خدمات کی شرائط
براہ کرم ہماری گاڑی کرایہ کی پلیٹ فارم کا استعمال کرنے سے پہلے ان شرائط کو غور سے پڑھیں۔
تعارف اور شرائط کی قبولیت
یہ خدمات کی شرائط ("شرائط") آپ کی carbergen.com ویب سائٹ تک رسائی اور اس پلیٹ فارم کے ذریعے برجن، ناروے میں کسی بھی گاڑی کرایہ کی خدمات کے استعمال کو منظم کرتی ہیں۔ سائٹ تک رسائی حاصل کرکے، دستیاب کار کی اقسام کو براؤز کرکے، یا ایک ریزرویشن مکمل کرکے، آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط کو پڑھ لیا ہے، سمجھ لیا ہے، اور ان شرائط کی مکمل پابندی کرنے پر راضی ہیں۔
اگر آپ ان شرائط کے کسی بھی حصے سے متفق نہیں ہیں تو آپ کو فوراً اس پلیٹ فارم کا استعمال بند کرنا ہوگا۔ یہ شرائط تمام وزیٹرز، رجسٹرڈ صارفین، اور صارفین پر لاگو ہوتی ہیں جو carbergen.com کے ذریعے گاڑی کی بکنگ مکمل کرتے ہیں یا مکمل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔
carbergen.com ایک ثالثی پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتا ہے جو مسافروں کو برجن، ناروے میں کام کرنے والے آزاد کار کرایہ کے فراہم کنندگان سے جوڑتا ہے، بشمول برجن ایئرپورٹ فلیس لینڈ (BGO)، مرکزی برجن، اور آس پاس کے علاقوں میں پک اپ مقامات۔ آپ کی بکنگ کو منظم کرنے والا مخصوص کرایہ کا معاہدہ بھی فراہم کنندہ کی اپنی شرائط و ضوابط کے تابع ہے، جو پک اپ کے وقت یا اس سے پہلے پیش کی جائیں گی۔
برجن، ناروے میں کار کرایہ کے لیے اہلیت کی ضروریات
اس پلیٹ فارم کے ذریعے گاڑی بک کرنے کے لیے آپ کو مندرجہ ذیل معیار پر پورا اترنا ہوگا:
کم از کم عمر
معیاری گاڑی کی اقسام کے لیے معیاری کم از کم ڈرائیور کی عمر 21 سال ہے۔ پریمیم، بڑی SUV، اور 7 سیٹر اقسام کے لیے، کم از کم عمر عام طور پر 25 سال ہے۔ 21 سے 24 سال کی عمر کے ڈرائیورز کے لیے ایک نوجوان ڈرائیور کا اضافی چارج لاگو ہو سکتا ہے۔ یہ فیس انفرادی کرایہ کے فراہم کنندہ کی طرف سے طے کی جاتی ہے اور بکنگ کے عمل کے دوران ظاہر کی جاتی ہے۔ ہماری بغیر ڈپازٹ کے اہل فراہم کنندہ کے اختیارات کے ذریعے بکنگ کرتے وقت عمر کی بنیاد پر کوئی اضافی ڈپازٹ درکار نہیں ہے۔
ڈرائیونگ لائسنس کی ضروریات
تمام ڈرائیوروں کے پاس ایک مکمل، درست ڈرائیونگ لائسنس ہونا ضروری ہے جو کرایہ کے آغاز کی تاریخ سے کم از کم ایک سال تک برقرار رکھا گیا ہو۔ ناروے میں زیادہ تر فراہم کنندگان کے ذریعہ درج ذیل لائسنس بغیر کسی اضافی دستاویزات کے قبول کیے جاتے ہیں:
- یورپی یونین اور یورپی اقتصادی علاقے کے لائسنس
- برطانیہ کے مکمل ڈرائیونگ لائسنس
- ریاستہائے متحدہ اور کینیڈا کے ڈرائیور کے لائسنس
- آسٹریلیائی اور نیوزی لینڈ کے لائسنس
جو ڈرائیور ان علاقوں سے جاری کردہ لائسنس رکھتے ہیں انہیں اپنے قومی لائسنس کے ساتھ ایک درست بین الاقوامی ڈرائیونگ پرمٹ (IDP) بھی رکھنا ہوگا۔ ناروے کے سڑک کے قانون کے مطابق، غیر لاطینی اسکرپٹ میں لائسنس (جیسے عربی، چینی، یا سرائلی) ہمیشہ ایک تصدیق شدہ ترجمہ یا IDP کے ساتھ ہونا ضروری ہے۔ درست دستاویزات حاصل کرنا ڈرائیور کی ذمہ داری ہے۔
اضافی ڈرائیورز
ایک بکنگ میں اضافی ڈرائیورز کو چیک آؤٹ پر ظاہر کردہ فیس کے لیے شامل کیا جا سکتا ہے۔ تمام اضافی ڈرائیوروں کو اوپر بیان کردہ وہی اہلیت کی ضروریات پر پورا اترنا ہوگا اور انہیں اپنے ساتھ پک اپ کے وقت اپنی درست لائسنس کے ساتھ موجود ہونا ضروری ہے۔
بکنگ، ریزرویشن، اور منسوخی کی پالیسی
carbergen.com کے ذریعے کی جانے والی ریزرویشنیں بکنگ کے وقت گاڑی کی دستیابی کے تابع ہیں۔ ایک تصدیق شدہ بکنگ کی تصدیق اس ای میل ایڈریس پر بھیجی جائے گی جو ریزرویشن کے وقت فراہم کی گئی تھی۔
مفت منسوخی
اس پلیٹ فارم کے ذریعے کی جانے والی زیادہ تر بکنگ مفت منسوخی کی پیشکش کرتی ہیں، جو طے شدہ پک اپ کے وقت سے 48 گھنٹے پہلے تک ہوتی ہے۔ منسوخی کی درست ونڈو بکنگ کے خلاصے کے صفحے پر ادائیگی کے حتمی ہونے سے پہلے دکھائی جاتی ہے۔ اس ونڈو کے اندر بغیر کسی چارج کے کی جانے والی منسوخیوں کو اصل ادائیگی کے طریقے پر 5 سے 10 کاروباری دنوں کے اندر مکمل رقم کی واپسی ملے گی۔
تاخیر سے منسوخی اور عدم موجودگی
مفت منسوخی کی ونڈو کے بعد کی جانے والی منسوخیاں جزوی یا مکمل منسوخی کی فیس کے تابع ہو سکتی ہیں جیسا کہ بکنگ کے دوران دکھائی جانے والی نرخ کی شرائط میں بیان کیا گیا ہے۔ اگر کوئی صارف طے شدہ پک اپ مقام اور وقت پر گاڑی وصول کرنے میں ناکام رہتا ہے بغیر کسی پیشگی اطلاع کے، تو مکمل بکنگ کی قیمت ضبط کی جا سکتی ہے۔ عدم موجودگی کی پالیسی کی تفصیلات فراہم کنندہ کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں اور بکنگ کے وقت ظاہر کی جاتی ہیں۔
ترمیمات
پک اپ کی تاریخ، وقت، یا مقام میں ترمیم کی درخواستیں گاڑی کی دستیابی کے تابع ہیں اور اس کے نتیجے میں ایک نظرثانی شدہ نرخ ہو سکتا ہے۔ ترمیم کی درخواستیں جتنی جلدی ممکن ہو کرایہ کے آغاز کی تاریخ سے پہلے [email protected] پر بھیجی جائیں۔
قیمتیں، ادائیگی، اور اختیاری اضافے
اس پلیٹ فارم پر دکھائی جانے والی تمام قیمتیں تلاش کے وقت دکھائی جانے والی کرنسی میں ہیں اور ناروے کے ٹیکس کے قوانین کے تحت جہاں ضروری ہو، قابل اطلاق VAT شامل ہیں۔ چیک آؤٹ پر دکھائی جانے والی کل قیمت وہ رقم ہے جو آپ ادا کریں گے، جس میں carbergen.com کی طرف سے کوئی پوشیدہ بکنگ فیس شامل نہیں ہے۔
کوئی ڈپازٹ اور کوئی کریڈٹ کارڈ بکنگ
جہاں فراہم کنندہ بغیر ڈپازٹ کا اختیار پیش کرتا ہے، وہاں بکنگ کے وقت آپ کے کارڈ پر کوئی پیشگی اجازت ہولڈ نہیں لگائی جائے گی۔ بغیر ڈپازٹ کے اہل اقسام پر تمام ڈیبٹ کارڈز قبول کیے جاتے ہیں۔ کچھ پریمیم اقسام اور مخصوص فراہم کنندگان پک اپ کاؤنٹر پر سیکیورٹی کے مقاصد کے لیے کریڈٹ کارڈ کی ضرورت رکھ سکتے ہیں؛ یہ ہمیشہ آپ کی ریزرویشن کی تصدیق سے پہلے واضح طور پر ظاہر کیا جائے گا۔
اختیاری اضافے
- GPS نیویگیشن ڈیوائس
- بچے کی سیٹ، نوزائیدہ سیٹ، یا بوسٹر سیٹ
- اضافی ڈرائیور کی رجسٹریشن
- سکی ریک یا چھت کا خانہ (موسمی دستیابی)
- سڑک کے کنارے مدد کی اپ گریڈ
ایندھن کی پالیسی
لاگو ایندھن کی پالیسی ہر گاڑی کی فہرست میں دکھائی جاتی ہے اور آپ کی بکنگ کے ووچر میں تصدیق کی جاتی ہے۔ برجن کے فراہم کنندگان کے ذریعہ استعمال ہونے والی عام پالیسیوں میں مکمل سے مکمل (پوری ٹینک کے ساتھ جمع کریں، پوری ٹینک کے ساتھ واپس کریں) اور پیشگی ایندھن کے اختیارات شامل ہیں۔ اگر مکمل سے مکمل پالیسی کے تحت جمع کردہ ایندھن سے کم ایندھن کے ساتھ گاڑی واپس کی گئی تو فراہم کنندہ کی طرف سے ایندھن بھرنے کی فیس عائد کی جائے گی۔
کرایہ کی گاڑیوں کا مجاز اور ممنوعہ استعمال
تمام کرایہ کی گاڑیوں کا استعمال ناروے کے ٹریفک کے قوانین اور کرایہ کے معاہدے کی شرائط کے مطابق ہونا چاہیے۔ درج ذیل سرگرمیاں سختی سے ممنوع ہیں اور ان کے نتیجے میں کرایہ کا فوری خاتمہ، ڈپازٹ یا سیکیورٹی ہولڈ کا مکمل ضبط، اور نقصان یا بحالی کے لیے اضافی چارجز ہو سکتے ہیں:
- شراب، منشیات، یا کسی ایسی چیز کے زیر اثر ڈرائیونگ جو ڈرائیونگ کی صلاحیت کو متاثر کرتی ہے۔ ناروے میں 0.2 mg/ml خون میں الکحل کی سخت حد نافذ ہے۔
- آف روڈ یا غیر سطحی ٹریک کا استعمال جب تک کہ گاڑی کو فراہم کنندہ کی طرف سے اس طرح کے استعمال کے لیے خاص طور پر مختص نہ کیا گیا ہو۔
- ریسنگ، رفتار کی جانچ، یا کسی بھی قسم کے مقابلے کی ڈرائیونگ کے ایونٹ میں شرکت۔
- کرایہ کے معاہدے میں نامزد کسی بھی شخص کو گاڑی کی ذاتی طور پر کرایہ دینا، قرض دینا، یا منتقل کرنا۔
- بغیر فراہم کنندہ کی پیشگی تحریری اجازت کے تجارتی مقاصد کے لیے ادائیگی کرنے والے مسافروں کو گاڑی منتقل کرنا۔
- بغیر فراہم کنندہ کی پیشگی تحریری رضامندی کے بین الاقوامی سرحدیں عبور کرنا۔ برجن سے سڑک کے ذریعے سویڈن یا ڈنمارک کا سفر کرنے کے لیے واضح سرحد عبور کرنے کی منظوری درکار ہے، جو روانگی سے پہلے حاصل کی جانی چاہیے۔
- کسی دوسرے گاڑی یا ٹریلر کو کھینچنا یا دھکیلنا جب تک کہ کرایہ کی گاڑی کو کھینچنے کے لیے منظور نہ کیا گیا ہو اور یہ کرایہ کے معاہدے میں تصدیق نہ کی گئی ہو۔
کرایہ دار تمام جرمانوں، سزاؤں، ٹول چارجز، اور کرایہ کی مدت کے دوران عائد ہونے والی پارکنگ کی فیسوں کے لیے ذمہ دار ہے۔ برجن میں کئی آمد و رفت کے راستوں اور سرنگوں پر آٹو پاس ٹول سسٹم چلتا ہے، بشمول آسن، فلیس لینڈ، اور نیسٹن کی طرف جانے والے راستے۔ اگر براہ راست طے نہیں کیا گیا تو یہ چارجز کرایہ دار کو منتقل کر دیے جائیں گے اور ایک قابل اطلاق انتظامی فیس بھی شامل ہوگی۔
انشورنس، تصادم کے نقصان سے معافی، اور اضافی ذمہ داری
carbergen.com کے ذریعے فراہم کردہ تمام گاڑیوں کے کرایے میں ناروے کے قانون کے تحت درکار انشورنس کوریج کا ایک معیاری سطح شامل ہے، نیز ایک تصادم کے نقصان سے معافی (CDW) جو حادثے یا گاڑی کے نقصان کی صورت میں کرایہ دار کی مالی ذمہ داری کو محدود کرتی ہے۔ CDW مکمل طور پر ذمہ داری کو ختم نہیں کرتی - ایک اضافی رقم لاگو ہوتی ہے، جو اس رقم کی نمائندگی کرتی ہے جس کے لیے کرایہ دار دعوے کی صورت میں ذمہ دار ہوتا ہے۔
معیاری CDW اضافی
ہر گاڑی کی قسم کے لیے معیاری اضافی رقم گاڑی کی فہرست کے صفحے پر ظاہر کی گئی ہے اور آپ کی بکنگ کے ووچر میں تصدیق کی گئی ہے۔ عام اضافی رقم تقریباً NOK 5,000 سے NOK 20,000 تک ہوتی ہے، جو گاڑی کی قسم، فراہم کنندہ، اور موسم کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔
اختیاری مکمل کوریج / اضافی معافی
ایک اختیاری سپر CDW یا اضافی معافی کی مصنوعات اضافی قیمت پر دستیاب ہو سکتی ہیں، جو اضافی کو صفر یا ایک معمولی رقم تک کم کرتی ہیں۔ جہاں پیش کی جاتی ہے، یہ اختیار بکنگ کے عمل کے دوران واضح طور پر پیش کیا جاتا ہے۔ مکمل کوریج کے اختیارات عام طور پر ونڈ اسکرین، ٹائر، اور نیچے کے نقصان کو شامل کرتے ہیں جو معیاری CDW سے خارج ہو سکتے ہیں۔
استثنائات
انشورنس کوریج اور CDW ان تمام صورتوں میں باطل ہیں جہاں نقصان یا نقصان ممنوعہ استعمال کی وجہ سے ہوتا ہے جیسا کہ اوپر گاڑی کے استعمال کے سیکشن میں بیان کیا گیا ہے، یا جہاں ڈرائیور واقعے کے وقت شراب یا منشیات کے زیر اثر تھا۔ گاڑی میں چھوڑے گئے ذاتی سامان انشورنس کے تحت نہیں آتے۔
ذمہ داری کی حد
carbergen.com ایک موازنہ اور بکنگ کے ثالثی پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتا ہے اور خود ایک کار کرایہ کا فراہم کنندہ نہیں ہے۔ گاڑی کے جسمانی کرایے کے لیے معاہدہ صارف اور متعلقہ کرایہ کے فراہم کنندہ کے درمیان ہے۔ carbergen.com اس معاہدے کا فریق نہیں ہے اور کسی بھی تیسرے فریق فراہم کنندہ کے اعمال، کوتاہیوں، گاڑی کی حالت، یا خدمات کے معیار کے لیے کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتا۔
قابل اطلاق قانون کے تحت اجازت دی گئی حد تک، carbergen.com کی کسی بھی صارف کے لیے کل مجموعی ذمہ داری جو اس پلیٹ فارم کے استعمال سے پیدا ہوتی ہے یا اس سے متعلق ہے، اس صارف کی طرف سے carbergen.com کو مخصوص بکنگ کے سلسلے میں ادا کردہ کل بکنگ فیس سے تجاوز نہیں کرے گی جو دعوے کی وجہ بنتی ہے۔ carbergen.com غیر براہ راست، نتیجہ خیز، یا خاص نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، بشمول لطف اندوز ہونے میں کمی، کنکشن کی کمی، یا فراہم کنندہ کی تاخیر یا گاڑی کی عدم دستیابی کی وجہ سے سفر میں خلل۔
ان شرائط میں کچھ بھی موت یا ذاتی چوٹ کے لیے ذمہ داری کی حد نہیں رکھتا جو غفلت، دھوکہ دہی، یا کسی اور ذمہ داری کی وجہ سے ہوتی ہے جسے ناروے یا قابل اطلاق قانون کے تحت خارج نہیں کیا جا سکتا۔
حکومتی قانون اور دائرہ اختیار
یہ خدمات کی شرائط ناروے کے قوانین کے مطابق منظم اور تشریح کی جاتی ہیں۔ ان شرائط یا آپ کے carbergen.com پلیٹ فارم کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازعے کا دائرہ اختیار برجن، ناروے کی عدالتوں کے پاس ہوگا، جب تک کہ آپ کے رہائشی ملک میں لازمی صارف کے تحفظ کے قوانین کے تحت کچھ اور فراہم نہ کیا گیا ہو۔
اگر ان شرائط کا کوئی بھی حصہ غیر قانونی، باطل، یا ناقابل عمل پایا جاتا ہے تو اس حصے کو علیحدہ سمجھا جائے گا اور باقی شرائط کی درستگی اور قابل عمل کو متاثر نہیں کرے گا۔
رابطہ کی معلومات
اگر آپ کو ان خدمات کی شرائط کے بارے میں کوئی سوالات ہیں یا کسی بکنگ کے بارے میں تشویش کا اظہار کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم نیچے دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہماری ٹیم سے رابطہ کریں:
ای میل: [email protected]
فون: +1 (376) 882-4892
پتہ: برجن، ناروے
ہم تمام انکوائریوں کا جواب دو کاروباری دنوں کے اندر دینے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ برجن میں ایک فعال کرایہ یا گاڑی کی ہنگامی صورتحال سے متعلق فوری معاملات کے لیے براہ کرم براہ راست متعلقہ فراہم کنندہ سے رابطہ کریں، جیسا کہ آپ کی بکنگ کے ووچر میں دی گئی تفصیلات میں ہے۔
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 2025۔ یہ شرائط اس پلیٹ فارم پر شائع ہونے والے تمام پچھلے ورژن کی جگہ لیتی ہیں۔
