ข้อกำหนดการให้บริการ
กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนที่จะใช้แพลตฟอร์มการเช่ารถของเรา.
บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") จะควบคุมการเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์ carbergen.com และบริการการเช่ารถที่จัดให้ผ่านแพลตฟอร์มนี้ในเบอร์เกน, นอร์เวย์ โดยการเข้าถึงเว็บไซต์, การเรียกดูหมวดหมู่รถที่มีอยู่, หรือการทำการจอง, คุณยืนยันว่าคุณได้อ่าน, เข้าใจ, และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างเต็มที่.
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ คุณต้องหยุดการใช้แพลตฟอร์มนี้ทันที ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมทั้งหมด, ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน, และลูกค้าที่ทำการจองหรือพยายามทำการจองรถผ่าน carbergen.com.
carbergen.com ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มกลางที่เชื่อมโยงนักเดินทางกับผู้ให้บริการเช่ารถอิสระที่ดำเนินการอยู่ในและรอบ ๆ เบอร์เกน, นอร์เวย์ รวมถึงสถานที่รับรถที่สนามบินเบอร์เกน ฟเลสแลนด์ (BGO), ศูนย์กลางเบอร์เกน, และเขตใกล้เคียง ข้อตกลงการเช่าที่เฉพาะเจาะจงซึ่งควบคุมการจองของคุณยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการซึ่งจะถูกนำเสนอในเวลาหรือก่อนเวลาที่รับรถ.
คุณสมบัติสำหรับการเช่ารถในเบอร์เกน, นอร์เวย์
เพื่อที่จะมีสิทธิ์ในการจองรถผ่านแพลตฟอร์มนี้ คุณต้องตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
อายุขั้นต่ำ
อายุขั้นต่ำสำหรับผู้ขับขี่ในหมวดหมู่รถยนต์มาตรฐานคือ 21 ปี สำหรับหมวดหมู่พรีเมียม, SUV ขนาดใหญ่, และรถ 7 ที่นั่ง อายุขั้นต่ำมักจะอยู่ที่ 25 ปี ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ขับขี่อายุน้อยอาจมีผลบังคับใช้สำหรับผู้ขับขี่ที่มีอายุระหว่าง 21 ถึง 24 ปี ค่าธรรมเนียมนี้จะกำหนดโดยผู้ให้บริการเช่ารถแต่ละรายและจะถูกเปิดเผยในระหว่างขั้นตอนการจอง ไม่มีการเรียกเก็บเงินมัดจำเพิ่มเติมเพียงเพราะอายุเมื่อทำการจองผ่านตัวเลือกผู้ให้บริการที่ไม่มีการมัดจำ.
ข้อกำหนดใบขับขี่
ผู้ขับขี่ทุกคนต้องมีใบขับขี่ที่ถูกต้องและมีอายุอย่างน้อยหนึ่งปีนับจากวันที่เริ่มเช่า รถยนต์ที่มีใบขับขี่ที่ได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการส่วนใหญ่ในนอร์เวย์โดยไม่ต้องมีเอกสารเพิ่มเติม ได้แก่:
- ใบขับขี่จากสหภาพยุโรปและเขตเศรษฐกิจยุโรป
- ใบขับขี่เต็มรูปแบบจากสหราชอาณาจักร
- ใบขับขี่จากสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
- ใบขับขี่จากออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
ผู้ขับขี่ที่มีใบขับขี่ที่ออกนอกเขตเหล่านี้ต้องมีใบอนุญาตขับขี่สากล (IDP) ร่วมกับใบขับขี่ของตน กฎหมายจราจรของนอร์เวย์กำหนดว่าใบขับขี่ที่ไม่ใช่ตัวอักษรละติน (เช่น อาหรับ, จีน, หรือซีริลลิก) จะต้องมีการแปลที่ได้รับการรับรองหรือ IDP เสมอ ผู้ขับขี่มีหน้าที่ในการจัดหเอกสารที่ถูกต้องก่อนการเดินทาง.
ผู้ขับขี่เพิ่มเติม
ผู้ขับขี่เพิ่มเติมสามารถเพิ่มลงในการจองได้โดยมีค่าธรรมเนียมตามที่เปิดเผยในระหว่างการชำระเงิน ผู้ขับขี่เพิ่มเติมทั้งหมดต้องตรงตามข้อกำหนดคุณสมบัติเหมือนกันและต้องอยู่ที่สถานที่รับรถพร้อมใบขับขี่ที่ถูกต้องของตน.
การจอง, การสำรองที่นั่ง, และนโยบายการยกเลิก
การจองที่ทำผ่าน carbergen.com จะอยู่ภายใต้ความพร้อมของรถในเวลาที่ทำการจอง การยืนยันการจองจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ในเวลาที่ทำการจอง.
การยกเลิกฟรี
การจองส่วนใหญ่ที่ทำผ่านแพลตฟอร์มนี้เสนอการยกเลิกฟรีได้ถึง 48 ชั่วโมงก่อนเวลาที่กำหนดในการรับรถ หน้าต่างการยกเลิกที่แน่นอนจะแสดงในหน้าสรุปการจองก่อนที่การชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์ การยกเลิกที่ทำภายในหน้าต่างนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ.
การยกเลิกที่ล่าช้าและการไม่มาที่นัดหมาย
การยกเลิกที่ทำหลังจากหน้าต่างการยกเลิกฟรีอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกบางส่วนหรือทั้งหมดตามที่ระบุในเงื่อนไขอัตราที่แสดงในระหว่างการจอง หากลูกค้าไม่มารับรถที่สถานที่และเวลาที่ตกลงกันโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า มูลค่าการจองทั้งหมดอาจถูกริบ นโยบายการไม่มาที่นัดหมายจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการและจะถูกเปิดเผยในระหว่างการจอง.
การแก้ไข
คำขอในการแก้ไขวันที่, เวลา, หรือสถานที่รับรถจะอยู่ภายใต้ความพร้อมของรถและอาจส่งผลให้มีการปรับอัตราใหม่ คำขอแก้ไขควรส่งไปที่ [email protected] โดยเร็วที่สุดก่อนวันที่เริ่มเช่า.
ราคา, การชำระเงิน, และบริการเสริมที่เลือกได้
ราคาทั้งหมดที่แสดงในแพลตฟอร์มนี้จะแสดงในสกุลเงินที่ระบุในเวลาที่ค้นหาและรวมภาษีมูลค่าเพิ่มที่เกี่ยวข้องตามกฎระเบียบภาษีนอร์เวย์ ราคาทั้งหมดที่แสดงในระหว่างการชำระเงินคือจำนวนเงินที่คุณจะต้องชำระ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการจองที่ซ่อนอยู่จาก carbergen.com.
ไม่มีมัดจำและการจองด้วยบัตรเครดิต
เมื่อผู้ให้บริการเสนอทางเลือกที่ไม่มีมัดจำ จะไม่มีการวางการถือเงินล่วงหน้าบนบัตรของคุณในเวลาที่ทำการจอง บัตรเดบิตจะได้รับการยอมรับในหมวดหมู่ที่ไม่มีมัดจำทั้งหมด หมวดหมู่พรีเมียมบางประเภทและผู้ให้บริการเฉพาะอาจยังคงต้องการบัตรเครดิตที่เคาน์เตอร์รับรถเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย; สิ่งนี้จะถูกเปิดเผยอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันการจองของคุณ.
บริการเสริมที่เลือกได้
บริการเสริมต่อไปนี้สามารถเพิ่มลงในการจองของคุณได้โดยมีค่าธรรมเนียมรายวันหรืออัตราแบบคงที่ ตามที่แสดงในระหว่างการจอง:
- อุปกรณ์นำทาง GPS
- ที่นั่งเด็ก, ที่นั่งทารก, หรือที่นั่งเสริม
- การลงทะเบียนผู้ขับขี่เพิ่มเติม
- ราวสำหรับสกีหรือกล่องหลังคา (ขึ้นอยู่กับฤดูกาล)
- การอัปเกรดความช่วยเหลือบนท้องถนน
นโยบายเชื้อเพลิง
นโยบายเชื้อเพลิงที่ใช้จะถูกแสดงในแต่ละรายการรถและยืนยันในใบรับรองการจองของคุณ นโยบายทั่วไปที่ใช้โดยผู้ให้บริการในเบอร์เกนรวมถึงนโยบายเติมเต็ม (รับรถพร้อมถังเต็ม, คืนรถพร้อมถังเต็ม) และตัวเลือกเชื้อเพลิงที่ชำระล่วงหน้า การคืนรถด้วยเชื้อเพลิงน้อยกว่าที่รับภายใต้นโยบายเติมเต็มจะส่งผลให้มีการเรียกเก็บค่าบริการเติมน้ำมันจากผู้ให้บริการ.
การใช้รถเช่าที่อนุญาตและห้าม
รถเช่าทั้งหมดต้องถูกใช้ตามกฎหมายจราจรของนอร์เวย์และเงื่อนไขของข้อตกลงการเช่า กิจกรรมต่อไปนี้ถือว่าผิดกฎหมายอย่างเคร่งครัดและอาจส่งผลให้การเช่าถูกยกเลิกทันที, การริบเงินมัดจำหรือการถือเงินประกันทั้งหมด, และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับความเสียหายหรือการกู้คืน:
- การขับขี่ภายใต้ฤทธิ์ของแอลกอฮอล์, ยาเสพติด, หรือสารใด ๆ ที่ทำให้ความสามารถในการขับขี่ลดลง นอร์เวย์มีการบังคับใช้ขีดจำกัดแอลกอฮอล์ในเลือดที่เข้มงวดที่ 0.2 mg/ml.
- การใช้ในเส้นทางที่ไม่เป็นทางหรือไม่เรียบเว้นแต่รถได้รับการกำหนดให้ใช้ในลักษณะดังกล่าวโดยผู้ให้บริการ.
- การเข้าร่วมการแข่งขัน, การทดสอบความเร็ว, หรือกิจกรรมการขับขี่ที่แข่งขัน.
- การให้เช่าต่อ, การให้ยืม, หรือการโอนรถให้กับบุคคลใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุในข้อตกลงการเช่า.
- การใช้รถเพื่อขนส่งผู้โดยสารที่จ่ายเงินเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่มีการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ.
- การข้ามพรมแดนระหว่างประเทศโดยไม่มีการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ การเดินทางไปยังสวีเดนหรือเดนมาร์กจากเบอร์เกนต้องได้รับการอนุมัติการข้ามพรมแดนอย่างชัดเจนซึ่งต้องได้รับก่อนการออกเดินทาง.
- การลากหรือผลักรถหรือเทรลเลอร์อื่น ๆ เว้นแต่รถเช่าได้รับการอนุมัติให้ลากและได้รับการยืนยันในข้อตกลงการเช่า.
ผู้เช่ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อค่าปรับ, โทษ, ค่าผ่านทาง, และค่าจอดรถที่เกิดขึ้นในระหว่างระยะเวลาการเช่า เบอร์เกนมีระบบเก็บค่าผ่านทาง AutoPASS บนถนนและอุโมงค์หลายแห่ง รวมถึงเส้นทางไปยัง Åsane, Flesland, และ Nesttun ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บจากผู้เช่าพร้อมค่าธรรมเนียมการบริหารที่เกี่ยวข้องหากไม่ได้ชำระโดยตรง.
ประกันภัย, การยกเว้นความเสียหายจากการชน, และความรับผิดชอบส่วนเกิน
การเช่ารถทั้งหมดที่จัดให้ผ่าน carbergen.com รวมถึงระดับการประกันภัยมาตรฐานตามที่กฎหมายของนอร์เวย์กำหนด, พร้อมด้วยการยกเว้นความเสียหายจากการชน (CDW) ที่จำกัดความรับผิดชอบทางการเงินของผู้เช่าในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุหรือความเสียหายต่อรถ CDW ไม่ได้ยกเว้นความรับผิดชอบทั้งหมด - จะมีจำนวนส่วนเกินที่ใช้ซึ่งเป็นจำนวนสูงสุดที่ผู้เช่าต้องรับผิดชอบในกรณีที่มีการเรียกร้อง.
จำนวนส่วนเกินมาตรฐาน CDW
จำนวนส่วนเกินมาตรฐานสำหรับแต่ละหมวดหมู่รถจะถูกเปิดเผยในหน้ารายการรถและยืนยันในใบรับรองการจองของคุณ จำนวนส่วนเกินทั่วไปอยู่ระหว่างประมาณ NOK 5,000 ถึง NOK 20,000 ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่รถ, ผู้ให้บริการ, และฤดูกาล.
การคุ้มครองเต็มรูปแบบ / การยกเว้นส่วนเกินที่เลือกได้
ผลิตภัณฑ์ Super CDW หรือการยกเว้นส่วนเกินที่เลือกได้อาจมีให้ในราคาที่เพิ่มเติม, ลดจำนวนส่วนเกินให้เป็นศูนย์หรือจำนวนที่น้อยมาก เมื่อมีการเสนอ ตัวเลือกนี้จะถูกนำเสนออย่างชัดเจนในระหว่างกระบวนการจอง ตัวเลือกการคุ้มครองเต็มรูปแบบมักจะครอบคลุมความเสียหายที่กระจก, ยาง, และใต้ท้องรถซึ่งอาจถูกยกเว้นจาก CDW มาตรฐาน.
ข้อยกเว้น
การคุ้มครองประกันภัยและ CDW จะไม่มีผลในกรณีที่ความเสียหายหรือการสูญหายเกิดจากการใช้ที่ห้ามตามที่อธิบายไว้ในส่วนการใช้รถยนต์ข้างต้น, หรือในกรณีที่ผู้ขับขี่อยู่ภายใต้ฤทธิ์ของแอลกอฮอล์หรือยาเสพติดในขณะเกิดเหตุ สัมภาระส่วนตัวที่ทิ้งไว้ในรถจะไม่ได้รับการคุ้มครองโดยประกันภัยการเช่า.
การจำกัดความรับผิดชอบ
carbergen.com ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มกลางสำหรับการเปรียบเทียบและการจองและไม่ได้เป็นผู้ให้บริการเช่ารถเอง ความสัมพันธ์ทางสัญญาสำหรับการเช่ารถจริงจะอยู่ระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการเช่าที่เกี่ยวข้อง carbergen.com ไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญานั้นและไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ, การละเว้น, สภาพรถ, หรือคุณภาพการบริการของผู้ให้บริการบุคคลที่สามใด ๆ.
ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ความรับผิดชอบรวมทั้งหมดของ carbergen.com ต่อผู้ใช้ใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มนี้จะไม่เกินค่าธรรมเนียมการจองทั้งหมดที่ผู้ใช้นั้นจ่ายให้กับ carbergen.com ในการเชื่อมโยงกับการจองเฉพาะที่ทำให้เกิดการเรียกร้อง carbergen.com จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม, ผลที่ตามมา, หรือความเสียหายพิเศษรวมถึงการสูญเสียความเพลิดเพลิน, การเชื่อมต่อที่พลาด, หรือการหยุดชะงักในการเดินทางที่เกิดจากความล่าช้าของผู้ให้บริการหรือการไม่มีรถ.
ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดความรับผิดชอบสำหรับการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาท, การฉ้อโกง, หรือความรับผิดชอบอื่นใดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายของนอร์เวย์หรือกฎหมายที่บังคับใช้.
กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของนอร์เวย์และตีความตามกฎหมายดังกล่าว ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้แพลตฟอร์ม carbergen.com จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลในเบอร์เกน, นอร์เวย์ เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณพำนักอยู่จะกำหนดเป็นอย่างอื่น.
หากข้อกำหนดใด ๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ถูกพบว่าไม่ถูกต้อง, ว่างเปล่า, หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถือว่าแยกออกได้และจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องและความสามารถในการบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลือ.
ข้อมูลติดต่อ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้หรือประสงค์ที่จะยกข้อกังวลเกี่ยวกับการจอง กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านรายละเอียดด้านล่าง:
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: +1 (376) 882-4892
ที่อยู่: เบอร์เกน, นอร์เวย์
เรามุ่งหวังที่จะตอบกลับทุกคำถามภายในสองวันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับการเช่าที่กำลังดำเนินการหรือเหตุฉุกเฉินเกี่ยวกับรถในเบอร์เกน กรุณาติดต่อผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงโดยใช้รายละเอียดในใบรับรองการจองของคุณ.
อัปเดตล่าสุด: 2025 ข้อกำหนดเหล่านี้แทนที่เวอร์ชันก่อนหน้าทั้งหมดที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มนี้.