik tutarının tamamen kaybedilmesine ve hasar veya kurtarma için ek ücretlere neden olabilir:
- Alkol, uyuşturucu veya sürüş yeteneğini etkileyen herhangi bir madde altında araç kullanmak. Norveç, 0.2 mg/ml kan alkol içeriği için sıkı bir içki sınırı uygulamaktadır.
- Tedarikçi tarafından bu tür kullanım için özel olarak belirlenmemişse, arazi dışı veya yüzeyi olmayan yolları kullanmak.
- Yarış, hız testi veya herhangi bir rekabetçi sürüş etkinliğine katılmak.
- Aracı kiralama sözleşmesinde adı geçmeyen herhangi bir kişiye kiralamak, ödünç vermek veya devretmek.
- Aracı, tedarikçiden önceden yazılı izin almadan ticari amaçlarla ücretli yolcu taşımak için kullanmak.
- Tedarikçiden önceden yazılı onay almadan uluslararası sınırları geçmek. Bergen'den karayolu ile İsveç veya Danimarka'ya seyahat etmek, ayrılmadan önce açık bir sınır geçiş onayı gerektirir.
- Kiralık aracı, tedarik sözleşmesinde onaylanmadıkça başka bir aracı veya römorku çekmek veya itmek.
Kiralayan, kiralama süresi boyunca oluşan tüm ceza, para cezası, geçiş ücreti ve park ücretlerinden sorumludur. Bergen, Åsane, Flesland ve Nesttun'a giden yollar dahil olmak üzere birkaç yaklaşım yolu ve tünelde AutoPASS geçiş sistemi işletmektedir. Bu ücretler, doğrudan ödenmediği takdirde kiralayana aktarılacak ve ek bir idari ücret uygulanacaktır.
Sigorta, Çarpışma Hasar Feragati ve Fazla Sorumluluk
carbergen.com üzerinden sağlanan tüm araç kiralamaları, Norveç yasaları gereği standart bir sigorta kapsamı ve bir çarpışma hasar feragati (CDW) içerir; bu, bir kaza veya araç hasarı durumunda kiracının mali sorumluluğunu sınırlar. CDW, sorumluluğu tamamen ortadan kaldırmaz - bir fazla miktar uygulanır ve bu, kiracının bir talep durumunda sorumlu olduğu maksimum tutarı temsil eder.
Standart CDW Fazlası
Her araç kategorisi için standart fazla miktarı, araç listeleme sayfasında belirtilir ve rezervasyon voucherde onaylanır. Tipik fazla miktarları, araç kategorisine, tedarikçiye ve sezona bağlı olarak yaklaşık 5.000 NOK ile 20.000 NOK arasında değişmektedir.
Opsiyonel Tam Kapsama / Fazla Feragati
Opsiyonel bir Süper CDW veya fazla feragati ürünü, ek bir ücret karşılığında mevcut olabilir; bu, fazlayı sıfıra veya nominal bir miktara düşürür. Sunulduğunda, bu seçenek rezervasyon süreci sırasında açıkça belirtilir. Tam kapsama seçenekleri genellikle standart CDW'den hariç tutulabilecek ön cam, lastik ve alt gövde hasarlarını kapsar.
Hariç Tutmalar
Sigorta kapsamı ve CDW, yukarıda belirtilen Araç Kullanım bölümünde yasaklanan kullanımdan kaynaklanan hasar veya kayıplar durumunda geçersizdir veya sürücünün olay anında alkol veya uyuşturucu etkisi altında olduğu durumlarda geçerli değildir. Araçta bırakılan kişisel eşyalar, kiralama sigortası kapsamında değildir.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
carbergen.com, bir karşılaştırma ve rezervasyon aracı platformu olarak faaliyet göstermektedir ve kendisi bir araç kiralama tedarikçisi değildir. Bir aracın fiziksel kiralanması ile ilgili sözleşme, müşteri ile ilgili kiralama tedarikçisi arasındadır. carbergen.com, bu sözleşmenin bir tarafı değildir ve herhangi bir üçüncü taraf tedarikçinin eylemleri, ihmalleri, araç durumu veya hizmet kalitesi için sorumluluk kabul etmez.
Geçerli yasalar uyarınca izin verilen en geniş ölçüde, carbergen.com'un herhangi bir kullanıcıya karşı bu platformun kullanımıyla ilgili olarak toplam sorumluluğu, bu kullanıcı tarafından carbergen.com'a yapılan belirli rezervasyonla ilgili olarak ödenen toplam rezervasyon ücretini aşmayacaktır. carbergen.com, dolaylı, sonuçsal veya özel zararlardan, keyif kaybı, bağlantı kaçırma veya tedarikçi gecikmeleri veya araç temin edilememesi nedeniyle ortaya çıkan seyahat aksaklıklarından sorumlu değildir.
Bu Şartlarda yer alan hiçbir şey, Norveç veya geçerli yasalar uyarınca hariç tutulamayan ihmal, dolandırıcılık veya diğer herhangi bir sorumluluk için sorumluluğu sınırlamaz.
Geçerli Hukuk ve Yetki
Bu Hizmet Şartları, Norveç yasalarına tabi olup, bu yasalara göre yorumlanır. Bu Şartlardan veya carbergen.com platformunun kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, Bergen, Norveç mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır; aksi takdirde, ikamet ettiğiniz ülkedeki zorunlu tüketici koruma yasaları farklı bir düzenleme öngörüyorsa, bu durum geçerli olacaktır.
Bu Şartların herhangi bir hükmü yasadışı, geçersiz veya uygulanamaz olarak bulunursa, o hüküm ayrılabilir kabul edilecek ve kalan hükümlerinin geçerliliği ve uygulanabilirliği etkilenmeyecektir.
İletişim Bilgileri
Bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız varsa veya bir rezervasyonla ilgili bir endişenizi dile getirmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgilerle ekibimizle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Telefon: +1 (376) 882-4892
Adres: Bergen, Norveç
Tüm sorgulara iki iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Aktif bir kiralama veya Bergen'deki araç acil durumu ile ilgili acil konular için, lütfen rezervasyon voucherdeki bilgilerle ilgili tedarikçiyle doğrudan iletişime geçin.
Son güncelleme: 2025. Bu Şartlar, bu platformda yayımlanan tüm önceki sürümleri geçersiz kılar.