Uslovi korišćenja

Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove pre korišćenja naše platforme za iznajmljivanje vozila.

Uvod i prihvatanje uslova

Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") regulišu vaš pristup i korišćenje veb sajta carbergen.com i svih usluga iznajmljivanja vozila koje se pružaju putem ove platforme u Bergenu, Norveška. Pristupanjem sajtu, pregledanjem dostupnih kategorija automobila ili završavanjem rezervacije, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i da se slažete da budete obavezani ovim Uslovima u celini.

Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, odmah prestanite sa korišćenjem ove platforme. Ovi Uslovi se primenjuju na sve posetioce, registrovane korisnike i kupce koji završe ili pokušaju da završe rezervaciju vozila putem carbergen.com.

carbergen.com deluje kao posrednička platforma koja povezuje putnike sa nezavisnim dobavljačima iznajmljivanja automobila koji posluju u i oko Bergena, Norveška, uključujući lokacije preuzimanja na Aerodromu Bergen Flesland (BGO), u centru Bergena i okolnim oblastima. Specifični ugovor o iznajmljivanju koji reguliše vašu rezervaciju takođe je podložan sopstvenim uslovima i odredbama dobavljača, koji će biti predstavljeni prilikom ili pre preuzimanja.

Uslovi podobnosti za iznajmljivanje automobila u Bergenu, Norveška

Da biste bili podobni za rezervaciju vozila putem ove platforme, morate ispunjavati sledeće kriterijume:

Minimalna starost

Standardna minimalna starost vozača za standardne kategorije vozila je 21 godina. Za premium, velike SUV-ove i kategorije sa 7 sedišta, minimalna starost je obično 25 godina. Moguće je da će se naplatiti dodatna taksa za mlade vozače koji imaju između 21 i 24 godine. Ova taksa postavlja pojedinačni dobavljač za iznajmljivanje i biće otkrivena tokom procesa rezervacije. Nema dodatnog depozita koji se zahteva isključivo na osnovu starosti kada rezervišete putem opcija dobavljača bez depozita.

Uslovi vozačke dozvole

Svi vozači moraju imati punu, važeću vozačku dozvolu koja je posedovana najmanje godinu dana pre datuma početka iznajmljivanja. Sledeće dozvole prihvata većina dobavljača u Norveškoj bez dodatne dokumentacije:

Dozvole Evropske unije i Evropskog ekonomskog prostora
Pune vozačke dozvole Ujedinjenog Kraljevstva
Vozačke dozvole Sjedinjenih Američkih Država i Kanade
Dozvole Australije i Novog Zelanda

Vozači koji imaju dozvole izdatih izvan ovih regiona moraju imati važeću Međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) uz svoju nacionalnu dozvolu. Norveški zakon o saobraćaju zahteva da dozvole na ne-latinskom pismu (kao što su arapski, kineski ili ćirilica) uvek budu praćene ovlašćenim prevodom ili IDP-om. Odgovornost vozača je da obezbedi ispravnu dokumentaciju pre putovanja.

Dodatni vozači

Dodatni vozači mogu biti dodati rezervaciji uz naknadu koja će biti otkrivena na blagajni. Svi dodatni vozači moraju ispunjavati iste uslove podobnosti navedene iznad i moraju biti prisutni prilikom preuzimanja sa svojom važećom dozvolom.

Rezervacije, rezervacije i politika otkazivanja

Rezervacije napravljene putem carbergen.com podložne su dostupnosti vozila u trenutku rezervacije. Potvrda rezervacije biće poslata na email adresu navedenu prilikom rezervacije.

Besplatno otkazivanje

Većina rezervacija koje se obavljaju putem ove platforme nudi besplatno otkazivanje do 48 sati pre zakazanog vremena preuzimanja. Tačan vremenski okvir za otkazivanje prikazan je na stranici sa pregledom rezervacije pre nego što se uplata finalizuje. Otkazivanja izvršena unutar ovog vremenskog okvira bez naknade dobiće puni povrat novca na originalnu metodu plaćanja u roku od 5 do 10 radnih dana.

Kasnija otkazivanja i nepojavljivanje

Otkazivanja izvršena nakon besplatnog vremenskog okvira za otkazivanje mogu biti podložna delimičnoj ili potpunoj naknadi za otkazivanje kako je navedeno u uslovima cena prikazanim tokom rezervacije. Ako kupac ne preuzme vozilo na dogovorenoj lokaciji i u dogovoreno vreme bez prethodne najave, cela vrednost rezervacije može biti izgubljena. Detalji politike nepojavljivanja variraju od dobavljača i biće otkriveni prilikom rezervacije.

Izmene

Zahtevi za izmene datuma, vremena ili lokacije preuzimanja podložni su dostupnosti vozila i mogu rezultirati izmenjenom cenom. Zahtevi za izmene trebaju biti upućeni na [email protected] što je pre moguće pre datuma početka iznajmljivanja.

Cene, plaćanje i opcionalni dodaci

Sve cene prikazane na ovoj platformi su prikazane u valuti koja je naznačena u trenutku pretrage i uključuju odgovarajući PDV gde je to potrebno prema norveškim poreskim propisima. Ukupna cena prikazana na blagajni je iznos koji ćete platiti, bez skrivenih naknada za rezervaciju koje dodaje carbergen.com.

Bez depozita i rezervacija bez kreditne kartice

Gde dobavljač nudi opciju bez depozita, na vašoj kartici neće biti postavljena pre-autorizacija u trenutku rezervacije. Debitne kartice se prihvataju za sve kategorije bez depozita. Neke premium kategorije i određeni dobavljači mogu i dalje zahtevati kreditnu karticu na šalteru za preuzimanje iz sigurnosnih razloga; ovo će uvek biti jasno navedeno pre nego što potvrdite svoju rezervaciju.

Opcionalni dodaci

Sledeći opcionalni dodaci mogu biti dodati vašoj rezervaciji uz dodatnu dnevnu ili fiksnu naknadu, kako je prikazano tokom procesa rezervacije:

GPS navigacioni uređaj
Dečije sedište, sedište za bebe ili booster sedište
Registracija dodatnog vozača
Prikolica za skije ili krovna kutija (sezonska dostupnost)
Nadogradnja pomoći na putu

Politika goriva

Primenjiva politika goriva prikazana je na svakoj listi vozila i potvrđena u vašem vaučeru za rezervaciju. Uobičajene politike koje koriste dobavljači u Bergenu uključuju punu do punog (preuzimanje sa punim rezervoarom, vraćanje sa punim rezervoarom) i unapred plaćene opcije goriva. Vraćanje vozila sa manje goriva nego što je preuzeto prema punoj do punog politici rezultiraće naplatom za dopunu goriva koju će naplatiti dobavljač.

Dozvoljena i zabranjena upotreba iznajmljenih vozila

Sva iznajmljena vozila moraju se koristiti u skladu sa norveškim zakonom o saobraćaju i uslovima ugovora o iznajmljivanju. Sledeće aktivnosti su strogo zabranjene i mogu rezultirati trenutnim raskidom iznajmljivanja, potpunim gubitkom depozita ili sigurnosne zadržane, kao i dodatnim troškovima za štetu ili oporavak:

Vožnja pod uticajem alkohola, droga ili bilo koje supstance koja ometa sposobnost vožnje. Norveška sprovodi strogu granicu za vožnju pod uticajem od 0.2 mg/ml sadržaja alkohola u krvi.
Korišćenje van puta ili na neuspešnim stazama osim ako vozilo nije posebno označeno za takvu upotrebu od strane dobavljača.
Učešće u trkama, testiranju brzine ili bilo kojem obliku takmičenja u vožnji.
Podzakup, pozajmljivanje ili prenos vozila bilo kojoj osobi koja nije navedena u ugovoru o iznajmljivanju.
Korišćenje vozila za prevoz plaćenih putnika u komercijalne svrhe bez prethodnog pisanog odobrenja dobavljača.
Prelazak međunarodnih granica bez prethodnog pisanog pristanka dobavljača. Putovanje u Švedsku ili Dansku putem puta iz Bergena zahteva izričito odobrenje za prelazak granice, koje mora biti dobijeno pre polaska.
Tovarenje ili pomeranje bilo kog drugog vozila ili prikolice osim ako je iznajmljeno vozilo odobreno za vuču i to je potvrđeno u ugovoru o iznajmljivanju.

Iznajmljivač je odgovoran za sve kazne, naknade, troškove prolaza i parkinge koji nastanu tokom perioda iznajmljivanja. Bergen ima AutoPASS sistem naplate na nekoliko prilaznih puteva i tunela, uključujući rute prema Åsane, Flesland i Nesttun. Ove naknade će biti prenete na iznajmljivača uz odgovarajuću administrativnu naknadu ako se ne reše direktno.

Osiguranje, odricanje od odgovornosti za štetu i odgovornost za višak

Sva iznajmljivanja vozila koja se obavljaju putem carbergen.com uključuju standardni nivo osiguranja koji je zahtevan prema norveškom zakonu, kao i odricanje od odgovornosti za štetu (CDW) koje ograničava finansijsku odgovornost iznajmljivača u slučaju nesreće ili štete na vozilu. CDW ne eliminiše odgovornost u potpunosti - primenjuje se iznos viška, koji predstavlja maksimalni iznos za koji je iznajmljivač odgovoran u slučaju potraživanja.

Standardni CDW višak

Standardni iznos viška za svaku kategoriju vozila otkriven je na stranici sa listingom vozila i potvrđen u vašem vaučeru za rezervaciju. Tipični iznosi viška kreću se od približno NOK 5,000 do NOK 20,000 u zavisnosti od kategorije vozila, dobavljača i sezone.

Opcionalno potpuno osiguranje / odricanje od viška

Opcionalni Super CDW ili proizvod za odricanje od viška može biti dostupan uz dodatnu naknadu, smanjujući višak na nulu ili nominalni iznos. Gde se nudi, ova opcija se jasno prikazuje tokom procesa rezervacije. Opcije potpunog osiguranja obično pokrivaju štetu na vetrobranskom staklu, gumama i donjem delu vozila koja mogu biti isključena iz standardnog CDW.

Isključenja

Osiguranje i CDW su nevažeći u svim slučajevima kada šteta ili gubitak nastanu usled zabranjene upotrebe kao što je opisano u odeljku o korišćenju vozila iznad, ili kada je vozač bio pod uticajem alkohola ili droga u trenutku incidenta. Lične stvari ostavljene u vozilu nisu pokrivene osiguranjem za iznajmljivanje.

Ograničenje odgovornosti

carbergen.com deluje kao platforma za upoređivanje i rezervaciju i nije sama dobavljač iznajmljivanja automobila. Ugovorni odnos za fizičko iznajmljivanje vozila je između kupca i relevantnog dobavljača iznajmljivanja. carbergen.com nije strana u tom ugovoru i ne preuzima odgovornost za postupke, propuste, stanje vozila ili kvalitet usluge bilo kog trećeg dobavljača.

U najvećoj meri dopuštenoj prema važećem zakonu, ukupna agregatna odgovornost carbergen.com prema bilo kojem korisniku koja proizilazi iz ili je povezana sa korišćenjem ove platforme ne sme prelaziti ukupnu naknadu za rezervaciju koju je taj korisnik platio carbergen.com u vezi sa specifičnom rezervacijom koja je dovela do potraživanja. carbergen.com nije odgovoran za indirektne, posledične ili posebne štete uključujući gubitak uživanja, propuštene veze ili prekid putovanja koji proizilaze iz kašnjenja dobavljača ili nedostupnosti vozila.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava odgovornost za smrt ili ličnu povredu uzrokovanu nepažnjom, prevarom ili bilo kojom drugom odgovornošću koja se ne može isključiti prema norveškom ili važećem zakonu.

Primenjivi zakon i nadležnost

Ovi Uslovi korišćenja su regulisani i tumače se u skladu sa zakonima Norveške. Svaki spor koji proizađe iz ili se odnosi na ove Uslove ili vaše korišćenje platforme carbergen.com biće podložan isključivoj nadležnosti sudova u Bergenu, Norveška, osim ako obavezni zakoni o zaštiti potrošača u vašoj zemlji prebivališta ne predviđaju drugačije.

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova smatra nezakonitom, nevažećom ili neizvršivom, ta odredba će se smatrati odvojivom i neće uticati na validnost i izvršivost preostalih odredaba.

Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovim Uslovima korišćenja ili želite da iznesete zabrinutost u vezi sa rezervacijom, molimo vas da kontaktirate naš tim koristeći podatke u nastavku:

Email: [email protected]
Telefon: +1 (376) 882-4892
Adresa: Bergen, Norveška

Cilj nam je da odgovorimo na sve upite u roku od dva radna dana. Za hitne slučajeve vezane za aktivno iznajmljivanje ili hitne situacije sa vozilom u Bergenu, molimo vas da direktno kontaktirate relevantnog dobavljača koristeći podatke na vašem vaučeru za rezervaciju.

Poslednje ažurirano: 2025. Ovi Uslovi zamenjuju sve prethodne verzije objavljene na ovoj platformi.