Termini di Servizio

Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare la nostra piattaforma di noleggio veicoli.

Introduzione e Accettazione dei Termini

Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'uso del sito web carbergen.com e di qualsiasi servizio di noleggio veicoli facilitato attraverso questa piattaforma a Bergen, Norvegia. Accedendo al sito, navigando tra le categorie di auto disponibili o completando una prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini nella loro interezza.

Se non sei d'accordo con una parte di questi Termini, devi interrompere immediatamente l'uso di questa piattaforma. Questi Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti registrati e clienti che completano o tentano di completare una prenotazione di veicolo attraverso carbergen.com.

carbergen.com funge da piattaforma intermedia che collega i viaggiatori con fornitori di noleggio auto indipendenti che operano a Bergen e nei dintorni, comprese le località di ritiro presso l'Aeroporto di Bergen Flesland (BGO), il centro di Bergen e i distretti circostanti. Il contratto di noleggio specifico che regola la tua prenotazione è soggetto anche ai termini e condizioni del fornitore, che verranno presentati al momento del ritiro o prima.

Requisiti di Idoneità per il Noleggio Auto a Bergen, Norvegia

Per essere idoneo a prenotare un veicolo attraverso questa piattaforma, devi soddisfare i seguenti criteri:

Età Minima

L'età minima standard per i conducenti delle categorie di veicoli standard è di 21 anni. Per le categorie premium, SUV di grandi dimensioni e 7 posti, l'età minima è tipicamente di 25 anni. Potrebbe essere applicato un supplemento per i conducenti giovani tra i 21 e i 24 anni. Questa tassa è stabilita dal singolo fornitore di noleggio e viene comunicata durante il processo di prenotazione. Non è richiesto alcun deposito aggiuntivo esclusivamente sulla base dell'età quando si prenota attraverso le opzioni di fornitore idonee senza deposito.

Requisiti per la Patente di Guida

Tutti i conducenti devono possedere una patente di guida valida e completa che sia stata detenuta per un minimo di un anno prima della data di inizio del noleggio. Le seguenti patenti sono accettate dalla maggior parte dei fornitori in Norvegia senza documentazione aggiuntiva:

Patenti dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo
Patenti di guida complete del Regno Unito
Patenti di guida degli Stati Uniti e del Canada
Patenti di guida australiane e neozelandesi

I conducenti con patenti rilasciate al di fuori di queste regioni devono portare con sé un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla loro patente nazionale. La legge stradale norvegese richiede che le patenti in scrittura non latina (come arabo, cinese o cirillico) siano sempre accompagnate da una traduzione certificata o da un IDP. È responsabilità del conducente ottenere la documentazione corretta prima del viaggio.

Conducenti Aggiuntivi

I conducenti aggiuntivi possono essere aggiunti a una prenotazione per una tassa come comunicato al momento del pagamento. Tutti i conducenti aggiuntivi devono soddisfare gli stessi requisiti di idoneità elencati sopra e devono essere presenti al ritiro con la propria patente valida.

Prenotazioni, Riservazioni e Politica di Cancellazione

Le prenotazioni effettuate tramite carbergen.com sono soggette alla disponibilità del veicolo al momento della prenotazione. Una conferma di prenotazione sarà inviata all'indirizzo email fornito al momento della riservazione.

Cancellazione Gratuita

La maggior parte delle prenotazioni facilitate attraverso questa piattaforma offre cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro programmato. La finestra di cancellazione esatta è visualizzata nella pagina di riepilogo della prenotazione prima che il pagamento sia finalizzato. Le cancellazioni effettuate all'interno di questa finestra senza alcun costo riceveranno un rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Cancellazioni Ritardate e No-Show

Le cancellazioni effettuate dopo la finestra di cancellazione gratuita possono essere soggette a una tassa di cancellazione parziale o totale come specificato nelle condizioni tariffarie mostrate durante la prenotazione. Se un cliente non ritira il veicolo presso il luogo e l'orario di ritiro concordati senza preavviso, l'intero valore della prenotazione potrebbe essere perso. I dettagli della politica di no-show variano a seconda del fornitore e vengono comunicati al momento della prenotazione.

Modifiche

Le richieste di modifica della data, dell'orario o del luogo di ritiro sono soggette alla disponibilità del veicolo e possono comportare una tariffa rivista. Le richieste di modifica devono essere indirizzate a [email protected] il prima possibile prima della data di inizio del noleggio.

Prezzi, Pagamento e Extra Opzionali

Tutti i prezzi visualizzati su questa piattaforma sono mostrati nella valuta indicata al momento della ricerca e includono l'IVA applicabile dove richiesto dalle normative fiscali norvegesi. Il prezzo totale mostrato al momento del pagamento è l'importo che pagherai, senza costi di prenotazione nascosti aggiunti da carbergen.com.

Nessun Deposito e Prenotazione Senza Carta di Credito

Quando un fornitore offre un'opzione senza deposito, non verrà effettuata alcuna autorizzazione preventiva sulla tua carta al momento della prenotazione. Le carte di debito sono accettate per tutte le categorie idonee senza deposito. Alcune categorie premium e fornitori specifici potrebbero comunque richiedere una carta di credito al banco di ritiro per motivi di sicurezza; questo sarà sempre comunicato chiaramente prima di confermare la tua prenotazione.

Extra Opzionali

I seguenti extra opzionali possono essere aggiunti alla tua prenotazione a un costo giornaliero o a tariffa fissa, come mostrato nel processo di prenotazione:

Dispositivo di navigazione GPS
Sedile per bambini, seggiolino per neonati o seggiolino rialzato
Registrazione di un conducente aggiuntivo
Portasci o box da tetto (disponibilità stagionale)
Aggiornamento dell'assistenza stradale

Politica del Carburante

La politica del carburante applicabile è mostrata su ciascun elenco di veicoli e confermata nel tuo voucher di prenotazione. Le politiche comuni utilizzate dai fornitori di Bergen includono pieno a pieno (ritira con il serbatoio pieno, restituisci con il serbatoio pieno) e opzioni di carburante prepagato. Restituire un veicolo con meno carburante rispetto a quanto ritirato secondo una politica pieno a pieno comporterà un addebito per il rifornimento applicato dal fornitore.

Utilizzo Consentito e Proibito dei Veicoli a Noleggio

Tutti i veicoli a noleggio devono essere utilizzati in conformità con la legge stradale norvegese e le condizioni del contratto di noleggio. Le seguenti attività sono severamente vietate e possono comportare la risoluzione immediata del noleggio, la perdita totale del deposito o della garanzia, e costi aggiuntivi per danni o recupero:

Guidare sotto l'influenza di alcol, droghe o qualsiasi sostanza che comprometta la capacità di guida. La Norvegia applica un rigoroso limite di alcol nel sangue di 0,2 mg/ml.
Utilizzo su strade non asfaltate o fuoristrada a meno che il veicolo non sia specificamente designato per tale uso dal fornitore.
Partecipazione a gare, test di velocità o qualsiasi forma di evento di guida competitiva.
Subaffittare, prestare o trasferire il veicolo a qualsiasi persona non nominata nel contratto di noleggio.
Utilizzare il veicolo per trasportare passeggeri paganti per scopi commerciali senza previa autorizzazione scritta del fornitore.
Attraversare confini internazionali senza previa autorizzazione scritta del fornitore. Viaggiare in Svezia o Danimarca su strada da Bergen richiede un'esplicita approvazione per il transito, che deve essere ottenuta prima della partenza.
Trainare o spingere qualsiasi altro veicolo o rimorchio a meno che il veicolo a noleggio non sia stato approvato per il traino e questo sia confermato nel contratto di noleggio.

Il locatario è responsabile per tutte le multe, sanzioni, pedaggi e costi di parcheggio sostenuti durante il periodo di noleggio. Bergen opera un sistema di pedaggio AutoPASS su diverse strade di accesso e tunnel, comprese le rotte verso Åsane, Flesland e Nesttun. Questi costi saranno addebitati al locatario più una tassa di amministrazione applicabile se non saldati direttamente.

Assicurazione, Rinuncia ai Danni da Collisione e Responsabilità per Eccedenza

Tutti i noleggi di veicoli facilitati attraverso carbergen.com includono un livello standard di copertura assicurativa come richiesto dalla legge norvegese, oltre a una Rinuncia ai Danni da Collisione (CDW) che limita la responsabilità finanziaria del locatario in caso di incidente o danno al veicolo. La CDW non elimina completamente la responsabilità - si applica un importo di eccedenza, che rappresenta l'importo massimo di cui il locatario è responsabile in caso di richiesta.

Eccedenza Standard CDW

L'importo standard di eccedenza per ciascuna categoria di veicolo è comunicato nella pagina di elenco del veicolo e confermato nel tuo voucher di prenotazione. Gli importi tipici di eccedenza variano da circa NOK 5.000 a NOK 20.000 a seconda della categoria di veicolo, del fornitore e della stagione.

Copertura Completa Opzionale / Rinuncia all'Eccedenza

Un prodotto opzionale di Super CDW o rinuncia all'eccedenza potrebbe essere disponibile a un costo aggiuntivo, riducendo l'eccedenza a zero o a un importo nominale. Dove offerto, questa opzione è presentata chiaramente durante il processo di prenotazione. Le opzioni di copertura completa coprono tipicamente danni a parabrezza, pneumatici e sotto scocca che potrebbero essere esclusi dalla CDW standard.

Esclusioni

La copertura assicurativa e la CDW sono nulle in tutti i casi in cui il danno o la perdita derivano da un uso vietato come descritto nella sezione Utilizzo del Veicolo sopra, o dove il conducente era sotto l'influenza di alcol o droghe al momento dell'incidente. Gli effetti personali lasciati nel veicolo non sono coperti dall'assicurazione di noleggio.

Limitazione della Responsabilità

carbergen.com opera come piattaforma di confronto e prenotazione intermedia e non è essa stessa un fornitore di noleggio auto. Il rapporto contrattuale per il noleggio fisico di un veicolo è tra il cliente e il fornitore di noleggio pertinente. carbergen.com non è parte di quel contratto e non accetta alcuna responsabilità per le azioni, omissioni, condizioni del veicolo o qualità del servizio di qualsiasi fornitore terzo.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale aggregata di carbergen.com verso qualsiasi utente derivante da o relativa all'uso di questa piattaforma non supererà l'importo totale della tassa di prenotazione pagata da quell'utente a carbergen.com in relazione alla specifica prenotazione che ha dato origine alla richiesta. carbergen.com non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o speciali, inclusa la perdita di godimento, collegamenti persi o interruzioni di viaggio derivanti da ritardi del fornitore o indisponibilità del veicolo.

Niente in questi Termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge norvegese o applicabile.

Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Norvegia. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al tuo utilizzo della piattaforma carbergen.com sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Bergen, Norvegia, a meno che le leggi obbligatorie di protezione dei consumatori nel tuo paese di residenza non prevedano diversamente.

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene considerata illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non influirà sulla validità e sull'applicabilità delle restanti disposizioni.

Informazioni di Contatto

Se hai domande riguardo a questi Termini di Servizio o desideri sollevare un problema riguardo a una prenotazione, ti preghiamo di contattare il nostro team utilizzando i dettagli qui sotto:

Email: [email protected]
Telefono: +1 (376) 882-4892
Indirizzo: Bergen, Norvegia

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro due giorni lavorativi. Per questioni urgenti relative a un noleggio attivo o a un'emergenza veicolare a Bergen, ti preghiamo di contattare direttamente il fornitore pertinente utilizzando i dettagli nel tuo voucher di prenotazione.

Ultimo aggiornamento: 2025. Questi Termini sostituiscono tutte le versioni precedenti pubblicate su questa piattaforma.