Algemene Voorwaarden

Lees deze voorwaarden aandachtig door voordat u ons voertuigverhuurdplatform gebruikt.

Inleiding en Acceptatie van Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de website carbergen.com en alle voertuigverhuurdiensten die via dit platform in Bergen, Noorwegen worden aangeboden. Door de site te bezoeken, beschikbare autocatogorieën te doorbladeren of een reservering te maken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat volledig gebonden te zijn.

Als u het niet eens bent met een deel van deze Voorwaarden, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van dit platform. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, geregistreerde gebruikers en klanten die een voertuigreservering via carbergen.com maken of proberen te maken.

carbergen.com fungeert als een tussenplatform dat reizigers verbindt met onafhankelijke autoverhuuraanbieders die actief zijn in en rond Bergen, Noorwegen, inclusief ophaallocaties op de luchthaven Bergen Flesland (BGO), centraal Bergen en omliggende wijken. De specifieke huurovereenkomst die uw reservering regelt, is ook onderhevig aan de eigen voorwaarden van de leverancier, die bij of voor het ophalen worden gepresenteerd.

Geschiktheidseisen voor Autoverhuur in Bergen, Noorwegen

Om in aanmerking te komen voor het boeken van een voertuig via dit platform, moet u voldoen aan de volgende criteria:

Minimale Leeftijd

De standaard minimale leeftijd voor bestuurders van standaard voertuigcategorieën is 21 jaar. Voor premium, grote SUV's en 7-zitters is de minimale leeftijd doorgaans 25 jaar. Een toeslag voor jonge bestuurders kan van toepassing zijn voor bestuurders tussen de 21 en 24 jaar. Deze vergoeding wordt vastgesteld door de individuele verhuurder en wordt tijdens het boekingsproces bekendgemaakt. Er is geen extra borg vereist uitsluitend op basis van leeftijd bij het boeken via onze opties zonder borg.

Rijbewijsvereisten

Alle bestuurders moeten beschikken over een geldig rijbewijs dat minimaal één jaar voor de startdatum van de huur is behaald. De volgende rijbewijzen worden door de meeste leveranciers in Noorwegen zonder aanvullende documentatie geaccepteerd:

Rijbewijzen van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte
Volledige rijbewijzen van het Verenigd Koninkrijk
Rijbewijzen van de Verenigde Staten en Canada
Rijbewijzen van Australië en Nieuw-Zeeland

Bestuurders met rijbewijzen die buiten deze regio's zijn afgegeven, moeten een geldig Internationaal Rijbewijs (IDP) bij zich hebben naast hun nationale rijbewijs. De Noorse verkeerswet vereist dat rijbewijzen in niet-Latijnse schrift (zoals Arabisch, Chinees of Cyrillisch) altijd vergezeld moeten zijn van een gecertificeerde vertaling of een IDP. Het is de verantwoordelijkheid van de bestuurder om de juiste documentatie voor de reis te verkrijgen.

Extra Bestuurders

Extra bestuurders kunnen aan een reservering worden toegevoegd tegen een vergoeding zoals bekendgemaakt bij de kassa. Alle extra bestuurders moeten voldoen aan dezelfde geschiktheidseisen die hierboven zijn vermeld en moeten bij het ophalen aanwezig zijn met hun eigen geldige rijbewijs.

Boekingen, Reserveringen en Annuleringsbeleid

Reserveringen gemaakt via carbergen.com zijn onderhevig aan de beschikbaarheid van voertuigen op het moment van boeken. Een bevestiging van de reservering wordt verzonden naar het e-mailadres dat op het moment van reserveren is opgegeven.

Gratis Annulering

De meeste boekingen die via dit platform worden gefaciliteerd, bieden gratis annulering tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd. Het exacte annuleringsvenster wordt weergegeven op de samenvattingspagina van de boeking voordat de betaling wordt afgerond. Annuleringen die binnen dit venster zonder kosten worden gemaakt, ontvangen een volledige terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 tot 10 werkdagen.

Late Annuleringen en No-Shows

Annuleringen die na het gratis annuleringsvenster worden gemaakt, kunnen onderhevig zijn aan een gedeeltelijke of volledige annuleringsvergoeding zoals gespecificeerd in de tariefvoorwaarden die tijdens de boeking worden getoond. Als een klant het voertuig niet ophaalt op de afgesproken locatie en tijd zonder voorafgaande kennisgeving, kan de volledige boekingswaarde vervallen. De details van het no-show beleid variëren per leverancier en worden bekendgemaakt op het moment van boeken.

Wijzigingen

Verzoeken om de ophaaldatum, tijd of locatie te wijzigen, zijn onderhevig aan de beschikbaarheid van voertuigen en kunnen resulteren in een gewijzigde prijs. Wijzigingsverzoeken dienen zo vroeg mogelijk vóór de startdatum van de huur te worden gericht aan [email protected].

Prijzen, Betaling en Optionele Extra's

Alle prijzen die op dit platform worden weergegeven, zijn in de valuta die op het moment van zoeken is aangegeven en omvatten de toepasselijke btw waar vereist volgens de Noorse belastingregels. De totale prijs die bij de kassa wordt weergegeven, is het bedrag dat u betaalt, zonder verborgen boekingskosten die door carbergen.com worden toegevoegd.

Geen Borg en Geen Creditcard Boeking

Wanneer een leverancier een optie zonder borg aanbiedt, wordt er op het moment van boeken geen pre-autorisatie op uw kaart geplaatst. Betaalkaarten worden geaccepteerd voor alle categorieën zonder borg. Sommige premium categorieën en specifieke leveranciers kunnen echter nog steeds een creditcard vereisen bij de ophaalbalie voor veiligheidsdoeleinden; dit wordt altijd duidelijk bekendgemaakt voordat u uw reservering bevestigt.

Optionele Extra's

De volgende optionele extra's kunnen aan uw reservering worden toegevoegd tegen een extra dagelijkse of vaste prijs, zoals weergegeven in het boekingsproces:

GPS-navigatieapparaat
Kinderset, babyzitje of verhogingskussen
Registratie van extra bestuurder
Ski-dakdrager of dakkoffer (seizoensgebonden beschikbaarheid)
Upgrade voor pechhulp

Brandstofbeleid

Het toepasselijke brandstofbeleid wordt weergegeven op elke voertuigvermelding en bevestigd in uw boekingsvoucher. Veelvoorkomende beleidsregels die door leveranciers in Bergen worden gebruikt, zijn vol-tot-vol (ophalen met een volle tank, terugbrengen met een volle tank) en voorafbetaalde brandstofopties. Het terugbrengen van een voertuig met minder brandstof dan opgehaald onder een vol-tot-vol beleid resulteert in een tankkosten die door de leverancier in rekening worden gebracht.

Toegestaan en Verboden Gebruik van Huurvoertuigen

Alle huurvoertuigen moeten worden gebruikt in overeenstemming met de Noorse verkeerswet en de voorwaarden van de huurovereenkomst. De volgende activiteiten zijn strikt verboden en kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de huur, volledige verbeurdverklaring van de borg of veiligheidsdeposito, en extra kosten voor schade of herstel:

Rijden onder invloed van alcohol, drugs of enige stof die de rijvaardigheid beïnvloedt. Noorwegen handhaaft een strikte limiet van 0,2 mg/ml bloedalcoholgehalte.
Off-road of onverharde wegen, tenzij het voertuig specifiek door de leverancier voor dergelijk gebruik is aangewezen.
Deelname aan races, snelheidstests of enige vorm van competitieve rijevenementen.
Het onderverhuren, uitlenen of overdragen van het voertuig aan een persoon die niet op de huurovereenkomst staat.
Het voertuig gebruiken om betalende passagiers voor commerciële doeleinden te vervoeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de leverancier.
Internationale grenzen oversteken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de leverancier. Reizen naar Zweden of Denemarken per auto vanuit Bergen vereist expliciete goedkeuring voor het oversteken van de grens, die voor vertrek moet worden verkregen.
Het slepen of duwen van een ander voertuig of aanhanger, tenzij het huurvoertuig is goedgekeurd voor slepen en dit is bevestigd in de huurovereenkomst.

De huurder is verantwoordelijk voor alle boetes, straffen, tolheffingen en parkeerkosten die tijdens de huurperiode zijn gemaakt. Bergen hanteert een AutoPASS-tol systeem op verschillende toegangswegen en tunnels, inclusief routes naar Åsane, Flesland en Nesttun. Deze kosten worden doorberekend aan de huurder, plus een toepasselijke administratievergoeding als ze niet rechtstreeks worden betaald.

Verzekering, Schadeverzekering en Eigen Risico

Alle voertuigverhuurdiensten die via carbergen.com worden gefaciliteerd, omvatten een standaardniveau van verzekering zoals vereist volgens de Noorse wet, plus een Schadeverzekering (CDW) die de financiële aansprakelijkheid van de huurder in geval van een ongeval of voertuigschade beperkt. De CDW elimineert de aansprakelijkheid niet volledig - er geldt een eigen risico, dat het maximale bedrag vertegenwoordigt waarvoor de huurder verantwoordelijk is in geval van een claim.

Standaard CDW Eigen Risico

Het standaard eigen risico voor elke voertuigcategorie wordt op de voertuigvermeldingspagina bekendgemaakt en bevestigd in uw boekingsvoucher. Typische eigen risico bedragen variëren van ongeveer NOK 5.000 tot NOK 20.000, afhankelijk van de voertuigcategorie, leverancier en seizoen.

Optionele Volledige Dekking / Eigen Risico Vrijstelling

Een optioneel Super CDW of eigen risico vrijstellingsproduct kan beschikbaar zijn tegen een extra kost, waardoor het eigen risico op nul of een nominale hoeveelheid wordt verlaagd. Waar aangeboden, wordt deze optie duidelijk gepresenteerd tijdens het boekingsproces. Volledige dekking opties dekken doorgaans schade aan de voorruit, banden en onderkant die mogelijk zijn uitgesloten van de standaard CDW.

Uitsluitingen

Verzekering en CDW zijn ongeldig in alle gevallen waarin de schade of het verlies voortkomt uit verboden gebruik zoals beschreven in de sectie Voertuiggebruik hierboven, of wanneer de bestuurder onder invloed van alcohol of drugs was ten tijde van het voorval. Persoonlijke bezittingen die in het voertuig zijn achtergelaten, zijn niet gedekt door de huurverzekering.

Beperking van Aansprakelijkheid

carbergen.com fungeert als een vergelijkings- en boekingstussenplatform en is zelf geen autoverhuurder. De contractuele relatie voor de fysieke huur van een voertuig is tussen de klant en de relevante verhuurder. carbergen.com is geen partij bij dat contract en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de acties, nalatigheden, voertuigconditie of servicekwaliteit van enige derde leverancier.

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, is de totale aansprakelijkheid van carbergen.com jegens een gebruiker die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van dit platform, niet meer dan de totale boekingskosten die door die gebruiker aan carbergen.com zijn betaald in verband met de specifieke boeking die aanleiding geeft tot de claim. carbergen.com is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of bijzondere schade, inclusief verlies van genot, gemiste aansluitingen of reisverstoring als gevolg van vertragingen van leveranciers of onbeschikbaarheid van voertuigen.

Geen enkele bepaling in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder de Noorse of toepasselijke wet.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Noorwegen. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of uw gebruik van het carbergen.com platform, valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Bergen, Noorwegen, tenzij verplichte consumentenbeschermingswetten in uw woonland anders bepalen.

Als een bepaling van deze Voorwaarden als onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, wordt die bepaling als scheidbaar beschouwd en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden of een zorg wilt uiten over een reservering, neem dan contact op met ons team via de onderstaande gegevens:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +1 (376) 882-4892
Adres: Bergen, Noorwegen

Wij streven ernaar om op alle vragen binnen twee werkdagen te reageren. Voor dringende zaken met betrekking tot een actieve huur of voertuignoodgeval in Bergen, neem dan rechtstreeks contact op met de relevante leverancier met de gegevens op uw boekingsvoucher.

Laatst bijgewerkt: 2025. Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere versies die op dit platform zijn gepubliceerd.