Terma Perkhidmatan

Sila baca terma-terma ini dengan teliti sebelum menggunakan platform penyewaan kenderaan kami.

Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan laman web carbergen.com serta sebarang perkhidmatan penyewaan kenderaan yang difasilitasi melalui platform ini di Bergen, Norway. Dengan mengakses laman ini, melayari kategori kereta yang tersedia, atau menyelesaikan tempahan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda mesti menghentikan penggunaan platform ini dengan segera. Terma ini terpakai kepada semua pengunjung, pengguna berdaftar, dan pelanggan yang menyelesaikan atau cuba menyelesaikan tempahan kenderaan melalui carbergen.com.

carbergen.com bertindak sebagai platform perantara yang menghubungkan pengembara dengan pembekal penyewaan kereta bebas yang beroperasi di dalam dan sekitar Bergen, Norway, termasuk lokasi pengambilan di Lapangan Terbang Bergen Flesland (BGO), pusat Bergen, dan daerah sekitarnya. Perjanjian penyewaan khusus yang mengawal tempahan anda juga tertakluk kepada terma dan syarat pembekal, yang akan dibentangkan pada atau sebelum waktu pengambilan.

Keperluan Kelayakan untuk Sewa Kereta di Bergen, Norway

Untuk layak menempah kenderaan melalui platform ini, anda mesti memenuhi kriteria berikut:

Umur Minimum

Umur minimum pemandu standard untuk kategori kenderaan standard adalah 21 tahun. Untuk kategori premium, SUV besar, dan 7-tempat duduk, umur minimum biasanya adalah 25 tahun. Caj pemandu muda mungkin dikenakan bagi pemandu berumur antara 21 hingga 24 tahun. Caj ini ditetapkan oleh pembekal penyewaan individu dan akan dinyatakan semasa proses tempahan. Tiada deposit tambahan diperlukan hanya berdasarkan umur apabila menempah melalui pilihan pembekal yang layak tanpa deposit.

Keperluan Lesen Memandu

Semua pemandu mesti mempunyai lesen memandu yang sah dan lengkap yang telah dipegang selama minimum satu tahun sebelum tarikh mula penyewaan. Lesen berikut diterima oleh kebanyakan pembekal di Norway tanpa dokumentasi tambahan:

Lesen Kesatuan Eropah dan Kawasan Ekonomi Eropah
Lesen memandu penuh United Kingdom
Lesen memandu Amerika Syarikat dan Kanada
Lesen memandu Australia dan New Zealand

Pemandu yang mempunyai lesen yang dikeluarkan di luar kawasan ini mesti membawa Permit Memandu Antarabangsa (IDP) yang sah bersama lesen nasional mereka. Undang-undang jalan raya Norway memerlukan bahawa lesen dalam skrip bukan Latin (seperti Arab, Cina, atau Cyrillic) mesti sentiasa disertakan dengan terjemahan yang disahkan atau IDP. Adalah tanggungjawab pemandu untuk mendapatkan dokumentasi yang betul sebelum perjalanan.

Pemandu Tambahan

Pemandu tambahan boleh ditambah kepada tempahan dengan bayaran seperti yang dinyatakan semasa checkout. Semua pemandu tambahan mesti memenuhi keperluan kelayakan yang sama seperti yang disenaraikan di atas dan mesti hadir semasa pengambilan dengan lesen sah mereka sendiri.

Tempahan, Reservasi, dan Dasar Pembatalan

Tempahan yang dibuat melalui carbergen.com adalah tertakluk kepada ketersediaan kenderaan pada masa tempahan. Pengesahan tempahan yang disahkan akan dihantar ke alamat emel yang diberikan semasa reservasi.

Pembatalan Percuma

Kebanyakan tempahan yang difasilitasi melalui platform ini menawarkan pembatalan percuma sehingga 48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadualkan. Tingkap pembatalan yang tepat akan dipaparkan di halaman ringkasan tempahan sebelum pembayaran diselesaikan. Pembatalan yang dibuat dalam tingkap ini tanpa caj akan menerima pengembalian penuh kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja.

Pembatalan Lewat dan Tidak Hadir

Pembatalan yang dibuat selepas tingkap pembatalan percuma mungkin tertakluk kepada caj pembatalan separa atau penuh seperti yang dinyatakan dalam syarat kadar yang ditunjukkan semasa tempahan. Jika seorang pelanggan gagal mengambil kenderaan di lokasi dan waktu pengambilan yang dipersetujui tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, nilai penuh tempahan mungkin hilang. Butiran dasar tidak hadir berbeza mengikut pembekal dan dinyatakan semasa tempahan.

Pindaan

Permintaan untuk meminda tarikh, waktu, atau lokasi pengambilan adalah tertakluk kepada ketersediaan kenderaan dan mungkin mengakibatkan kadar yang disemak semula. Permintaan pindaan harus diarahkan kepada [email protected] seawal mungkin sebelum tarikh mula penyewaan.

Harga, Pembayaran, dan Tambahan Pilihan

Semua harga yang dipaparkan di platform ini ditunjukkan dalam mata wang yang dinyatakan pada masa pencarian dan termasuk VAT yang berkaitan di mana diperlukan di bawah peraturan cukai Norway. Jumlah harga yang ditunjukkan semasa checkout adalah jumlah yang akan anda bayar, tanpa yuran tempahan tersembunyi yang ditambah oleh carbergen.com.

Tiada Deposit dan Tempahan Tanpa Kad Kredit

Di mana pembekal menawarkan pilihan tanpa deposit, tiada pegangan pra-kebenaran akan dikenakan pada kad anda pada masa tempahan. Kad debit diterima untuk semua kategori yang layak tanpa deposit. Beberapa kategori premium dan pembekal tertentu mungkin masih memerlukan kad kredit di kaunter pengambilan untuk tujuan keselamatan; ini akan selalu dinyatakan dengan jelas sebelum anda mengesahkan tempahan anda.

Tambahan Pilihan

Tambahan pilihan berikut boleh ditambah kepada tempahan anda dengan kadar harian atau kadar tetap tambahan, seperti yang ditunjukkan dalam aliran tempahan:

Peranti navigasi GPS
Kerusi kanak-kanak, kerusi bayi, atau kerusi penggalak
Pendaftaran pemandu tambahan
Rak ski atau kotak bumbung (ketersediaan bermusim)
Peningkatan bantuan tepi jalan

Dasar Bahan Api

Dasar bahan api yang berkenaan ditunjukkan pada setiap senarai kenderaan dan disahkan dalam baucar tempahan anda. Dasar biasa yang digunakan oleh pembekal di Bergen termasuk penuh-ke-penuh (ambil dengan tangki penuh, kembalikan dengan tangki penuh) dan pilihan bahan api prabayar. Mengembalikan kenderaan dengan kurang bahan api daripada yang diambil di bawah dasar penuh-ke-penuh akan mengakibatkan caj pengisian bahan api yang dikenakan oleh pembekal.

Penggunaan Kenderaan Sewa yang Dibenarkan dan Dilarang

Semua kenderaan sewa mesti digunakan mengikut undang-undang lalu lintas Norway dan syarat perjanjian penyewaan. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan mungkin mengakibatkan penamatan sewa secara serta-merta, kehilangan penuh deposit atau pegangan keselamatan, dan caj tambahan untuk kerosakan atau pemulihan:

Memandu di bawah pengaruh alkohol, dadah, atau sebarang bahan yang mengganggu kemampuan memandu. Norway menguatkuasakan had alkohol dalam darah yang ketat iaitu 0.2 mg/ml.
Penggunaan di luar jalan raya atau trek tidak berturap kecuali kenderaan tersebut secara khusus ditetapkan untuk penggunaan tersebut oleh pembekal.
Penyertaan dalam perlumbaan, ujian kelajuan, atau sebarang bentuk acara memandu kompetitif.
Menyewakan, meminjamkan, atau memindahkan kenderaan kepada mana-mana orang yang tidak dinamakan dalam perjanjian penyewaan.
Menggunakan kenderaan untuk mengangkut penumpang berbayar untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pembekal.
Melewati sempadan antarabangsa tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pembekal. Perjalanan ke Sweden atau Denmark melalui jalan dari Bergen memerlukan kelulusan melintasi sempadan yang jelas, yang mesti diperoleh sebelum berlepas.
Menarik atau mendorong mana-mana kenderaan lain atau treler kecuali kenderaan sewa telah diluluskan untuk menarik dan ini disahkan dalam perjanjian penyewaan.

Penyewa bertanggungjawab untuk semua denda, penalti, caj tol, dan yuran parkir yang dikenakan semasa tempoh penyewaan. Bergen mengendalikan sistem tol AutoPASS di beberapa jalan dan terowong, termasuk laluan ke arah Åsane, Flesland, dan Nesttun. Caj ini akan dikenakan kepada penyewa ditambah dengan yuran pentadbiran yang berkenaan jika tidak diselesaikan secara langsung.

Insurans, Pelepasan Kerugian Kemalangan, dan Tanggungjawab Lebihan

Semua penyewaan kenderaan yang difasilitasi melalui carbergen.com termasuk tahap insurans standard seperti yang diperlukan di bawah undang-undang Norway, ditambah dengan Pelepasan Kerugian Kemalangan (CDW) yang mengehadkan tanggungjawab kewangan penyewa sekiranya berlaku kemalangan atau kerosakan kenderaan. CDW tidak menghapuskan tanggungjawab sepenuhnya - jumlah lebihan dikenakan, yang mewakili jumlah maksimum yang menjadi tanggungjawab penyewa sekiranya berlaku tuntutan.

Lebihan CDW Standard

Jumlah lebihan standard untuk setiap kategori kenderaan dinyatakan pada halaman senarai kenderaan dan disahkan dalam baucar tempahan anda. Jumlah lebihan biasa berkisar antara kira-kira NOK 5,000 hingga NOK 20,000 bergantung pada kategori kenderaan, pembekal, dan musim.

Pelepasan Penuh Pilihan / Lebihan

Produk pelepasan penuh pilihan Super CDW atau pelepasan lebihan mungkin tersedia dengan kos tambahan, mengurangkan lebihan kepada sifar atau jumlah nominal. Jika ditawarkan, pilihan ini akan dibentangkan dengan jelas semasa proses tempahan. Pilihan perlindungan penuh biasanya meliputi kerosakan pada cermin depan, tayar, dan bahagian bawah yang mungkin dikecualikan daripada CDW standard.

Pengecualian

Perlindungan insurans dan CDW adalah tidak sah dalam semua kes di mana kerosakan atau kehilangan timbul daripada penggunaan yang dilarang seperti yang diterangkan dalam bahagian Penggunaan Kenderaan di atas, atau di mana pemandu berada di bawah pengaruh alkohol atau dadah pada masa kejadian. Barang peribadi yang ditinggalkan dalam kenderaan tidak dilindungi oleh insurans penyewaan.

Had Tanggungjawab

carbergen.com beroperasi sebagai platform perbandingan dan tempahan perantara dan bukan pembekal penyewaan kereta itu sendiri. Hubungan kontrak untuk penyewaan fizikal kenderaan adalah antara pelanggan dan pembekal penyewaan yang berkaitan. carbergen.com bukan pihak dalam kontrak itu dan tidak menerima sebarang tanggungjawab untuk tindakan, pengabaian, keadaan kenderaan, atau kualiti perkhidmatan mana-mana pembekal pihak ketiga.

Sejauh mana yang dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan, jumlah keseluruhan tanggungjawab carbergen.com kepada mana-mana pengguna yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini tidak akan melebihi jumlah yuran tempahan yang dibayar oleh pengguna itu kepada carbergen.com berhubung dengan tempahan tertentu yang memberi rise kepada tuntutan. carbergen.com tidak bertanggungjawab untuk kerugian tidak langsung, akibat, atau kerosakan khas termasuk kehilangan keseronokan, sambungan yang terlepas, atau gangguan perjalanan yang timbul daripada kelewatan pembekal atau ketidaktersediaan kenderaan.

Tidak ada dalam Terma ini yang mengehadkan tanggungjawab untuk kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian, penipuan, atau sebarang tanggungjawab yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Norway atau undang-undang yang berkenaan.

Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Mengawal

Terma Perkhidmatan ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Norway. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan anda terhadap platform carbergen.com akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah di Bergen, Norway, kecuali undang-undang perlindungan pengguna yang mandatori di negara tempat tinggal anda menyediakan sebaliknya.

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah, batal, atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan itu akan dianggap terpisah dan tidak akan mempengaruhi kesahihan dan keberkesanan peruntukan yang tinggal.

Maklumat Perhubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma Perkhidmatan ini atau ingin mengemukakan kebimbangan mengenai tempahan, sila hubungi pasukan kami menggunakan butiran di bawah:

Email: [email protected]
Telefon: +1 (376) 882-4892
Alamat: Bergen, Norway

Kami berusaha untuk memberikan maklum balas kepada semua pertanyaan dalam masa dua hari bekerja. Untuk perkara mendesak yang berkaitan dengan penyewaan aktif atau kecemasan kenderaan di Bergen, sila hubungi pembekal yang berkaitan secara langsung menggunakan butiran pada baucar tempahan anda.

Dikemas kini terakhir: 2025. Terma ini menggantikan semua versi sebelumnya yang diterbitkan di platform ini.