شروط الخدمة
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة تأجير المركبات الخاصة بنا.
مقدمة وقبول الشروط
تتحكم هذه الشروط ("الشروط") في وصولك إلى واستخدامك لموقع carbergen.com وأي خدمات تأجير مركبات يتم تسهيلها من خلال هذه المنصة في بيرغن، النرويج. من خلال الوصول إلى الموقع، أو تصفح فئات السيارات المتاحة، أو إكمال الحجز، تؤكد أنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام هذه المنصة على الفور. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار، والمستخدمين المسجلين، والعملاء الذين يكملون أو يحاولون إكمال حجز مركبة من خلال carbergen.com.
يعمل carbergen.com كمنصة وسيطة تربط المسافرين بمزودي تأجير السيارات المستقلين الذين يعملون في وحول بيرغن، النرويج، بما في ذلك مواقع الاستلام في مطار بيرغن فليسلاند (BGO)، وسط بيرغن، والمناطق المحيطة. كما أن الاتفاقية الإيجارية المحددة التي تحكم حجزك تخضع أيضًا لشروط وأحكام المزود، والتي سيتم تقديمها عند أو قبل وقت الاستلام.
متطلبات الأهلية لتأجير السيارات في بيرغن، النرويج
لكي تكون مؤهلاً لحجز مركبة من خلال هذه المنصة، يجب أن تستوفي المعايير التالية:
الحد الأدنى من العمر
الحد الأدنى القياسي لعمر السائق لفئات المركبات القياسية هو 21 عامًا. بالنسبة لفئات السيارات الفاخرة، والسيارات الرياضية الكبيرة، وفئات السيارات ذات السبعة مقاعد، يكون الحد الأدنى عادةً 25 عامًا. قد يتم تطبيق رسوم إضافية للسائقين الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و24 عامًا. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل مزود الإيجار الفردي وتُكشف أثناء عملية الحجز. لا يُطلب أي وديعة إضافية فقط بناءً على العمر عند الحجز من خلال خيارات المزودين المؤهلين بدون وديعة.
متطلبات رخصة القيادة
يجب أن يحمل جميع السائقين رخصة قيادة كاملة وصالحة تم الاحتفاظ بها لمدة عام واحد على الأقل قبل تاريخ بدء الإيجار. الرخص التالية مقبولة من قبل معظم المزودين في النرويج دون الحاجة إلى وثائق إضافية:
- رخص القيادة من الاتحاد الأوروبي ومنطقة الاقتصاد الأوروبي
- رخص القيادة الكاملة من المملكة المتحدة
- رخص القيادة من الولايات المتحدة وكندا
- رخص القيادة من أستراليا ونيوزيلندا
يجب على السائقين الذين يحملون رخصًا صادرة من خارج هذه المناطق أن يحملوا تصريح قيادة دولي (IDP) صالح إلى جانب رخصتهم الوطنية. تتطلب قوانين المرور النرويجية أن تكون الرخصة المكتوبة بخط غير لاتيني (مثل العربية أو الصينية أو السيريلية) مصحوبة دائمًا بترجمة معتمدة أو تصريح قيادة دولي. تقع على عاتق السائق مسؤولية الحصول على الوثائق الصحيحة قبل السفر.
السائقون الإضافيون
يمكن إضافة سائقين إضافيين إلى الحجز مقابل رسوم تُكشف عند الدفع. يجب أن يستوفي جميع السائقين الإضافيين نفس متطلبات الأهلية المذكورة أعلاه ويجب أن يكونوا حاضرين عند الاستلام مع رخصتهم الصالحة.
الحجوزات، والاحتياطات، وسياسة الإلغاء
تكون الحجوزات التي تتم عبر carbergen.com خاضعة لتوافر المركبات في وقت الحجز. سيتم إرسال تأكيد حجز مؤكد إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند إجراء الحجز.
إلغاء مجاني
تقدم معظم الحجوزات التي تتم عبر هذه المنصة إلغاءً مجانيًا حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام المحدد. يتم عرض نافذة الإلغاء الدقيقة على صفحة ملخص الحجز قبل إتمام الدفع. سيتم استرداد المبالغ المدفوعة بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل في حال تم الإلغاء ضمن هذه النافذة دون أي رسوم.
الإلغاءات المتأخرة وعدم الحضور
قد تكون الإلغاءات التي تتم بعد نافذة الإلغاء المجانية خاضعة لرسوم إلغاء جزئية أو كاملة كما هو محدد في شروط الأسعار المعروضة أثناء الحجز. إذا فشل العميل في استلام المركبة في موقع الاستلام المتفق عليه وفي الوقت المحدد دون إشعار مسبق، فقد يتم فقدان قيمة الحجز بالكامل. تختلف تفاصيل سياسة عدم الحضور حسب المزود وتُكشف عند الحجز.
التعديلات
تكون الطلبات لتعديل تاريخ أو وقت أو موقع الاستلام خاضعة لتوافر المركبات وقد تؤدي إلى تعديل السعر. يجب توجيه طلبات التعديل إلى [email protected] في أقرب وقت ممكن قبل تاريخ بدء الإيجار.
التسعير، والدفع، والخيارات الإضافية
جميع الأسعار المعروضة على هذه المنصة تظهر بالعملة المحددة في وقت البحث وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة حيثما يتطلب الأمر بموجب اللوائح الضريبية النرويجية. السعر الإجمالي المعروض عند الدفع هو المبلغ الذي ستدفعه، دون أي رسوم حجز مخفية تضاف من قبل carbergen.com.
بدون وديعة وبدون حجز باستخدام بطاقة ائتمان
عندما يقدم المزود خيارًا بدون وديعة، لن يتم وضع أي حجز مسبق على بطاقتك في وقت الحجز. تُقبل بطاقات الخصم في جميع الفئات المؤهلة بدون وديعة. قد تتطلب بعض الفئات الفاخرة ومزودين محددين بطاقة ائتمان عند مكتب الاستلام لأغراض الأمان؛ سيتم الكشف عن ذلك بوضوح قبل تأكيد حجزك.
خيارات إضافية
يمكن إضافة الخيارات الإضافية التالية إلى حجزك مقابل رسوم يومية أو ثابتة إضافية، كما هو موضح في عملية الحجز:
- جهاز ملاحة GPS
- مقعد طفل، مقعد رضيع، أو مقعد معزز
- تسجيل سائق إضافي
- رف للتزلج أو صندوق سقف (توافر موسمي)
- ترقية المساعدة على الطريق
سياسة الوقود
تظهر سياسة الوقود المطبقة على كل قائمة مركبة وتؤكد في قسيمة حجزك. تشمل السياسات الشائعة المستخدمة من قبل مزودي بيرغن سياسة "مليء إلى مليء" (استلام مع خزان ممتلئ، وإرجاع مع خزان ممتلئ) وخيارات الوقود المدفوعة مسبقًا. ستؤدي إعادة المركبة مع وقود أقل مما تم استلامه بموجب سياسة "مليء إلى مليء" إلى فرض رسوم إعادة تعبئة من قبل المزود.
الاستخدام المسموح والمحظور للمركبات المستأجرة
يجب استخدام جميع المركبات المستأجرة وفقًا لقوانين المرور النرويجية وشروط الاتفاقية الإيجارية. الأنشطة التالية محظورة تمامًا وقد تؤدي إلى إنهاء الإيجار على الفور، وفقدان كامل للوديعة أو الحجز الأمني، ورسوم إضافية عن الأضرار أو الاسترداد:
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مادة تؤثر على القدرة على القيادة. تفرض النرويج حدًا صارمًا لمحتوى الكحول في الدم يبلغ 0.2 ملغ/ml.
- استخدام الطرق غير المعبدة أو غير المعبدة ما لم تكن المركبة مخصصة لذلك من قبل المزود.
- المشاركة في سباقات أو اختبارات سرعة أو أي شكل من أشكال الأحداث التنافسية في القيادة.
- تأجير أو إقراض أو نقل المركبة إلى أي شخص غير مسجل في الاتفاقية الإيجارية.
- استخدام المركبة لنقل الركاب مقابل أجر لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من المزود.
- عبور الحدود الدولية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المزود. يتطلب السفر إلى السويد أو الدنمارك عن طريق البر من بيرغن موافقة صريحة على عبور الحدود، والتي يجب الحصول عليها قبل المغادرة.
- سحب أو دفع أي مركبة أو مقطورة أخرى ما لم تتم الموافقة على ذلك في الاتفاقية الإيجارية.
يتحمل المستأجر مسؤولية جميع الغرامات، والعقوبات، ورسوم المرور، ورسوم وقوف السيارات التي يتم تكبدها خلال فترة الإيجار. تعمل بيرغن بنظام رسوم المرور AutoPASS على عدة طرق وممرات، بما في ذلك الطرق المؤدية إلى Åsane وFlesland وNesttun. سيتم تمرير هذه الرسوم إلى المستأجر بالإضافة إلى رسوم إدارة مناسبة إذا لم يتم تسويتها مباشرة.
التأمين، وإعفاء الأضرار الناتجة عن التصادم، والمسؤولية الزائدة
تشمل جميع تأجير المركبات التي يتم تسهيلها عبر carbergen.com مستوى قياسي من تغطية التأمين كما هو مطلوب بموجب القانون النرويجي، بالإضافة إلى إعفاء الأضرار الناتجة عن التصادم (CDW) الذي يحد من المسؤولية المالية للمستأجر في حالة وقوع حادث أو تلف للمركبة. لا يلغي CDW المسؤولية تمامًا - حيث يتم تطبيق مبلغ إضافي، يمثل الحد الأقصى الذي يتحمله المستأجر في حالة المطالبة.
مبلغ CDW القياسي
يتم الكشف عن مبلغ الزيادة القياسي لكل فئة مركبة على صفحة قائمة المركبة ويتم تأكيده في قسيمة حجزك. تتراوح مبالغ الزيادة النموذجية من حوالي 5000 كرونة نرويجية إلى 20000 كرونة نرويجية اعتمادًا على فئة المركبة، والمزود، والموسم.
تغطية كاملة اختيارية / إعفاء من الزيادة
قد يكون هناك منتج اختياري لإعفاء الأضرار الناتجة عن التصادم أو إعفاء من الزيادة متاح بتكلفة إضافية، مما يقلل من الزيادة إلى صفر أو مبلغ رمزي. حيثما تم تقديمه، يتم عرض هذا الخيار بوضوح خلال عملية الحجز. تشمل خيارات التغطية الكاملة عادةً الأضرار التي تلحق بالزجاج الأمامي، والإطارات، والجزء السفلي من المركبة التي قد يتم استثناؤها من CDW القياسي.
الاستثناءات
تكون تغطية التأمين وCDW باطلة في جميع الحالات التي تنشأ فيها الأضرار أو الفقد بسبب الاستخدام المحظور كما هو موضح في قسم استخدام المركبة أعلاه، أو حيث كان السائق تحت تأثير الكحول أو المخدرات في وقت الحادث. الأغراض الشخصية التي تُترك في المركبة غير مشمولة بتأمين الإيجار.
تحديد المسؤولية
يعمل carbergen.com كمنصة وسيطة للمقارنة والحجز وليس مزودًا لتأجير السيارات. العلاقة التعاقدية لتأجير المركبة الفعلي هي بين العميل والمزود المعني. carbergen.com ليست طرفًا في هذا العقد ولا تتحمل أي مسؤولية عن الأفعال أو الإغفالات أو حالة المركبة أو جودة الخدمة لأي مزود خارجي.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن إجمالي مسؤولية carbergen.com تجاه أي مستخدم ناتجة عن أو تتعلق باستخدام هذه المنصة لا تتجاوز إجمالي رسوم الحجز المدفوعة من قبل ذلك المستخدم إلى carbergen.com فيما يتعلق بالحجز المحدد الذي أدى إلى المطالبة. carbergen.com غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة بما في ذلك فقدان المتعة، أو الروابط المفقودة، أو اضطراب السفر الناجم عن تأخيرات المزود أو عدم توفر المركبة.
لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها بموجب القانون النرويجي أو المعمول به.
القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط للخدمة وتفسر وفقًا لقوانين النرويج. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو استخدامك لمنصة carbergen.com سيكون خاضعًا للاختصاص الحصري لمحاكم بيرغن، النرويج، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك على خلاف ذلك.
إذا تم العثور على أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم اعتبار هذا البند قابلًا للفصل ولن يؤثر على صلاحية وإنفاذ البنود المتبقية.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه أو ترغب في إثارة قلق بشأن حجز، يرجى الاتصال بفريقنا باستخدام التفاصيل أدناه:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +1 (376) 882-4892
العنوان: بيرغن، النرويج
نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون يومي عمل. بالنسبة للمسائل العاجلة المتعلقة بإيجار نشط أو حالة طوارئ للمركبة في بيرغن، يرجى الاتصال بالمزود المعني مباشرة باستخدام التفاصيل الموجودة في قسيمة حجزك.
آخر تحديث: 2025. تحل هذه الشروط محل جميع النسخ السابقة المنشورة على هذه المنصة.