Szolgáltatási feltételek
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, mielőtt használná járműbérlési platformunkat.
Bevezetés és a feltételek elfogadása
Ez a Szolgáltatási feltételek ("Feltételek") szabályozzák a carbergen.com weboldalhoz való hozzáférését és annak használatát, valamint a Bergenben, Norvégiában elérhető járműbérlési szolgáltatásokat. A weboldal elérésével, a rendelkezésre álló autókategóriák böngészésével vagy foglalás véglegesítésével megerősíti, hogy elolvasta, megértette és teljes mértékben elfogadja ezeket a Feltételeket.
Ha nem ért egyet a Feltételek bármely részével, azonnal abba kell hagynia a platform használatát. Ezek a Feltételek minden látogatóra, regisztrált felhasználóra és ügyfélre vonatkoznak, akik autóbérlést végeznek vagy megkísérelnek végezni a carbergen.com-on.
A carbergen.com közvetítő platformként működik, amely összeköti az utazókat a Bergenben és környékén működő független autóbérlő szolgáltatókkal, beleértve a Bergen Flesland repülőtér (BGO), a központi Bergen és a környező kerületek átvételi helyeit. A foglalását szabályozó konkrét bérleti szerződés szintén a szolgáltató saját feltételeinek van alávetve, amelyeket az átvétel időpontjában vagy azt megelőzően mutatnak be.
Jogosultsági követelmények autóbérléshez Bergenben, Norvégiában
Ahhoz, hogy jogosult legyen jármű foglalására ezen a platformon, az alábbi kritériumoknak meg kell felelnie:
Minimális életkor
A standard minimális vezetői életkor a normál járműkategóriák esetében 21 év. A prémium, nagy SUV és 7 személyes kategóriák esetében a minimális életkor jellemzően 25 év. Fiatal vezetői felár alkalmazható a 21 és 24 év közötti vezetők számára. Ezt a díjat az egyes bérlő szolgáltatók határozzák meg, és a foglalási folyamat során hozzák nyilvánosságra. Azoknál a szolgáltatóknál, akiknél nem szükséges letét, a kor alapján nem kérnek további letétet.
Vezetői engedély követelmények
Minden vezetőnek érvényes, teljes körű vezetői engedéllyel kell rendelkeznie, amelyet legalább egy éve birtokol a bérlés kezdete előtt. A következő engedélyek a legtöbb norvég szolgáltató által elfogadottak további dokumentáció nélkül:
- Az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség engedélyei
- Az Egyesült Királyság teljes körű vezetői engedélyei
- Az Egyesült Államok és Kanada vezetői engedélyei
- Ausztrál és új-zélandi engedélyek
A más régiókból származó vezetőknek érvényes Nemzetközi Vezetői Engedélyt (IDP) kell bemutatniuk a nemzeti engedélyük mellett. A norvég közúti törvények előírják, hogy a nem latin betűs írásmóddal (például arab, kínai vagy cirill) készült engedélyeknek mindig hiteles fordítással vagy IDP-vel kell rendelkezniük. A helyes dokumentáció beszerzése a vezető felelőssége az utazás előtt.
További vezetők
További vezetők a foglaláshoz adhatók egy díj ellenében, amelyet a pénztárnál közölnek. Minden további vezetőnek meg kell felelnie a fent felsorolt jogosultsági követelményeknek, és az átvételkor saját érvényes engedélyükkel kell jelen lenniük.
Foglalások, rezervációk és lemondási politika
A carbergen.com-on végzett foglalások a jármű elérhetőségétől függenek a foglalás időpontjában. A megerősített foglalási visszaigazolást a foglaláskor megadott e-mail címre küldjük el.
Ingyenes lemondás
A platformon keresztül lebonyolított legtöbb foglalás ingyenes lemondást kínál 48 órával a tervezett átvételi időpont előtt. A pontos lemondási időszak a foglalási összegző oldalon jelenik meg, mielőtt a kifizetés véglegessé válik. Az ezen időszakon belül, díjmentesen végzett lemondások teljes visszatérítést kapnak az eredeti fizetési módra 5-10 munkanapon belül.
Késedelmes lemondások és megjelenés hiánya
A késedelmes lemondások, amelyek az ingyenes lemondási időszak után történnek, részleges vagy teljes lemondási díjjal sújthatók, ahogyan azt a foglalás során megjelenített árfeltételekben feltüntetik. Ha egy ügyfél nem veszi át a járművet a megállapodott átvételi helyen és időpontban előzetes értesítés nélkül, a teljes foglalási érték elveszhet. A megjelenés hiányára vonatkozó politikák szolgáltatónként eltérőek, és a foglaláskor közlik őket.
Módosítások
A pickup időpontjának, helyének vagy dátumának módosítására irányuló kérelmek a jármű elérhetőségétől függenek, és módosított árat eredményezhetnek. A módosítási kérelmeket a lehető leghamarabb az [email protected] címre kell küldeni a bérlés kezdete előtt.
Árak, fizetés és opcionális extrák
Az ezen a platformon megjelenített árak a keresés időpontjában megadott pénznemben szerepelnek, és tartalmazzák a norvég adótörvényeknek megfelelően alkalmazandó ÁFA-t. A pénztárnál megjelenített teljes ár az az összeg, amelyet fizetni fog, rejtett foglalási díjak nélkül, amelyeket a carbergen.com nem számít fel.
Nincs letét és nincs hitelkártyás foglalás
Ha egy szolgáltató nem kér letétet, akkor a foglalás időpontjában nem helyeznek előzetes engedélyezési zárolást a kártyájára. A letét nélküli kategóriák esetében a bankkártyák elfogadottak. Néhány prémium kategória és egyes szolgáltatók a biztonsági okokból mégis kérhetnek hitelkártyát az átvételi pultnál; ezt mindig egyértelműen közlik, mielőtt megerősítené a foglalását.
Opcionális extrák
A következő opcionális extrák adhatók hozzá a foglalásához napi vagy fix díj ellenében, ahogyan azt a foglalási folyamat során megjelenítik:
- GPS navigációs eszköz
- Gyermekülés, csecsemőülés vagy emelőülés
- További vezető regisztráció
- Síbox vagy tetőbox (szezonális elérhetőség)
- Út menti segítségnyújtás bővítése
Üzemanyag politika
A vonatkozó üzemanyag politika minden jármű hirdetésén szerepel, és megerősítést nyer a foglalási igazolásában. A Bergenben használt általános politikák közé tartozik a teljes-teljes (teljes tankkal átvenni, teljes tankkal visszahozni) és az előre kifizetett üzemanyag lehetőségek. A járművet kevesebb üzemanyaggal visszahozni, mint amennyit a teljes-teljes politika keretein belül átvettek, üzemanyagköltséget vonhat maga után, amelyet a szolgáltató számít fel.
Engedélyezett és tilos járműhasználat
Minden bérbe vett járművet a norvég közlekedési törvényeknek és a bérleti szerződés feltételeinek megfelelően kell használni. Az alábbi tevékenységek szigorúan tilosak, és azonnali bérleti megszüntetést, a letét vagy biztosíték teljes elvesztését, valamint kártérítési vagy helyreállítási díjakat vonhatnak maguk után:
- Ital, drog vagy bármilyen olyan anyag hatása alatt vezetni, amely befolyásolja a vezetési képességet. Norvégiában szigorú alkoholfogyasztási határérték van, amely 0,2 mg/ml véralkoholtartalom.
- Off-road vagy burkolatlan úton való használat, hacsak a járművet a szolgáltató kifejezetten nem jelölte ki ilyen használatra.
- Versenyzésben, sebességmérésben vagy bármilyen versenyszerű vezetési eseményben való részvétel.
- A jármű bérbeadása, kölcsönadása vagy átruházása olyan személynek, aki nincs feltüntetve a bérleti szerződésben.
- A jármű használata, hogy fizető utasokat szállítson kereskedelmi célokra, a szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
- Nemzetközi határok átlépése a szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül. Az úton történő utazás Svédországba vagy Dániába Bergenből kifejezett határátlépési engedélyt igényel, amelyet az indulás előtt kell beszerezni.
- Bármilyen más jármű vagy utánfutó vontatása vagy tolása, hacsak a bérbe vett jármű nem lett jóváhagyva vontatásra, és ezt a bérleti szerződés megerősíti.
A bérlő felelős minden bírságért, büntetésért, útdíjért és parkolási díjért, amely a bérlés időtartama alatt merül fel. Bergenben AutoPASS útdíjrendszer működik több megközelítő úton és alagúton, beleértve az Åsane, Flesland és Nesttun felé vezető útvonalakat. Ezeket a díjakat a bérlőnek továbbítják, plusz egy alkalmazandó adminisztrációs díj, ha nem rendezik közvetlenül.
Biztosítás, ütközési kármentesítés és önrész felelősség
Minden, a carbergen.com-on keresztül lebonyolított járműbérlés tartalmaz egy alap szintű biztosítást, amelyet a norvég törvények írnak elő, valamint egy ütközési kármentesítést (CDW), amely korlátozza a bérlő pénzügyi felelősségét baleset vagy járműkár esetén. A CDW nem szünteti meg teljesen a felelősséget - egy önrész alkalmazandó, amely a bérlő által a kárigény esetén viselendő maximális összeget jelenti.
Alap CDW önrész
Az egyes járműkategóriákra vonatkozó alap önrész összege a jármű hirdetési oldalán szerepel, és megerősítést nyer a foglalási igazolásában. A tipikus önrész összegek körülbelül 5000 NOK-tól 20000 NOK-ig terjednek, a jármű kategóriájától, a szolgáltatótól és az évszaktól függően.
Opcionális teljes fedezet / önrész mentesség
Opcionális Super CDW vagy önrész mentességi termék elérhető lehet további költség ellenében, amely az önrészt nullára vagy egy jelképes összegre csökkenti. Ha elérhető, ezt az opciót egyértelműen bemutatják a foglalási folyamat során. A teljes fedezeti lehetőségek jellemzően a szélvédő, gumiabroncs és alváz károsodását is fedezik, amelyek a standard CDW-ből ki vannak zárva.
Kizárások
A biztosítási fedezet és a CDW érvénytelen minden esetben, amikor a kár vagy veszteség a fent említett Járműhasználat szakaszban leírt tilos használatból ered, vagy amikor a vezető alkoholt vagy drogot fogyasztott az esemény időpontjában. A járműben hagyott személyes tárgyakra a bérleti biztosítás nem terjed ki.
Felelősség korlátozása
A carbergen.com összehasonlító és foglalási közvetítő platformként működik, és nem autóbérlő szolgáltató. A jármű tényleges bérlésére vonatkozó szerződés az ügyfél és a vonatkozó bérlő szolgáltató között jön létre. A carbergen.com nem részes fele ennek a szerződésnek, és nem vállal felelősséget harmadik fél szolgáltatóinak cselekedeteiért, mulasztásaiért, jármű állapotáért vagy szolgáltatás minőségéért.
A lehető legnagyobb mértékben, amelyet az alkalmazandó jog megenged, a carbergen.com összesített felelőssége bármely felhasználóval szemben, amely a platform használatából vagy ahhoz kapcsolódik, nem haladhatja meg azt az összesített foglalási díjat, amelyet az adott felhasználó a carbergen.com-nak a konkrét foglalás kapcsán fizetett, amely a követelést megalapozza. A carbergen.com nem felelős közvetett, következményi vagy különleges károkért, beleértve a szórakozás elvesztését, a csatlakozások elmulasztását vagy az utazás megszakítását, amelyek a szolgáltatók késedelmeiből vagy a jármű elérhetetlenségéből adódnak.
A Feltételek semmilyen rendelkezése nem korlátozza a halál vagy személyi sérülés miatti felelősséget, amely gondatlanságból, csalásból vagy bármilyen más, norvég vagy alkalmazandó jog alapján ki nem zárható felelősségből ered.
Hatályos jog és joghatóság
Ezek a Szolgáltatási feltételek Norvégia törvényei szerint szabályozottak és értelmezendők. Bármilyen vita, amely ezekből a Feltételekből vagy a carbergen.com platform használatából ered, Bergen, Norvégia bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartozik, kivéve, ha a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi törvényei másként rendelkeznek.
Ha a Feltételek bármely rendelkezése jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a rendelkezés elválaszthatónak minősül, és nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.
Kapcsolatfelvételi információk
Ha kérdése van a Szolgáltatási feltételekkel kapcsolatban, vagy aggályt szeretne felvetni egy foglalással kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba csapatunkkal az alábbi elérhetőségek egyikén:
Email: [email protected]
Telefon: +1 (376) 882-4892
Cím: Bergen, Norvégia
Célunk, hogy minden megkeresésre két munkanapon belül válaszoljunk. Sürgős ügyekben, amelyek aktív bérléssel vagy járművészeti vészhelyzettel kapcsolatosak Bergenben, kérjük, közvetlenül lépjen kapcsolatba a vonatkozó szolgáltatóval a foglalási igazolásán található elérhetőségek egyikén.
Utolsó frissítés: 2025. Ezek a Feltételek felülírják az ezen a platformon közzétett összes korábbi verziót.