Điều Khoản Dịch Vụ

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng nền tảng cho thuê xe của chúng tôi.

Giới Thiệu và Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều Khoản") điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng trang web carbergen.com cũng như bất kỳ dịch vụ cho thuê xe nào được cung cấp qua nền tảng này tại Bergen, Na Uy. Bằng cách truy cập vào trang web, duyệt các loại xe có sẵn, hoặc hoàn tất một đặt xe, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng này ngay lập tức. Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng đã đăng ký và khách hàng hoàn tất hoặc cố gắng hoàn tất một đặt xe qua carbergen.com.

carbergen.com hoạt động như một nền tảng trung gian kết nối khách du lịch với các nhà cung cấp dịch vụ cho thuê xe độc lập hoạt động trong và xung quanh Bergen, Na Uy, bao gồm các địa điểm đón tại Sân bay Bergen Flesland (BGO), trung tâm Bergen và các khu vực lân cận. Hợp đồng cho thuê cụ thể điều chỉnh đặt xe của bạn cũng phải tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng của nhà cung cấp, sẽ được trình bày tại hoặc trước thời điểm đón.

Yêu Cầu Đủ Điều Kiện Để Thuê Xe Tại Bergen, Na Uy

Để đủ điều kiện đặt xe qua nền tảng này, bạn phải đáp ứng các tiêu chí sau:

Độ Tuổi Tối Thiểu

Độ tuổi tối thiểu tiêu chuẩn cho các loại xe thông thường là 21 tuổi. Đối với các loại xe cao cấp, SUV lớn và xe 7 chỗ, độ tuổi tối thiểu thường là 25 tuổi. Phí phụ thu cho người lái trẻ có thể áp dụng cho những người lái từ 21 đến 24 tuổi. Phí này do từng nhà cung cấp cho thuê quy định và sẽ được thông báo trong quá trình đặt xe. Không yêu cầu đặt cọc bổ sung chỉ dựa trên độ tuổi khi đặt xe qua các tùy chọn nhà cung cấp không yêu cầu đặt cọc của chúng tôi.

Yêu Cầu Giấy Phép Lái Xe

Tất cả người lái xe phải có giấy phép lái xe hợp lệ, đầy đủ và đã được cấp ít nhất một năm trước ngày bắt đầu thuê. Các loại giấy phép sau đây được hầu hết các nhà cung cấp tại Na Uy chấp nhận mà không cần tài liệu bổ sung:

Giấy phép của Liên minh Châu Âu và Khu vực Kinh tế Châu Âu
Giấy phép lái xe đầy đủ của Vương quốc Anh
Giấy phép lái xe của Hoa Kỳ và Canada
Giấy phép của Úc và New Zealand

Những người lái xe có giấy phép được cấp ngoài các khu vực này phải mang theo Giấy phép Lái xe Quốc tế (IDP) cùng với giấy phép quốc gia của họ. Luật giao thông Na Uy yêu cầu rằng giấy phép bằng chữ không phải Latinh (như Ả Rập, Trung Quốc hoặc Cyrillic) luôn phải đi kèm với bản dịch được chứng nhận hoặc IDP. Người lái xe có trách nhiệm đảm bảo có tài liệu đúng trước khi đi du lịch.

Người Lái Thêm

Có thể thêm người lái xe bổ sung vào một đặt xe với một khoản phí được thông báo tại thời điểm thanh toán. Tất cả người lái bổ sung phải đáp ứng cùng các yêu cầu đủ điều kiện đã nêu ở trên và phải có mặt tại thời điểm đón với giấy phép hợp lệ của riêng họ.

Đặt Xe, Đặt Chỗ và Chính Sách Hủy Bỏ

Các đặt chỗ được thực hiện qua carbergen.com phải tuân theo tình trạng có sẵn của xe vào thời điểm đặt. Một xác nhận đặt chỗ sẽ được gửi đến địa chỉ email đã cung cấp tại thời điểm đặt.

Hủy Bỏ Miễn Phí

Hầu hết các đặt chỗ được thực hiện qua nền tảng này cung cấp chính sách hủy bỏ miễn phí lên đến 48 giờ trước thời gian đón đã lên lịch. Thời gian hủy bỏ chính xác sẽ được hiển thị trên trang tóm tắt đặt chỗ trước khi thanh toán được hoàn tất. Các hủy bỏ thực hiện trong khoảng thời gian này sẽ nhận được hoàn tiền đầy đủ về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

Hủy Bỏ Muộn và Không Xuất Hiện

Các hủy bỏ thực hiện sau thời gian hủy bỏ miễn phí có thể phải chịu phí hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ như đã quy định trong điều kiện giá được hiển thị trong quá trình đặt. Nếu khách hàng không đến lấy xe tại địa điểm và thời gian đã thỏa thuận mà không thông báo trước, toàn bộ giá trị đặt chỗ có thể bị mất. Chi tiết chính sách không xuất hiện khác nhau theo nhà cung cấp và sẽ được thông báo tại thời điểm đặt.

Sửa Đổi

Các yêu cầu sửa đổi ngày, giờ hoặc địa điểm đón phải tuân theo tình trạng có sẵn của xe và có thể dẫn đến mức giá sửa đổi. Các yêu cầu sửa đổi nên được gửi đến [email protected] càng sớm càng tốt trước ngày bắt đầu thuê.

Giá Cả, Thanh Toán và Các Tùy Chọn Bổ Sung

Tất cả giá cả được hiển thị trên nền tảng này đều được thể hiện bằng loại tiền tệ đã chỉ định tại thời điểm tìm kiếm và bao gồm VAT áp dụng theo quy định thuế Na Uy. Tổng giá hiển thị tại thời điểm thanh toán là số tiền bạn sẽ phải trả, không có phí đặt chỗ ẩn nào được thêm bởi carbergen.com.

Không Cần Đặt Cọc và Đặt Bằng Thẻ Tín Dụng

Nếu nhà cung cấp cung cấp tùy chọn không cần đặt cọc, sẽ không có khoản giữ tiền nào được đặt trên thẻ của bạn tại thời điểm đặt. Thẻ ghi nợ được chấp nhận cho tất cả các loại xe không yêu cầu đặt cọc. Một số loại xe cao cấp và nhà cung cấp cụ thể có thể vẫn yêu cầu thẻ tín dụng tại quầy đón để đảm bảo; điều này sẽ luôn được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt chỗ của mình.

Các Tùy Chọn Bổ Sung

Các tùy chọn bổ sung sau đây có thể được thêm vào đặt chỗ của bạn với mức phí hàng ngày hoặc cố định bổ sung, như đã hiển thị trong quá trình đặt:

Thiết bị định vị GPS
Ghế trẻ em, ghế cho trẻ sơ sinh hoặc ghế nâng
Đăng ký người lái thêm
Giá để ván trượt hoặc hộp trên nóc (có sẵn theo mùa)
Cập nhật dịch vụ hỗ trợ đường bộ

Chính Sách Nhiên Liệu

Chính sách nhiên liệu áp dụng sẽ được hiển thị trên mỗi danh sách xe và xác nhận trong voucher đặt chỗ của bạn. Các chính sách phổ biến được các nhà cung cấp tại Bergen sử dụng bao gồm chính sách đầy đủ (nhận xe với bình đầy, trả xe với bình đầy) và tùy chọn nhiên liệu đã trả trước. Trả xe với lượng nhiên liệu ít hơn so với lúc nhận theo chính sách đầy đủ sẽ dẫn đến khoản phí nạp nhiên liệu do nhà cung cấp áp dụng.

Sử Dụng Xe Thuê Được Phép và Cấm

Tất cả xe thuê phải được sử dụng theo đúng luật giao thông Na Uy và các điều kiện của hợp đồng cho thuê. Các hoạt động sau đây là nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc chấm dứt ngay lập tức hợp đồng thuê, mất toàn bộ khoản đặt cọc hoặc giữ tiền, và các khoản phí bổ sung cho thiệt hại hoặc phục hồi:

Lái xe dưới ảnh hưởng của rượu, ma túy hoặc bất kỳ chất nào làm suy giảm khả năng lái xe. Na Uy áp dụng giới hạn nồng độ cồn trong máu nghiêm ngặt là 0.2 mg/ml.
Sử dụng trên đường không trải nhựa hoặc đường mòn trừ khi xe được nhà cung cấp chỉ định rõ ràng cho mục đích này.
Tham gia đua xe, kiểm tra tốc độ hoặc bất kỳ hình thức sự kiện lái xe cạnh tranh nào.
Cho thuê lại, cho mượn hoặc chuyển nhượng xe cho bất kỳ người nào không được ghi tên trong hợp đồng thuê.
Sử dụng xe để vận chuyển hành khách trả phí cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ nhà cung cấp.
Vượt biên quốc tế mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ nhà cung cấp. Việc di chuyển đến Thụy Điển hoặc Đan Mạch bằng đường bộ từ Bergen yêu cầu sự chấp thuận rõ ràng về việc vượt biên, phải được lấy trước khi khởi hành.
Kéo hoặc đẩy bất kỳ xe hoặc rơ moóc nào khác trừ khi xe thuê đã được phê duyệt cho việc kéo và điều này được xác nhận trong hợp đồng thuê.

Người thuê chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản phạt, phí tổn, phí cầu đường và phí đỗ xe phát sinh trong thời gian thuê. Bergen áp dụng hệ thống thu phí tự động AutoPASS trên một số tuyến đường và hầm tiếp cận, bao gồm các tuyến đường hướng tới Åsane, Flesland và Nesttun. Những khoản phí này sẽ được chuyển cho người thuê cộng với một khoản phí quản lý áp dụng nếu không được thanh toán trực tiếp.

Bảo Hiểm, Miễn Trách Nhiệm Thiệt Hại Va Chạm và Trách Nhiệm Bổ Sung

Tất cả các dịch vụ cho thuê xe được cung cấp qua carbergen.com bao gồm mức bảo hiểm tiêu chuẩn theo yêu cầu của luật pháp Na Uy, cùng với Miễn Trách Nhiệm Thiệt Hại Va Chạm (CDW) giới hạn trách nhiệm tài chính của người thuê trong trường hợp xảy ra tai nạn hoặc thiệt hại xe. CDW không loại bỏ hoàn toàn trách nhiệm - một khoản tiền bổ sung sẽ được áp dụng, đại diện cho số tiền tối đa mà người thuê phải chịu trách nhiệm trong trường hợp có yêu cầu bồi thường.

Khoản Trách Nhiệm CDW Tiêu Chuẩn

Khoản trách nhiệm tiêu chuẩn cho mỗi loại xe được công bố trên trang danh sách xe và xác nhận trong voucher đặt chỗ của bạn. Các khoản trách nhiệm thường dao động từ khoảng NOK 5,000 đến NOK 20,000 tùy thuộc vào loại xe, nhà cung cấp và mùa.

Bảo Hiểm Toàn Diện Tùy Chọn / Miễn Trách Nhiệm

Một sản phẩm Super CDW hoặc miễn trách nhiệm tùy chọn có thể có sẵn với chi phí bổ sung, giảm khoản trách nhiệm xuống còn không hoặc một khoản tiền danh nghĩa. Khi được cung cấp, tùy chọn này sẽ được trình bày rõ ràng trong quá trình đặt. Các tùy chọn bảo hiểm toàn diện thường bao gồm thiệt hại cho kính chắn gió, lốp xe và gầm xe có thể không được bao gồm trong CDW tiêu chuẩn.

Các Trường Hợp Loại Trừ

Bảo hiểm và CDW sẽ không có hiệu lực trong tất cả các trường hợp mà thiệt hại hoặc mất mát phát sinh từ việc sử dụng bị cấm như đã mô tả trong phần Sử Dụng Xe ở trên, hoặc khi người lái xe đang dưới ảnh hưởng của rượu hoặc ma túy vào thời điểm xảy ra sự cố. Tài sản cá nhân để lại trong xe không được bảo hiểm bởi bảo hiểm cho thuê.

Giới Hạn Trách Nhiệm

carbergen.com hoạt động như một nền tảng trung gian so sánh và đặt chỗ và không phải là nhà cung cấp dịch vụ cho thuê xe. Mối quan hệ hợp đồng cho việc thuê xe vật lý là giữa khách hàng và nhà cung cấp cho thuê liên quan. carbergen.com không phải là bên tham gia vào hợp đồng đó và không chấp nhận trách nhiệm cho các hành động, thiếu sót, tình trạng xe hoặc chất lượng dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba nào.

Trong phạm vi tối đa được phép theo luật pháp hiện hành, tổng trách nhiệm của carbergen.com đối với bất kỳ người dùng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng này sẽ không vượt quá tổng phí đặt chỗ mà người dùng đó đã thanh toán cho carbergen.com liên quan đến đặt chỗ cụ thể dẫn đến yêu cầu. carbergen.com không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt bao gồm mất niềm vui, kết nối bị bỏ lỡ hoặc gián đoạn du lịch phát sinh từ sự chậm trễ của nhà cung cấp hoặc sự không có sẵn của xe.

Không có gì trong các Điều Khoản này giới hạn trách nhiệm đối với cái chết hoặc thương tích cá nhân do sự sơ suất, gian lận hoặc bất kỳ trách nhiệm nào khác không thể bị loại trừ theo luật pháp Na Uy hoặc luật pháp hiện hành.

Luật Áp Dụng và Thẩm Quyền

Các Điều Khoản Dịch Vụ này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Na Uy. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này hoặc việc sử dụng nền tảng carbergen.com của bạn sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án tại Bergen, Na Uy, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia cư trú của bạn quy định khác.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều Khoản này bị phát hiện là bất hợp pháp, vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được coi là tách rời và sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thi hành của các điều khoản còn lại.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều Khoản Dịch Vụ này hoặc muốn nêu lên một mối quan tâm về một đặt chỗ, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua các thông tin dưới đây:

Email: [email protected]
Điện thoại: +1 (376) 882-4892
Địa chỉ: Bergen, Na Uy

Chúng tôi đặt mục tiêu phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến một hợp đồng thuê đang hoạt động hoặc sự cố xe tại Bergen, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp liên quan bằng thông tin trên voucher đặt chỗ của bạn.

Cập nhật lần cuối: 2025. Các Điều Khoản này thay thế tất cả các phiên bản trước đó được công bố trên nền tảng này.