Warunki korzystania z usługi

Prosimy o uważne zapoznanie się z tymi warunkami przed skorzystaniem z naszej platformy wynajmu pojazdów.

Wprowadzenie i akceptacja warunków

Te Warunki korzystania z usługi ("Warunki") regulują dostęp do strony internetowej carbergen.com oraz korzystanie z wszelkich usług wynajmu pojazdów świadczonych za pośrednictwem tej platformy w Bergen, Norwegia. Korzystając z serwisu, przeglądając dostępne kategorie samochodów lub dokonując rezerwacji, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na pełne przestrzeganie tych Warunków.

Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych Warunków, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z tej platformy. Warunki te mają zastosowanie do wszystkich odwiedzających, zarejestrowanych użytkowników oraz klientów, którzy dokonują lub próbują dokonać rezerwacji pojazdu za pośrednictwem carbergen.com.

carbergen.com działa jako platforma pośrednicząca, łącząca podróżnych z niezależnymi dostawcami wynajmu samochodów działającymi w Bergen i okolicach, w tym w lokalizacjach odbioru na lotnisku Bergen Flesland (BGO), w centrum Bergen oraz w okolicznych dzielnicach. Szczegółowa umowa wynajmu regulująca Twoją rezerwację podlega również własnym warunkom i zasadom dostawcy, które zostaną przedstawione w momencie odbioru lub przed nim.

Wymagania dotyczące kwalifikacji do wynajmu samochodu w Bergen, Norwegia

Aby móc zarezerwować pojazd za pośrednictwem tej platformy, musisz spełniać następujące kryteria:

Minimalny wiek

Standardowy minimalny wiek kierowcy dla standardowych kategorii pojazdów wynosi 21 lat. Dla kategorii premium, dużych SUV-ów i pojazdów 7-osobowych minimalny wiek wynosi zazwyczaj 25 lat. Może być naliczana opłata za młodego kierowcę dla kierowców w wieku od 21 do 24 lat. Ta opłata jest ustalana przez poszczególnych dostawców wynajmu i jest ujawniana podczas procesu rezerwacji. Nie jest wymagana dodatkowa kaucja wyłącznie na podstawie wieku przy rezerwacji przez nasze opcje dostawców bez kaucji.

Wymagania dotyczące prawa jazdy

Wszyscy kierowcy muszą posiadać pełne, ważne prawo jazdy, które było ważne przez co najmniej rok przed datą rozpoczęcia wynajmu. Następujące prawa jazdy są akceptowane przez większość dostawców w Norwegii bez dodatkowej dokumentacji:

Prawa jazdy Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego
Pełne prawa jazdy Zjednoczonego Królestwa
Prawa jazdy Stanów Zjednoczonych i Kanady
Prawa jazdy Australii i Nowej Zelandii

Kierowcy posiadający prawa jazdy wydane poza tymi regionami muszą posiadać ważne Międzynarodowe Prawo Jazdy (IDP) obok swojego krajowego prawa jazdy. Norweskie prawo drogowe wymaga, aby prawa jazdy w niełacińskim alfabecie (takim jak arabski, chiński czy cyrylica) zawsze były wspierane przez certyfikowany przekład lub IDP. Odpowiedzialność za uzyskanie właściwej dokumentacji przed podróżą spoczywa na kierowcy.

Dodatkowi kierowcy

Dodatkowi kierowcy mogą być dodani do rezerwacji za opłatą, która zostanie ujawniona przy kasie. Wszyscy dodatkowi kierowcy muszą spełniać te same wymagania kwalifikacyjne wymienione powyżej i muszą być obecni przy odbiorze z własnym ważnym prawem jazdy.

Rezerwacje, rezerwacje i polityka anulacji

Rezerwacje dokonane za pośrednictwem carbergen.com są uzależnione od dostępności pojazdów w momencie rezerwacji. Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane na adres e-mail podany w momencie rezerwacji.

Bezpłatna anulacja

Większość rezerwacji realizowanych za pośrednictwem tej platformy oferuje bezpłatną anulację do 48 godzin przed planowanym czasem odbioru. Dokładny czas anulacji jest wyświetlany na stronie podsumowania rezerwacji przed sfinalizowaniem płatności. Anulacje dokonane w tym czasie bez opłat otrzymają pełny zwrot na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 do 10 dni roboczych.

Późne anulacje i niepojawienie się

Anulacje dokonane po upływie terminu bezpłatnej anulacji mogą podlegać częściowej lub pełnej opłacie za anulację, zgodnie z warunkami stawki przedstawionymi podczas rezerwacji. Jeśli klient nie odbierze pojazdu w uzgodnionej lokalizacji i czasie bez wcześniejszego powiadomienia, pełna wartość rezerwacji może zostać utracona. Szczegóły polityki niepojawienia się różnią się w zależności od dostawcy i są ujawniane w momencie rezerwacji.

Zmiany

Prośby o zmianę daty, godziny lub lokalizacji odbioru są uzależnione od dostępności pojazdów i mogą skutkować zmienioną stawką. Prośby o zmiany należy kierować na adres [email protected] tak wcześnie, jak to możliwe przed datą rozpoczęcia wynajmu.

Ceny, płatności i opcjonalne dodatki

Wszystkie ceny wyświetlane na tej platformie są podawane w walucie wskazanej w momencie wyszukiwania i zawierają obowiązujący VAT, jeśli jest wymagany na mocy norweskich przepisów podatkowych. Całkowita cena wyświetlana przy kasie to kwota, którą zapłacisz, bez żadnych ukrytych opłat rezerwacyjnych doliczanych przez carbergen.com.

Brak kaucji i rezerwacja bez karty kredytowej

Gdy dostawca oferuje opcję bez kaucji, nie będzie nałożona żadna blokada na Twojej karcie w momencie rezerwacji. Karty debetowe są akceptowane we wszystkich kategoriach bez kaucji. Niektóre kategorie premium i konkretni dostawcy mogą nadal wymagać karty kredytowej w punkcie odbioru w celach zabezpieczenia; zawsze będzie to jasno przedstawione przed potwierdzeniem rezerwacji.

Opcjonalne dodatki

Następujące opcjonalne dodatki mogą być dodane do Twojej rezerwacji za dodatkową dzienną lub stałą opłatą, jak pokazano w procesie rezerwacji:

Urządzenie nawigacyjne GPS
Fotelik dziecięcy, fotelik dla niemowląt lub podkładka
Rejestracja dodatkowego kierowcy
Uchwyty na narty lub boks dachowy (dostępność sezonowa)
Ulepszona pomoc drogowa

Polityka paliwowa

Obowiązująca polityka paliwowa jest wyświetlana na każdej liście pojazdów i potwierdzana w Twoim voucherze rezerwacyjnym. Typowe polityki stosowane przez dostawców w Bergen obejmują pełne do pełnego (odbiór z pełnym bakiem, zwrot z pełnym bakiem) oraz opcje paliwa opłaconego z góry. Zwrócenie pojazdu z mniejszą ilością paliwa niż odebrano w ramach polityki pełne do pełnego skutkuje opłatą za tankowanie nałożoną przez dostawcę.

Dozwolone i zabronione użytkowanie pojazdów wynajmowanych

Wszystkie wynajmowane pojazdy muszą być używane zgodnie z norweskim prawem drogowym oraz warunkami umowy wynajmu. Następujące czynności są surowo zabronione i mogą skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy wynajmu, całkowitą utratą kaucji lub blokady zabezpieczającej oraz dodatkowymi opłatami za szkody lub odzyskanie:

Jazda pod wpływem alkoholu, narkotyków lub jakiejkolwiek substancji, która wpływa na zdolność prowadzenia pojazdu. Norwegia egzekwuje surowy limit alkoholu we krwi wynoszący 0,2 mg/ml.
Użycie w terenie lub na nieutwardzonych drogach, chyba że pojazd jest specjalnie przeznaczony do takiego użytku przez dostawcę.
Udział w wyścigach, testach prędkości lub jakiejkolwiek formie zawodów wyścigowych.
Podnajmowanie, pożyczanie lub przekazywanie pojazdu osobie, która nie jest wymieniona w umowie wynajmu.
Używanie pojazdu do przewozu płacących pasażerów w celach komercyjnych bez wcześniejszej pisemnej zgody dostawcy.
Przekraczanie granic międzynarodowych bez wcześniejszej pisemnej zgody dostawcy. Podróż do Szwecji lub Danii drogą z Bergen wymaga wyraźnej zgody na przekroczenie granicy, którą należy uzyskać przed wyjazdem.
Holowanie lub pchanie innego pojazdu lub przyczepy, chyba że pojazd wynajmowany został zatwierdzony do holowania i jest to potwierdzone w umowie wynajmu.

Wynajmujący jest odpowiedzialny za wszystkie mandaty, kary, opłaty za przejazd i opłaty parkingowe poniesione w trakcie okresu wynajmu. Bergen stosuje system opłat AutoPASS na kilku drogach dojazdowych i tunelach, w tym trasach w kierunku Åsane, Flesland i Nesttun. Te opłaty będą przekazywane wynajmującemu wraz z odpowiednią opłatą administracyjną, jeśli nie zostaną uregulowane bezpośrednio.

Ubezpieczenie, zrzeczenie się odpowiedzialności za uszkodzenia i odpowiedzialność za nadwyżkę

Wszystkie wynajmy pojazdów realizowane za pośrednictwem carbergen.com obejmują standardowy poziom ubezpieczenia wymagany na mocy norweskiego prawa, a także zrzeczenie się odpowiedzialności za uszkodzenia (CDW), które ogranicza finansową odpowiedzialność wynajmującego w przypadku wypadku lub uszkodzenia pojazdu. CDW nie eliminuje całkowicie odpowiedzialności - obowiązuje kwota nadwyżki, która reprezentuje maksymalną kwotę, za którą wynajmujący jest odpowiedzialny w przypadku roszczenia.

Standardowa kwota nadwyżki CDW

Standardowa kwota nadwyżki dla każdej kategorii pojazdów jest ujawniana na stronie z listingiem pojazdów i potwierdzana w Twoim voucherze rezerwacyjnym. Typowe kwoty nadwyżki wahają się od około 5000 NOK do 20000 NOK w zależności od kategorii pojazdu, dostawcy i sezonu.

Opcjonalne pełne ubezpieczenie / zrzeczenie się nadwyżki

Opcjonalny produkt Super CDW lub zrzeczenie się nadwyżki może być dostępny za dodatkową opłatą, obniżając nadwyżkę do zera lub nominalnej kwoty. Gdy jest oferowane, ta opcja jest jasno przedstawiana w trakcie procesu rezerwacji. Opcje pełnego ubezpieczenia zazwyczaj obejmują uszkodzenia szyby, opon i podwozia, które mogą być wyłączone z standardowego CDW.

Wyłączenia

Ubezpieczenie i CDW są nieważne w przypadkach, gdy szkoda lub utrata wynika z zabronionego użytkowania, jak opisano w sekcji Użytkowanie pojazdu powyżej, lub gdy kierowca był pod wpływem alkoholu lub narkotyków w momencie zdarzenia. Osobiste przedmioty pozostawione w pojeździe nie są objęte ubezpieczeniem wynajmu.

Ograniczenie odpowiedzialności

carbergen.com działa jako platforma porównawcza i pośrednicząca w rezerwacjach i nie jest samodzielnym dostawcą wynajmu samochodów. Umowa dotycząca fizycznego wynajmu pojazdu jest zawierana między klientem a odpowiednim dostawcą wynajmu. carbergen.com nie jest stroną tej umowy i nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania, stan pojazdu ani jakość usług jakiegokolwiek dostawcy zewnętrznego.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, całkowita odpowiedzialność carbergen.com wobec jakiegokolwiek użytkownika wynikająca z lub związana z korzystaniem z tej platformy nie przekroczy całkowitej opłaty rezerwacyjnej zapłaconej przez tego użytkownika na rzecz carbergen.com w związku z konkretną rezerwacją, która dała podstawy do roszczenia. carbergen.com nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wynikowe ani specjalne, w tym utratę przyjemności, spóźnione połączenia lub zakłócenia podróży wynikające z opóźnień dostawcy lub braku dostępności pojazdu.

Nic w tych Warunkach nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwem lub jakąkolwiek inną odpowiedzialnością, której nie można wyłączyć na mocy norweskiego lub obowiązującego prawa.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Te Warunki korzystania z usługi są regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Norwegii. Wszelkie spory wynikające z lub związane z tymi Warunkami lub korzystaniem z platformy carbergen.com podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Bergen, Norwegia, chyba że obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów w Twoim kraju zamieszkania stanowią inaczej.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie tych Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, to postanowienie zostanie uznane za oddzielne i nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

Informacje kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące tych Warunków korzystania z usługi lub chcesz zgłosić problem związany z rezerwacją, skontaktuj się z naszym zespołem, korzystając z poniższych danych:

Email: [email protected]
Telefon: +1 (376) 882-4892
Adres: Bergen, Norwegia

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu dwóch dni roboczych. W pilnych sprawach związanych z aktywnym wynajmem lub awarią pojazdu w Bergen, prosimy o bezpośredni kontakt z odpowiednim dostawcą, korzystając z danych na Twoim voucherze rezerwacyjnym.

Ostatnia aktualizacja: 2025. Te Warunki zastępują wszystkie wcześniejsze wersje opublikowane na tej platformie.